Lenovo ThinkPad R50 Hungarian - Service and troubleshooting guide for ThinkPad - Page 83

Megjegyzés: A "régió" jelentése vagy Hong Kong vagy Macau, Kína különleges közigazgatási körzete. Géptípus 1829 1830 1831 1836 1840 1841 Vásárlási ország vagy régió Összes Összes Összes US Összes Összes Jótállási időszak Alkatrész és munka - 1 év Alkatrész és munka - 3 év Alkatrész és munka - 3 év Alkatrész és munka - 1 év Alkatrész és munka - 4 év Alkatrész és munka - 4 év Jótállási szolgáltatás típusai 1 és 3 1 és 3 1 és 2 1 és 3 1 és 3 1 és 2 Az alkatrészekre vonatkozó 3 éves és a munkavégzésre vonatkozó 1 éves jótállási időszak azt jelenti, hogy az IBM ingyenes jótállási szolgáltatást nyújt: 1. a jótállási időszak első évében alkatrészekre és munkavégzésre, és 2. a jótállási időszak második és harmadik évében csak az alkatrészek cseréjére vonatkozóan. Az IBM a jótállási időszak második és harmadik évében a cseréhez vagy javításhoz szükséges munkavégzés költségeit felszámítja. Ha egynél több jótállási szolgáltatás szerepel a felsorolásban, akkor az IBM dönti el, hogy a javításhoz milyen típusú jótállási szolgáltatás tartozik. Jótállási szolgáltatás típusai Ha szükséges, az IBM a felhasználó Gépéhez a fenti táblázatban megadott jótállási szolgáltatás típusától függően az alábbi leírás szerint javítási vagy csereszolgáltatást nyújt. A jótállási szolgáltatást a viszonteladó is végezheti, amennyiben az IBM arra feljogosította. A szervizelés ütemezése a hívás időpontjától függ, és feltétele, hogy az alkatrészek rendelkezésre álljanak. A válaszidők a szolgáltatási szintek célkitűzései és nem garantáltak. A jótállási szolgáltatás megadott szintje nem biztos, hogy a világ minden részén rendelkezésre áll, az IBM szokásos szervizelési területén kívül további költségek léphetnek fel. Az Ön országára és településére vonatkozó sajátos tájékoztatást a helyi IBM képviselőtől vagy viszonteladótól kérje. 1. Vevő által cserélhető egység (″CRU″) szervizelése Az IBM a CRU alkatrészeket leszállítja a Vevőnek annak érdekében, hogy a Vevő elvégezhesse azok cseréjét. Ha az IBM utasítja a Vevőt, hogy küldje vissza a kicserélt CRU-t, az IBM utasításai szerint köteles azt visszaküldeni. Ha az IBM utasításai ellenére a hibás CRU-t nem küldi vissza, a csere céljából küldött CRU kézhezvételétől számított 30 napon belül az IBM kiszámlázhatja a csereegységet. 2. Helyszíni szerviz Az IBM vagy viszonteladója vagy megjavítja, vagy kicseréli a meghibásodott számítógépet a helyszínen, és ellenőrzi működését. Az IBM számítógép szét- és összeszerelésére a Vevőnek megfelelő munkateret kell biztosítania. A területnek C. függelék Jótállási tájékoztatás 73