Lenovo ThinkPad A30p Spanish - A30 Series Service and Troubleshooting Guide - Page 20

Resolución de problemas, Diagnóstico de problemas

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Resolución de problemas del sistema Resolución de problemas Access ThinkPad, el sistema de ayuda incorporada, proporciona una amplia variedad de sugerencias para la resolución de problemas. Para acceder a este sistema de ayuda, pulse el botón de ThinkPad. Esta sección de resolución de problemas sólo trata aquellos problemas que podrían impedirle acceder a Access ThinkPad. Diagnóstico de problemas Si tiene un problema con el sistema, puede comprobarlo utilizando PC-Doctor® para Windows®. Para ejecutar PC-Doctor para Windows, haga lo siguiente: 1. Pulse Inicio. 2. Mueva el cursor a Programas (en Windows XP, Todos los programas) y, a continuación, a PC-Doctor para Windows. 3. Seleccione PC-Doctor para Windows. 4. Elija Prueba rápida o Prueba estándar. Atención La ejecución de la Prueba rápida puede llevar 10 minutos o más. Asegúrese de que tiene tiempo de ejecutar toda la prueba; no la interrumpa mientras se esté ejecutando. La Prueba rápida ejecuta muchas pruebas de componentes de hardware críticos, pero no ejecuta todas las pruebas de diagnóstico de PC-Doctor para Windows. Si PC-Doctor para Windows notifica que se han ejecutado todas las pruebas de la Prueba rápida sin encontrar ningún problema, tenga en cuenta la posibilidad de ejecutar pruebas adicionales. Si se está preparando para ponerse en contacto con IBM para obtener soporte, asegúrese de imprimir el registro cronológico de la prueba para proporcionar información de modo rápido al técnico de soporte. 10 ThinkPad® A30 Series Guía de servicio y de resolución de problemas

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Resolución de problemas
Access ThinkPad, el sistema de ayuda incorporada, proporciona una amplia
variedad de sugerencias para la resolución de problemas. Para acceder a este
sistema de ayuda, pulse el botón de ThinkPad. Esta sección de resolución de
problemas sólo trata aquellos problemas que podrían impedirle acceder a
Access ThinkPad.
Diagnóstico de problemas
Si tiene un problema con el sistema, puede comprobarlo utilizando
PC-Doctor
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para Windows
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. Para ejecutar PC-Doctor para Windows, haga lo
siguiente:
1.
Pulse
Inicio
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Mueva el cursor a
Programas
(en Windows XP,
Todos los programas
) y, a
continuación, a
PC-Doctor para Windows
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Seleccione
PC-Doctor para Windows
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Elija
Prueba rápida
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Prueba estándar
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Atención
La ejecución de la Prueba rápida puede llevar 10 minutos o más.
Asegúrese de que tiene tiempo de ejecutar toda la prueba; no la
interrumpa mientras se esté ejecutando.
La Prueba rápida ejecuta muchas pruebas de componentes de hardware
críticos, pero no ejecuta todas las pruebas de diagnóstico de PC-Doctor para
Windows. Si PC-Doctor para Windows notifica que se han ejecutado todas las
pruebas de la Prueba rápida sin encontrar ningún problema, tenga en cuenta
la posibilidad de ejecutar pruebas adicionales.
Si se está preparando para ponerse en contacto con IBM para obtener soporte,
asegúrese de imprimir el registro cronológico de la prueba para proporcionar
información de modo rápido al técnico de soporte.
Resolución de problemas del sistema
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