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Lenovo ThinkPad T420s (Spanish) User Guide - Page 213

Pantallas y dispositivos multimedia, Problemas del teclado

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- Cuando cambia la temperatura. • Problema: el TrackPoint o el área táctil no funciona. Solución: asegúrese de que el TrackPoint o el área táctil esté Habilitado en Valores del dispositivo UltraNav. Nota: para abrir el valor del dispositivo UltraNav, pulse Fn+F8. Problemas del teclado • Problema: algunas o todas las teclas del teclado no funcionan. Solución: si hay un teclado numérico externo conectado: 1. Apague el sistema. 2. Extraiga el teclado numérico externo. 3. Encienda el sistema e intente utilizar el teclado de nuevo. Si se resuelve el problema del teclado, vuelva a conectar cuidadosamente el teclado numérico externo o el teclado, asegurándose de que los conectores estén colocados correctamente. Si el problema continúa, asegúrese de que esté instalado el controlador de dispositivo correcto. Para Windows 7: 1. Pulse Inicio ➙ Panel de control. Cambie la vista del Panel de control de Categoría a Iconos grandes o Iconos pequeños. 2. Pulse Teclado. 3. Seleccione la pestaña Hardware. En Propiedades del dispositivo, asegúrese de que el Estado del dispositivo sea Este dispositivo funciona correctamente. Para Windows Vista: 1. Pulse Inicio ➙ Panel de control. 2. Pulse Hardware y sonido, y luego pulse teclado. 3. Seleccione la pestaña Hardware. En Propiedades del dispositivo, asegúrese de que el Estado del dispositivo sea Este dispositivo funciona correctamente. Para Windows XP: 1. Pulse Inicio ➙ Panel de control. 2. Pulse Impresoras y otro Hardware y, a continuación, pulse Teclado. 3. Seleccione la pestaña Hardware. En Propiedades del dispositivo, asegúrese de que el Estado del dispositivo sea Este dispositivo funciona correctamente. Si las teclas del teclado siguen sin funcionar, solicite servicio técnico para el sistema. • Problema: al escribir una letra aparece un número. Solución: la función de bloqueo numérico está activada. Para inhabilitarla, pulse la tecla Mayús Despl o Fn + Bloq Núm. • Problema: algunas o todas las teclas del teclado numérico externo no funcionan. Solución: asegúrese de que el teclado numérico externo esté conectado correctamente al sistema. Pantallas y dispositivos multimedia Esta sección incluye los problemas más comunes de pantalla y dispositivos multimedia que son: pantalla del sistema, monitor externo, audio y controlador óptico. Revise estos temas para obtener más información. Capítulo 10. Resolución de problemas de sistema 195

