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Acer TravelMate P253-E User Manual (Windows 8) (Windows 8) - Page 75

Troubleshooting

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Page 75 highlights

Frequently asked questions 55 English Troubleshooting This chapter shows you how to deal with common system problems. Read it before calling a technician if a problem occurs. Solutions to more serious problems require opening up the computer. Do not attempt to open the computer yourself; contact your dealer or authorized service center for assistance. Troubleshooting tips This computer incorporates an advanced design that delivers onscreen error message reports to help you solve problems. If the system reports an error message or an error symptom occurs, see "Error messages" below. If the problem cannot be resolved, contact your dealer. See "Requesting service" on page 53. Error messages If you receive an error message, note the message and take the corrective action. The following table lists the error messages in alphabetical order together with the recommended course of action. Error messages Corrective action CMOS battery bad Contact your dealer or an authorized service center. CMOS checksum error Contact your dealer or an authorized service center. Disk boot failure Insert a system (bootable) disk, then press to reboot. Equipment configuration error Press (during POST) to enter the BIOS utility, then press Exit in the BIOS utility to reboot. Hard disk 0 error Contact your dealer or an authorized service center. Hard disk 0 extended Contact your dealer or an authorized service type error center. I/O parity error Contact your dealer or an authorized service center. Keyboard error or no Contact your dealer or an authorized service keyboard connected center. Keyboard interface Contact your dealer or an authorized service error center.

Section	Page
English	3
TravelMate Series	3
Information for your safety and comfort	5
Safety instructions	5
Caution for Optical Drive Device	8
Radio frequency interference	9
Medical devices	10
Vehicles	10
Potentially explosive environments	11
Emergency calls	11
Disposal instructions	11
Tips and information for comfortable use	12
First things first	15
Your guides	15
Basic care and tips for using your computer	15
Turning your computer on and off	15
Taking care of your computer	16
Taking care of your AC adapter	16
Taking care of your battery pack	17
Cleaning and servicing	17
Contents	18
Touchpad	21
Touchpad basics (with two buttons)	21
Using the keyboard	22
Lock keys and embedded numeric keypad	22
Hotkeys	22
Windows keys	24
Acer ProShield	25
Overview	25
Setting up ProShield	25
Personal Secure Drive	26
Credential Manager	27
Fingerprint Registration*	28
Data Protection	28
Data Removal	29
Acer Office Manager	30
Acer Office Manager Console	30
Dashboard	30
Client manager	31
Policies	32
Assets	33
Task scheduler	34
Settings	35
Recovery	36
Creating a recovery backup	36
Creating a drivers and applications backup	38
Recovering your system	40
Reinstalling drivers and applications	40
Returning to an earlier system snapshot	42
Returning your system to its factory condition	43
Recovering from Windows	43
Recovering from a recovery backup	45
Acer Backup Manager	49
Power management	51
Saving power	51
Battery pack	53
Battery pack characteristics	53
Charging the battery	53
Optimizing battery life	54
Checking the battery level	55
Battery-low warning	55
Installing and removing the battery pack	55
Traveling with your computer	57
Disconnecting from the desktop	57
Moving around	57
Preparing the computer	57
What to bring to meetings	58
Taking the computer home	58
Preparing the computer	58
What to take with you	58
Special considerations	58
Setting up a home office	59
Traveling with the computer	59
Preparing the computer	59
What to take with you	59
Special considerations	59
Traveling internationally with the computer	60
