Lenovo ThinkPad R50 Hungarian - Service and troubleshooting guide for ThinkPad - Page 51

Segítség és szerviz A következő elemek nem tartoznak ide: v Helyettesítő alkatrészek, nem IBM alkatrészek használata vagy nem garanciális IBM alkatrészek Megjegyzés: A jótállás alá eső összes alkatrész egy 7 karakteres azonosítót tartalmaz, IBM FRU XXXXXXX formátumban. v Szoftverhiba forrásának azonosítása v BIOS konfigurálás, mint a telepítés vagy a frissítés résztevékenysége v Eszközmeghajtók változtatása, módosítása vagy frissítése v Hálózati operációs rendszer telepítése és karbantartása (NOS) v Alkalmazási programok telepítése és karbantartása Tekintse át az IBM hardver jótállást az IBM jótállási rendelkezéseinek teljes körű megértéséhez. Feltétlenül őrizze meg a vásárlást bizonyító iratot a jótállási szolgáltatások igénybevételéhez. Ha lehetséges, tartózkodjon a számítógép közelében, amikor felhívja a műszaki szerviz képviselőjét, hogy segítsen megoldani a számítógép hibáját. Mindenképpen ellenőrizze, hogy letöltötte-e a legfrissebb vezérlőprogramokat és rendszerfrissítéseket, lefuttatta-e a diagnosztikai teszteket, és feljegyezte-e a szükséges információkat a hívás előtt. Amikor hívja a műszaki szerviz szakemberét, tartsa kéznél a következő adatokat: v A számítógép típusát és modellszámát v A számítógép, a monitor és az egyéb alkotórészek gyári számát, vagy a vásárlást igazoló számlát v A hiba leírását v A hibaüzenetek szöveghű megfogalmazását v A rendszer hardver- és szoftverkonfigurációs információit 3. fejezet Segítség és szerviz az IBM-től 41