Section	Page
Lea esto primero	7
Información de seguridad importante	8
Condiciones que requieren acción inmediata	9
Directrices de seguridad	9
Capítulo 1. Visión general del producto	19
Ubicación de controles, conectores e indicadores del sistema	19
Vista frontal	20
Vista lateral derecha	23
Vista del lateral izquierdo	24
Vista inferior	25
Vista posterior	27
Indicadores de estado	29
Ubicación de información importante de producto	31
Etiqueta de tipo y modelo de la máquina	31
Etiqueta de número de Certificación IC e ID de FCC	32
Etiqueta de Certificado de autenticidad	33
Características	33
Especificaciones	35
Entorno operativo	36
Software y tecnologías ThinkVantage	36
Acceso a aplicaciones en Windows 7	36
Access Connections	38
Active Protection System	38
Client Security Solution	39
Fingerprint Software	39
Lenovo Solution Center	39
Lenovo ThinkVantage Tools	39
Lenovo ThinkVantage Toolbox	40
Message Center Plus	40
Password Manager	40
Power Manager	40
Presentation Director	41
Product Recovery	41
Rescue and Recovery	41
SimpleTap	41
System Update	42
ThinkVantage GPS	42
ThinkVantage Productivity Center	42
Capítulo 2. Utilización del sistema	43
Cómo registrar su sistema	43
Preguntas frecuentes	43
Teclas y botones especiales	45
Botón ThinkVantage	45
Teclado numérico	45
Combinaciones de teclas de función	46
Botones de volumen y de silencio	50
Tecla Windows y tecla de aplicación	51
Utilización del dispositivo de puntero de UltraNav	52
Utilización del dispositivo de puntero de TrackPoint	52
Utilización del área táctil	54
Comportamiento del UltraNav y de un ratón externo	55
Adición del icono del UltraNav a la bandeja del sistema	55
Panel táctil	56
Gestión de energía	57
Comprobación del estado de la batería	57
Utilización del adaptador de alimentación de CA	57
Carga de la batería	58
Maximización de la vida de la batería	58
Gestión de la energía de la batería	58
Modalidades de ahorro de energía	59
Manejo de la batería	60
Conexión a la red	62
Conexiones Ethernet	62
Conexiones inalámbricas	62
Utilización de un proyector o de una pantalla externa	70
Modificación de los valores de pantalla	70
Conexión de un proyector o de una pantalla externa	71
Preparación de una presentación	75
Utilización de pantallas dobles	76
Utilización de la característica NVIDIA Optimus Graphics	78
Utilización de características de audio	78
Utilización de una cámara integrada	79
Utilización de la característica ThinkLight	80
Utilización de la unidad óptica	80
Utilización del lector de tarjetas de soporte	80
Inserción de una ExpressCard, una tarjeta Flash o una tarjeta inteligente	81
Retiro de una ExpressCard, una tarjeta Flash o una tarjeta inteligente	82
Capítulo 3. Usted y su sistema	83
Accesibilidad y comodidad	83
Información de ergonomía	83
Ajuste del sistema a sus necesidades	84
Información sobre accesibilidad	85
Función de ampliación a pantalla completa	86
Cómo viajar con el sistema	86
Consejos para viajar	86
Accesorios de viaje	87
Capítulo 4. Seguridad	89
Conexión de un candado	89
Utilización de contraseñas	89
Contraseñas y modalidad de suspensión (espera)	90
Especificación de contraseñas	90
Contraseña de encendido	90
Contraseñas de disco duro	91
Contraseña de supervisor	93
Seguridad del disco duro	95
Establecimiento del chip de seguridad	96
Utilización del lector de huellas dactilares	97
Aviso sobre la supresión de datos de la unidad de disco duro o de la unidad de estado sólido	101
Uso y entendimiento de cortafuegos	101
Protección de datos contra virus	102
Capítulo 5. Visión general de la recuperación	103
Creación y utilización de soportes de recuperación	103
Creación de soportes de recuperación	104
Utilización de soportes de recuperación	104
Realización de operaciones de copia de seguridad y recuperación	105
Realización de una operación de copia de seguridad	105
Realización de una operación de recuperación	106
Utilización del espacio de trabajo de Rescue and Recovery	106
Creación y uso de un soporte de rescate	107
Creación de un soporte de rescate	108
Uso de un soporte de recuperación	108
Reinstalación de aplicaciones y controladores de dispositivo preinstalados	109
Resolución de problemas de recuperación	110
Capítulo 6. Sustitución de dispositivos	111
Prevención de la electricidad estática	111
Sustitución de la memoria	111
Sustitución de la batería de reserva	114
Sustitución de la batería	115
Sustitución de la unidad de disco duro	117
Sustitución del teclado	120
Sustitución de la unidad de estado sólido mSATA	125
Sustitución de la Mini-Tarjeta PCI Express para conexión de LAN inalámbrica/WiMAX	128
Sustitución de la Mini-Tarjeta PCI Express para WAN inalámbrica	138
Sustitución de la tarjeta SIM	142
Sustitución de la unidad de estado sólido	143
Capítulo 7. Cómo mejorar el sistema	147
Búsqueda de opciones de ThinkPad	147
Utilización de Serial Ultrabay Slim	147
Sustitución del dispositivo	147
Realización de un intercambio en caliente	148
Realización de un intercambio en templado	149
Inserción de la unidad de disco duro en el adaptador	151
Inserción del adaptador de la unidad de disco duro en la bahía	153
ThinkPad Port Replicator Series 3, ThinkPad Mini Dock Series 3, ThinkPad Mini Dock Plus Series 3 y ThinkPad Mini Dock Plus Series 3 (170 W)	154
Vista frontal	155
Vista posterior	157
Conexión de una unidad ThinkPad Port Replicator Series 3, ThinkPad Mini Dock Series 3, ThinkPad Mini Dock Plus Series 3 o ThinkPad Mini Dock Plus Series 3 (170 W)	160
Desconexión de una unidad ThinkPad Port Replicator Series 3, ThinkPad Mini Dock Series 3, ThinkPad Mini Dock Plus Series 3 o ThinkPad Mini Dock Plus Series 3 (170 W)	162
Dispositivo de seguridad	164
Utilización de la llave de bloqueo del sistema	166
Capítulo 8. Configuración avanzada	167
Instalación de un nuevo sistema operativo	167
Antes de comenzar	167
Instalación de Windows 7	168
Instalación de Windows Vista	169
Instalación de Windows XP	171
Instalación de controladores de dispositivo	173
Instalación del controlador para el lector de tarjetas de soporte 4 en 1	173
Instalación del controlador para USB 3.0	173
Instalación del archivo de Monitor de ThinkPad para Windows 2000/XP/Vista/7	174
ThinkPad Setup	176
Menú Config	176
Menú Date/time	177
Menú Security	177
Menú Startup	179
Menú Restart	180
Elementos de ThinkPad Setup	180
Actualización del sistema UEFI BIOS	192
Utilización de la gestión del sistema	192
Gestión del sistema	192
Establecimiento de características de gestión	193
Capítulo 9. Prevención de problemas	195
Consejos generales para evitar problemas	195
Cómo asegurarse de que los controladores de dispositivo están actualizados	196
Obtención de los últimos controladores desde el sitio Web	196
Obtención de los últimos controladores mediante la System Update	196
Cuidado del sistema	197
Limpieza de la cubierta del sistema	199
Capítulo 10. Resolución de problemas de sistema	201
Diagnóstico de problemas	201
Resolución de problemas	202
El sistema no responde	202
Derramamiento de líquidos en el teclado	203
Mensajes de error	203
Errores sin mensajes	206
Errores de pitido	207
Problemas de memoria	207
Conexiones de red	207
El teclado y otros punteros	212
Pantallas y dispositivos multimedia	213
Problemas del lector de huellas dactilares	224
Batería y alimentación	224
Unidades y otros dispositivos de almacenamiento	228
Problemas de software	231
Puertos y conectores	231
Problemas del bus serie universal (USB)	231
Problema de la estación de acoplamiento o del duplicador de puertos	231
Capítulo 11. Obtención de soporte	233
Antes de ponerse en contacto con Lenovo	233
Cómo registrar su sistema	233
Descarga de actualizaciones del sistema	233
Registro de información	233
Obtención de ayuda y servicio	234
Utilización de los programas de diagnóstico	234
Sitio web de soporte de Lenovo	234
Cómo llamar a Lenovo	235
Adquisición de servicios adicionales	235
Apéndice A. Aviso de información de regulación	237
Información relacionada con las conexiones inalámbricas	237
Ubicación de las antenas UltraConnect de conexión inalámbrica	238
Ubicación de avisos de normas inalámbricas	239
Aviso de clasificación de exportación	240
Avisos de emisiones electrónicas	240
Declaración de conformidad con la Comisión federal de comunicaciones	240
Declaración de conformidad de las emisiones de Clase B de la industria de Canadá	240
Unión Europea - Conformidad con la directriz de Compatibilidad electromagnética	241
Declaración de conformidad de Clase B en alemán	241
Declaración de conformidad de Clase B en Corea	241
Declaración de Clase B de VCCI para japonés	242
Declaración de conformidad en Japón para productos que se conectan a alimentación con corriente nominal inferior o igual a 20 A por fase	242
Información de servicio de producto Lenovo para Taiwán	242
Apéndice B. Declaraciones de WEEE y reciclaje	243
Declaraciones de WEEE de la UE	243
Declaraciones de reciclaje de Japón	243
Información de reciclaje de baterías para Brasil	244
Información de reciclaje de baterías para Taiwán	244
Información de reciclaje de baterías para la Unión Europea y Noruega	245
La información de reciclaje de baterías es sólo para EE. UU. y Canadá	245
Apéndice C. Avisos	247