Preparing the computer	60
What to bring with you	60
Special considerations	60
Expanding through options	61
Connectivity options	61
Connecting to a network	62
Built-in network feature	62
Wireless networks	63
Connecting to the Internet	63
Wireless networks	63
ExpressCard	64
Thunderbolt	65
IEEE 1394 port	66
HDMI	67
Universal Serial Bus (USB)	68
Playing DVD movies	69
Upgrading memory	70
BIOS utility	71
Boot sequence	71
Setting passwords	71
Frequently asked questions	72
Requesting service	73
Troubleshooting	75
Troubleshooting tips	75
Error messages	75
Tips and hints for using Windows 8	77
Three concepts you might want to keep in mind	77
How do I access the charms?	77
How do I get to Start?	77
How do I jump between apps?	77
How do I turn off my computer?	77
Why is there a new interface?	77
How do I unlock my computer?	78
How do I personalize my computer?	78
I want to use Windows in the way that I'm used to - give me my desktop back!	79
Where are my apps?	79
What is a Microsoft ID (account)?	80
How do I add a favorite to Internet Explorer?	80
How do I check for Windows updates?	80
Where can I get more information?	81
Regulations and safety notices	82
Français	89
Gamme TravelMate	89
Informations pour votre sécurité et votre confort	91
Consignes de sécurité	91
Avertissement pour le lecteur optique (seulement pour certains modèles)	95
Environnement d’utilisation	96
Appareils médicaux	97
Véhicules	97
Environnement avec des risques d’explosion	98
Appels d’urgence	98
Instructions de mise au rebut	98
Conseils et informations pour une utilisation confortable	99
Pour commencer	102
Vos guides	102
Conseils élémentaires de soin et d’utilisation de votre ordinateur	102
Mise sous tension et hors tension de l’ordinateur	102
Soin à apporter à votre ordinateur	103
Soin à apporter à votre adaptateur secteur	103
Soin à apporter à votre batterie	104
Nettoyage et maintenance	104
Sommaire	105
Touchpad	109
Informations de base du touchpad (avec deux boutons)	109
Utilisation du clavier	111
Touches de verrouillage et pavé numérique intégré	111
Touches spéciales	112
Touches Windows	113
Acer ProShield	114
Présentation	114
Configurer ProShield	114
Lecteur sécurisé personnel	115
Gestionnaire des identifiants	116
Enregistrement des empreintes digitales*	117
Protection des données	117
Suppressions de données	118
Acer Office Manager	119
Console du Acer Office Manager	119
Tableau de bord	119
Gestionnaire de client	120
Politiques	122
Actifs	123
Planificateur de tâches	124
Paramètres	125
Récupération	127
Créer une sauvegarde de récupération	127
Créer la sauvegarde des pilotes et des applications	130
Récupération de votre système	131
Réinstaller les pilotes et les applications	132
Retourner à un instantané antérieur du système	134
Retourner votre système à son état d’usine	135
Récupérer depuis Windows	135
Récupérer depuis une sauvegarde de récupération	138
Acer Backup Manager	142
Gestion de l’alimentation	144
Économie d’énergie	144
Batterie	146
Caractéristiques de la batterie	146
Charger la batterie	146
Optimiser l’autonomie de la batterie	147
Vérification du niveau de la batterie	148
Avertissement de batterie basse	148
Installation et retrait de la batterie	149
Voyage avec votre ordinateur	150
Déconnexion du bureau	150
Courts déplacements	150
Préparation de l’ordinateur	150
Choses à emporter pour les réunions	151
Emporter l’ordinateur à la maison	151
Préparation de l’ordinateur	151
Choses à emporter	151
Considérations spéciales	152
Mise en place d’un bureau à la maison	152
Voyage avec l’ordinateur	152
Préparation de l’ordinateur	152
Choses à emporter	153
Considérations spéciales	153
Voyage international avec l’ordinateur	153
Préparation de l’ordinateur	153
Choses à emporter	153
Considérations spéciales	154
Extension avec des options	155
Options de connectivité	155
Se connecter à un réseau	156
Fonction réseau intégrée	156
Réseaux sans fil	157
Se connecter à Internet	157
Réseaux sans fil	157
