Toshiba Satellite L15W-C1390M Satellite Radius 11 L10W-C Windows 10 Users Guid - Page 136

Restauración del sistema, Detección de problemas con aplicaciones de terceros

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136 Si surge un problema Ayuda de la cámara web Restauración del sistema Se puede llevar a cabo una restauración del sistema a un momento en el que la cámara web funcionaba correctamente. N O T A Este método no funciona si no se han creado previamente puntos de restauración, consulte "Guardar la configuración del sistema mediante puntos de restauración" en la página 152. 1 En el campo de Búsqueda, escriba Crear un punto de restauración. 2 Haga clic o toque Crear un punto de restauración. 3 Seleccione el botón Restaurar sistema en la ficha Protección sistema. 4 Seleccione Restauración recomendada o Elegir otro punto de restauración para restaurar el sistema a un momento en el que la cámara web funcionaba correctamente. Detección de problemas con aplicaciones de terceros Desinstale todas las demás aplicaciones que usan la cámara web excepto la aplicación preinstalada de la cámara. Si la desinstalación de las demás aplicaciones no soluciona el problema, vuelva a instalarlas. Si se solucionó el problema, vuelva a instalarlas y pruebe si la cámara web sigue funcionando. Si deja de funcionar nuevamente, el problema puede deberse a esa aplicación de terceros específica. Recuperación del sistema El último paso de la solución de problemas es la recuperación del sistema. La recuperación del sistema a su estado original de fábrica es una forma de eliminar el software como posible causa del problema. Tenga presente que la recuperación del sistema devuelve la computadora a las condiciones de fábrica, borra absolutamente todos los datos (documentos personales, aplicaciones instaladas, y todo lo demás). Para acceder a las opciones de recuperación del sistema: 1 En el campo de Búsqueda, escriba Opciones de recuperación.

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Si surge un problema
Ayuda de la cámara web
Restauración del sistema
Se puede llevar a cabo una restauración del sistema a un
momento en el que la cámara web funcionaba
correctamente.
Este método no funciona si no se han creado
previamente puntos de restauración, consulte
“Guardar
la configuración del sistema mediante puntos de
restauración” en la página 152
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En el campo de
Búsqueda
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Crear un punto
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Haga clic o toque
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Seleccione el botón
Restaurar sistema
en la ficha
Protección sistema
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Seleccione
Restauración recomendada
o
Elegir
otro punto de restauración
para restaurar el sistema
a un momento en el que la cámara web funcionaba
correctamente.
Detección de problemas con aplicaciones de
terceros
Desinstale todas las demás aplicaciones que usan la cámara
web excepto la aplicación preinstalada de la cámara. Si la
desinstalación de las demás aplicaciones no soluciona el
problema, vuelva a instalarlas. Si se solucionó el problema,
vuelva a instalarlas y pruebe si la cámara web sigue
funcionando. Si deja de funcionar nuevamente, el problema
puede deberse a esa aplicación de terceros específica.
Recuperación del sistema
El último paso de la solución de problemas es la
recuperación del sistema. La recuperación del sistema a su
estado original de fábrica es una forma de eliminar el
software como posible causa del problema. Tenga presente
que la recuperación del sistema devuelve la computadora a
las condiciones de fábrica, borra absolutamente todos los
datos (documentos personales, aplicaciones instaladas, y
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Para acceder a las opciones de recuperación del sistema:
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