Lenovo ThinkPad L421 (Bosnian) User Guide - Page 209

Poglavlje 11. Traženje podrške, Prije nego se obratite tvrtki Lenovo, Registriranje računala

Get Lenovo ThinkPad L421 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkPad L421 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 209 highlights

Poglavlje 11. Traženje podrške Imati prijenosno računalo ThinkPad znači imati mnogo više od naprednog prijenosnog računala. Ovo poglavlje donosi informacije o tome kada se trebate obratiti tvrtki Lenovo i kako to učiniti na najbolji način. • "Prije nego se obratite tvrtki Lenovo" na str. 191 • "Dobivanje pomoći i servisa" na str. 192 • "Kupnja dodatnih usluga" na str. 197 Prije nego se obratite tvrtki Lenovo Problemi s računalom često se mogu riješiti pregledom informacija u objašnjenjima šifri pogrešaka, pokretanjem programa Lenovo ThinkVantage Toolbox ili posjetom web-mjestu ThinkPad. Registriranje računala Da biste registrirali proizvode iz linije ThinkPad kod tvrtke Lenovo, idite na http://www.lenovo.com/register. Registracijom računala tvrtki Lenovo omogućujete da vas obavijesti o mogućim tehničkim informacijama i nadogradnjama. Dodatne informacije o registraciji računala potražite u odjeljku "Registriranje računala" na str. 23. Preuzimanje ažuriranja za sustav Preuzimanje ažuriranja za sustav može riješiti probleme s računalom na koje ste možda navikli. Da biste preuzeli ažurirani softver, posjetite web-mjesto http://www.lenovo.com/support/site.wss/document.do?sitestyle=lenovo&lndocid=tpad-matrixi slijedite upute na zaslonu. Bilježenje informacija Prije razgovora s predstavnikom tvrtke Lenovo zabilježite sljedeće važne podatke o računalu. Zapišite simptome problema i njihove pojedinosti Prije upućivanja poziva službi za pomoć odgovorite na pitanja u nastavku. Na taj ćete način dobiti pomoć u najkraćem roku. • U čemu je problem? Je li stalan ili se javlja s prekidima? • Prikazuje li se poruka o pogrešci? Pojavljuje li se šifra pogreške, i koja? • Koji operacijski sustav koristite? Koju verziju? • Koje aplikacije su bile aktivirane u trenutku pojavljivanja problema? • Može li se problem reproducirati? Ako može, kako? Zabilježite informacije o sustavu Naljepnica sa serijskim brojem nalazi se na donjoj strani računala. Zabilježite vrstu i serijski broj uređaja. • Koji je naziv vašeg proizvoda Lenovo? • Koje je uređaj vrste? • Koji je njegov serijski broj? © Copyright Lenovo 2011 191

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 102
  • 103
  • 104
  • 105
  • 106
  • 107
  • 108
  • 109
  • 110
  • 111
  • 112
  • 113
  • 114
  • 115
  • 116
  • 117
  • 118
  • 119
  • 120
  • 121
  • 122
  • 123
  • 124
  • 125
  • 126
  • 127
  • 128
  • 129
  • 130
  • 131
  • 132
  • 133
  • 134
  • 135
  • 136
  • 137
  • 138
  • 139
  • 140
  • 141
  • 142
  • 143
  • 144
  • 145
  • 146
  • 147
  • 148
  • 149
  • 150
  • 151
  • 152
  • 153
  • 154
  • 155
  • 156
  • 157
  • 158
  • 159
  • 160
  • 161
  • 162
  • 163
  • 164
  • 165
  • 166
  • 167
  • 168
  • 169
  • 170
  • 171
  • 172
  • 173
  • 174
  • 175
  • 176
  • 177
  • 178
  • 179
  • 180
  • 181
  • 182
  • 183
  • 184
  • 185
  • 186
  • 187
  • 188
  • 189
  • 190
  • 191
  • 192
  • 193
  • 194
  • 195
  • 196
  • 197
  • 198
  • 199
  • 200
  • 201
  • 202
  • 203
  • 204
  • 205
  • 206
  • 207
  • 208
  • 209
  • 210
  • 211
  • 212
  • 213
  • 214
  • 215
  • 216
  • 217
  • 218
  • 219
  • 220
  • 221
  • 222
  • 223
  • 224
  • 225
  • 226
  • 227
  • 228
  • 229
Poglavlje 11.
Traženje podrške
Imati prijenosno računalo ThinkPad znači imati mnogo više od naprednog prijenosnog računala. Ovo
poglavlje donosi informacije o tome kada se trebate obratiti tvrtki Lenovo i kako to učiniti na najbolji način.
•
“Prije nego se obratite tvrtki Lenovo” na str. 191
•
“Dobivanje pomoći i servisa” na str. 192
•
“Kupnja dodatnih usluga” na str. 197
Prije nego se obratite tvrtki Lenovo
Problemi s računalom često se mogu riješiti pregledom informacija u objašnjenjima šifri pogrešaka,
pokretanjem programa Lenovo ThinkVantage Toolbox ili posjetom web-mjestu ThinkPad.
Registriranje računala
Da biste registrirali proizvode iz linije ThinkPad kod tvrtke Lenovo, idite na http://www.lenovo.com/register.
Registracijom računala tvrtki Lenovo omogućujete da vas obavijesti o mogućim tehničkim informacijama i
nadogradnjama.
Dodatne informacije o registraciji računala potražite u odjeljku “Registriranje računala” na str. 23.
Preuzimanje ažuriranja za sustav
Preuzimanje ažuriranja za sustav može riješiti probleme s računalom na koje ste možda navikli.
Da biste preuzeli ažurirani softver, posjetite web-mjesto
upute na zaslonu.
Bilježenje informacija
Prije razgovora s predstavnikom tvrtke Lenovo zabilježite sljedeće važne podatke o računalu.
Zapišite simptome problema i njihove pojedinosti
Prije upućivanja poziva službi za pomoć odgovorite na pitanja u nastavku. Na taj ćete način dobiti pomoć u
najkraćem roku.
•
U čemu je problem? Je li stalan ili se javlja s prekidima?
•
Prikazuje li se poruka o pogrešci? Pojavljuje li se šifra pogreške, i koja?
•
Koji operacijski sustav koristite? Koju verziju?
•
Koje aplikacije su bile aktivirane u trenutku pojavljivanja problema?
•
Može li se problem reproducirati? Ako može, kako?
Zabilježite informacije o sustavu
Naljepnica sa serijskim brojem nalazi se na donjoj strani računala. Zabilježite vrstu i serijski broj uređaja.
•
Koji je naziv vašeg proizvoda Lenovo?
•
Koje je uređaj vrste?
•
Koji je njegov serijski broj?
© Copyright Lenovo 2011
191