ExpressCard	159
Thunderbolt	160
Port IEEE 1394	161
HDMI	162
Universal Serial Bus (USB)	163
Lecture de films DVD	164
Mise à niveau de la mémoire	165
Utilitaire du BIOS	166
Séquence d’initialisation	166
Définition des mots de passe	166
Foire aux questions	167
Demande de service	168
Dépannage	170
Conseils de dépannage	170
Messages d’erreur	170
Conseils et astuces pour utiliser Windows 8	172
Il y a trois concepts que vous pouvez vouloir garder à l’esprit	172
Comment puis-je accéder aux Charms ?	172
Comment puis-je aller à Démarrer ?	172
Comment puis-je passer d’une appli à une autre ?	172
Comment puis-je éteindre mon ordinateur ?	172
Pourquoi y a-t-il une nouvelle interface ?	173
Comment déverrouiller mon ordinateur ?	173
Comment personnaliser mon ordinateur ?	173
Je veux utiliser Windows comme j’en ai l’habitude. Rendez-moi mon bureau !	174
Où sont mes applis ?	174
Qu’est-ce qu’un ID (compte) Microsoft ?	175
Comment ajouter un favori à Internet Explorer ?	176
Comment puis-je rechercher les mises à jour Windows ?	176
Où puis-je avoir plus d’informations ?	176
Avis réglementaires et de sécurité	177
Deutsch	183
TravelMate Serie	183
Informationen zu Ihrer Sicherheit und Ihrem Komfort	185
Sicherheitsanweisungen	185
Warnhinweis für optisches Laufwerk (Nur für bestimmte Modelle)	189
Arbeitsumfeld	190
Medizinische Geräte	191
Fahrzeuge	192
Umgebungen mit Explosionsgefahr	192
Notrufe	193
Hinweise zur Entsorgung	193
Tipps und Informationen für komfortable Anwendung	194
Das Wichtigste zuerst	197
Ihre Anweisungen	197
Grundlegende Pflege und Hinweise für die Arbeit mit Ihrem Computer	197
Inhalt	201
Touchpad	205
Touchpad-Grundlagen (mit zwei Tasten)	205
Verwenden der Tastatur	207
Feststelltasten und integriertes numerisches Tastenfeld	207
Hotkeys	208
Windows-Tasten	210
Acer ProShield	211
Überblick	211
Einrichtung von ProShield	211
Persönliche Sicherheitsdisk	213
Zugangsdaten-Manager	214
Fingerabdruckregistrierung*	214
Datenschutz	215
Datenlöschung	215
Acer Office Manager	216
Acer Office Manager Console	216
Dashboard	216
Client-Manager	218
Richtlinien	219
Assets	221
Aufgabenplanung	222
Einstellungen	223
Wiederherstellung	225
Erstellen einer Wiederherstellungskopie	225
Erstellen einer Kopie von Treibern und Applikationen	228
Wiederherstellung des Systems	229
Neuinstallation von Treibern und Applikationen	230
Wiederherstellen eines früheren Systemabbilds	232
Zurücksetzen des Systems auf die Werkseinstellungen	233
Wiederherstellung in Windows	234
Wiederherstellung mit einer Wiederherstellungskopie	237
Acer Backup Manager	241
Energieverwaltung	244
Sparen von Energie	244
Akku	246
Eigenschaften des Akkus	246
Laden des Akkus	246
Optimieren der Akkunutzungsdauer	247
Prüfen der Akkuladung	248
Warnung bei geringer Akkuladung	248
Einsetzen und Herausnehmen des Akkus	249
Reisen mit dem Computer	250
Entfernen vom Arbeitsplatz	250
Umhertragen	250
Vorbereiten des Computers	250
Mitnehmen zu Besprechungen	251
Mitnehmen des Computers nach Hause	251
Vorbereiten des Computers	251
Mitzunehmendes Zubehör	252
Besondere Hinweise	252
Einrichten eines Büros zu Hause	252
Reisen mit dem Computer	252
Vorbereiten des Computers	253
Mitzunehmendes Zubehör	253
Besondere Hinweise	253
Auslandsreisen mit dem Computer	253
Vorbereiten des Computers	253
Mitzunehmendes Zubehör	253
Besondere Hinweise	254
Erweiterung mit Optionen	255
Anschlussoptionen	255
Verbindung mit einem Netzwerk	256
Eingebaute Netzwerkfunktion	256
Drahtlosnetzwerke	257
Herstellung einer Internetverbindung	257
Drahtlosnetzwerke	257
ExpressCard	259
Thunderbolt	260
IEEE 1394-Anschluss	261
HDMI	262
USB (Universal Serial Bus)-Anschluss	263
Abspielen von DVD-Filmen	264
Speichererweiterung	265
BIOS-Dienstprogramm	266
Bootsequenz	266
Einrichten von Kennwörtern	266
Oft gestellte Fragen	267
Inanspruchnahme von Dienstleistungen	269
Problemlösung	270
Tipps zur Problembehebung	270
Fehlermeldungen	270
Tipps und Hinweise für die Verwendung von Windows 8	272
