eMachines L3052 8512195 - eMachines Mexico Desktop Hardware Reference Guide - Page 99

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www.mx.emachines.com Ayuda Para obtener más información acerca de las propiedades de marcado, haga clic en Inicio y luego en Ayuda y soporte técnico. Escriba la frase marcado en el cuadro Buscar ayuda y luego presione INTRO. • Desconecte todo contestador, fax o impresora que se encuentre conectado a la misma línea telefónica que el módem. No conecte estos dispositivos en la misma línea que el módem. • Asegúrese de no estar utilizando una línea digital, de redireccionamiento de llamada o de centralita. Estas líneas no funcionan con su módem. • Compruebe que no se oigan ruidos anómalos en la línea. Éstos constituyen un problema habitual que puede dar lugar a que el módem se conecte a una velocidad menor, que cancele los procesos de descarga o, incluso, que se desconecte. Cuanto más rápido sea el módem, menor será su capacidad para soportar el ruido de la línea y continuar funcionando correctamente. A través del teléfono, compruebe que no haya ruidos en la línea. Marque un solo número (por ejemplo, 1). Cuando se interrumpa el tono de marcado, escuche si hay ruidos en la línea. Mueva y gire el cable del módem para verificar si el sonido se modifica. Asegúrese de que los conectores no estén corroídos y de que todos los tornillos del conector telefónico en la pared estén bien sujetos. Si lo considera necesario, llame a su compañía telefónica para solicitar que se compruebe si existen ruidos o si el nivel de línea es demasiado bajo. • Pruebe utilizar otra línea telefónica (en su domicilio pero con otro número de teléfono, o bien, en otro lugar). Si logra conectarse con la otra línea, comuníquese con su compañía telefónica. • Intente conectarse con una menor velocidad de conexión. Si de este modo logra conectarse, comuníquese con su compañía telefónica. Es posible que exista demasiado ruido en la línea. No es posible conectarse a Internet • Es posible que el proveedor de servicios de Internet tenga problemas técnicos. Comuníquese con el servicio de asistencia técnica del proveedor para obtener ayuda. • Verifique si el módem funciona con otro programa de comunicaciones. El problema podría limitarse a un solo programa. • Consulte la información sobre resolución de problemas que se indica en la sección "Internet" en la página 86. 93

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módem. No conecte estos dispositivos en la misma línea
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de redireccionamiento de llamada o de centralita.
Estas líneas no funcionan con su módem.
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Compruebe que no se oigan ruidos anómalos en la línea.
Éstos constituyen un problema habitual que puede dar
lugar a que el módem se conecte a una velocidad
menor, que cancele los procesos de descarga o, incluso,
que se desconecte. Cuanto más rápido sea el módem,
menor será su capacidad para soportar el ruido de la
línea y continuar funcionando correctamente.
A través del teléfono, compruebe que no haya ruidos
en la línea. Marque un solo número (por ejemplo, 1).
Cuando se interrumpa el tono de marcado, escuche si
hay ruidos en la línea. Mueva y gire el cable del módem
para verificar si el sonido se modifica. Asegúrese de que
los conectores no estén corroídos y de que todos los
tornillos del conector telefónico en la pared estén
bien sujetos.
Si lo considera necesario, llame a su compañía telefónica
para solicitar que se compruebe si existen ruidos o si
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Pruebe utilizar otra línea telefónica (en su domicilio pero
con otro número de teléfono, o bien, en otro lugar).
Si logra conectarse con la otra línea, comuníquese con
su compañía telefónica.
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Intente conectarse con una menor velocidad
de conexión. Si de este modo logra conectarse,
comuníquese con su compañía telefónica. Es posible
que exista demasiado ruido en la línea.
No es posible conectarse a Internet
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Es posible que el proveedor de servicios de Internet
tenga problemas técnicos. Comuníquese con el servicio
de asistencia técnica del proveedor para obtener ayuda.
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Verifique si el módem funciona con otro programa
de comunicaciones. El problema podría limitarse a
un solo programa.
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Consulte la información sobre resolución de problemas
que se indica en la sección
“Internet” en la página 86
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