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–

Cuando cambia la temperatura.

•

Problema

: el TrackPoint o el área táctil no funciona.

Solución

: asegúrese de que el TrackPoint o el área táctil esté Habilitado en Valores del dispositivo

UltraNav.

Nota:

para abrir el valor del dispositivo UltraNav, pulse Fn+F8.

Problemas del teclado

•

Problema

: algunas o todas las teclas del teclado no funcionan.

Solución

: si hay un teclado numérico externo conectado:

1. Apague el sistema.

2. Extraiga el teclado numérico externo.

3. Encienda el sistema e intente utilizar el teclado de nuevo.

Si se resuelve el problema del teclado, vuelva a conectar cuidadosamente el teclado numérico externo o

el teclado, asegurándose de que los conectores estén colocados correctamente.

Si el problema continúa, asegúrese de que esté instalado el controlador de dispositivo correcto.

Para Windows 7:

1. Pulse

Inicio

➙

Panel de control

. Cambie la vista del Panel de control de Categoría a Iconos grandes

o Iconos pequeños.

2. Pulse

Teclado

3. Seleccione la pestaña

Hardware

. En Propiedades del dispositivo, asegúrese de que el Estado del

dispositivo sea

Este dispositivo funciona correctamente

Para Windows Vista:

1. Pulse

Inicio

➙

Panel de control

2. Pulse

Hardware y sonido

, y luego pulse teclado.

3. Seleccione la pestaña

Hardware

. En Propiedades del dispositivo, asegúrese de que el Estado del

dispositivo sea

Este dispositivo funciona correctamente

Para Windows XP:

1. Pulse

Inicio

➙

Panel de control

2. Pulse

Impresoras y otro Hardware

y, a continuación, pulse

Teclado

3. Seleccione la pestaña

Hardware

. En Propiedades del dispositivo, asegúrese de que el Estado del

dispositivo sea

Este dispositivo funciona correctamente

Si las teclas del teclado siguen sin funcionar, solicite servicio técnico para el sistema.

•

Problema

: al escribir una letra aparece un número.

Solución

: la función de bloqueo numérico está activada. Para inhabilitarla, pulse la tecla Mayús Despl o

Fn + Bloq Núm.

•

Problema

: algunas o todas las teclas del teclado numérico externo no funcionan.

Solución

: asegúrese de que el teclado numérico externo esté conectado correctamente al sistema.

Pantallas y dispositivos multimedia

Esta sección incluye los problemas más comunes de pantalla y dispositivos multimedia que son: pantalla

del sistema, monitor externo, audio y controlador óptico. Revise estos temas para obtener más información.

Capítulo 10

Resolución de problemas de sistema

195