ZyXEL P-334U Quick Start Guide - Page 42

P334 - ESPANOL 4.3 Probar la conexión a Internet Inicie el explorador Web y visite la dirección www.zyxel.com. No necesita ningún programa de acceso telefónico a redes como pueda ser Acceso telefónico a redes. El acceso a Internet es sólo el principio. Consulte la Guía del usuario para obtener información detallada sobre la gama completa de funciones del dispositivo Prestige. 5 Solucionar problemas PROBLEMA Ninguno de los LED se enciende cuando activa el dispositivo Prestige. No se puede obtener acceso al dispositivo Prestige desde la red LAN. No se puede ejecutar el comando ping desde ningún equipo de la red LAN. No se puede obtener una dirección IP WAN del proveedor de servicios Internet (ISP). No se puede obtener acceso a Internet. ACCIÓN CORRECTIVA Asegúrese de que tiene el adaptador de alimentación correcto conectado al dispositivo Prestige y enchufado a una toma de corriente adecuada. Compruebe las conexiones de todos los cables. Si los LED siguen sin encenderse, puede haber un problema de hardware. En este caso, debe ponerse en contacto con su proveedor local. Compruebe la conexión del cable entre el dispositivo Prestige y el equipo o concentrador. Consulte la sección Panel posterior para obtener más detalles. Ejecute el comando Ping en el dispositivo Prestige desde un equipo de la red LAN. Asegúrese de que la tarjeta Ethernet de su PC está instalada y funciona correctamente. Si los LED LAN 10/100M están apagados, compruebe las conexiones de los cables entre el dispositivo Prestige y los equipos de la red LAN. Compruebe que la dirección IP y la máscara de subred del dispositivo Prestige y de los equipos de la red LAN se encuentran en el mismo intervalo de direcciones IP. La dirección IP WAN se proporciona después de que el proveedor de servicios Internet (ISP) comprueba las direcciones MAC, el nombre de host o el identificador del usuario. Averigüe el método de verificación utilizado por el proveedor de servicios Internet (ISP) y configure los campos correspondientes. Si el proveedor de servicios Internet (ISP) comprueba la dirección MAC WAN, debe clonar la dirección MAC a partir de un equipo de la red LAN. Haga clic en WAN y, a continuación, en la ficha LAN, seleccione Spoof this Computer's MAC address - IP Address (Clonar esta dirección MAC del equipo - Dirección IP) y especifique la dirección IP del equipo de la red LAN cuya dirección MAC vaya a clonar. Si el proveedor de servicios Internet (ISP) comprueba el nombre de host, especifique el nombre del equipo (consulte la sección Asistente de instalación de la Guía del usuario) en el campo System Name (Nombre del sistema) en la primer pantalla del ASISTENTE. Si el proveedor de servicios Internet (ISP) comprueba el identificador del usuario, haga clic en WAN y, a continuación, en la ficha ISP. Compruebe el tipo de servicio, el nombre de usuario y la contraseña. Compruebe la conexión del dispositivo Prestige con el dispositivo de cable o DSL. Compruebe si el dispositivo de cable o DSL requiere un cable de paso o de interconexión. 41