Sie werden drei Besonderheiten feststellen	272
Wie greife ich auf die Charms zu?	272
Wie gelange ich zum Start-Bildschirm?	272
Wie wechsle ich zwischen Apps?	272
Wie schalte ich den Computer aus?	273
Warum gibt es eine neue Programmoberfläche?	273
Wie entsperre ich den Computer?	273
Wie richte ich den Computer persönlich ein?	273
Ich möchte Windows so verwenden, wie ich es gewöhnt bin. Geht das?	274
Wo finde ich meine Apps?	275
Was versteht man unter einer Microsoft-ID (einem Microsoft-Konto)?	276
Wie füge ich Internet Explorer einen Favoriten hinzu?	276
Wie kann ich nach Windows-Updates suchen?	277
Wo kann ich weitere Informationen erhalten?	277
Bestimmungen und Sicherheitshinweise	278
Italiano	285
Serie TravelMate	285
Informazioni su sicurezza e comfort	287
Istruzioni per la sicurezza	287
Avvisi per dispositivi ottici (solo per alcuni modelli)	291
Ambiente di funzionamento	292
Dispositivi medicali	292
Veicoli	293
Ambienti potenzialmente esplosivi	294
Chiamate di emergenza	294
Istruzioni per lo smaltimento	294
Suggerimenti e informazioni per un uso confortevole	295
Avvertenze preliminari	298
Le guide disponibili	298
Precauzioni e suggerimenti fondamentali per l’uso del computer	298
Sommario	301
Touchpad	305
Nozioni di base sul touchpad (con due tasti)	305
Uso della tastiera	307
Bloccare i tasti e il tastierino numerico incluso	307
Tasti di scelta rapida	308
Tasti Windows	310
Acer ProShield	311
Panoramica	311
Configurazione di ProShield	311
Unità personale sicura	313
Gestione credenziali	314
Registrazione delle impronte digitali*	314
Protezione dati	315
Rimozione dati	315
Acer Office Manager	316
Acer Office Manager Console	316
Pannello strumenti	316
Gestore client	317
Le policy	318
Risorse	320
Utilità di pianificazione	320
Impostazioni	321
Ripristino	323
Creare un backup di recupero	323
Creare backup per driver e applicazioni	326
Recupero del sistema	327
Reinstallare driver e applicazioni	328
Riportare il sistema a un'istantanea di sistema precedente	330
Riportare il sistema ai predefiniti di fabbrica	331
Ripristino da Windows	331
Recuperare da un backup di recupero	334
Acer Backup Manager	337
Risparmio dell'energia	339
Risparmio energetico	339
Pacco batteria	341
Caratteristiche della pacco batteria	341
Carica della batteria	341
Ottimizzazione della durata della batteria	342
Controllo del livello della batteria	343
Segnalazione di batteria scarica	343
Installing and removing the battery pack	343
In viaggio con il computer	345
Scollegamento dalla scrivania	345
Spostamenti	345
Preparazione del computer	345
Cosa portare alle riunioni	346
Portare il computer a casa	346
Preparazione del computer	346
Che cosa portare con sé	346
Precauzioni particolari	347
Allestimento di un ufficio a casa	347
In viaggio con il computer	347
Preparazione del computer	347
Che cosa portare con sé	348
Precauzioni particolari	348
In viaggio all'estero col computer	348
Preparazione del computer	348
Che cosa portare con sé	348
Precauzioni particolari	349
Espansione con accessori	350
Opzioni di collegamento	350
Collegamento a una rete	351
Funzione integrata per il collegamento in rete	351
Reti wireless	352
Connessione a Internet	352
Reti wireless	352
ExpressCard	353
Thunderbolt	354
Porta IEEE 1394	355
HDMI	356
Universal Serial Bus (USB)	357
Riproduzione di filmati DVD	358
Espansione della memoria	359
Utilità BIOS	360
Sequenza di avvio	360
Impostazione delle password	360
Domande frequenti	361
Richiesta di assistenza tecnica	363
Risoluzione dei problemi	364
Suggerimenti individuazione guasti	364
Messaggi d’errore	364
Consigli e suggerimenti per l'uso di Windows 8	366
Tre concetti da tenere a mente	366
Come faccio ad accedere ai charms?	366
Come arrivo a Start?	366
Come faccio a saltare tra applicazioni?	366
Come faccio a spegnere il computer?	366
Perché c'è una nuova interfaccia?	367
Come faccio a sbloccare il computer?	367
Come faccio a personalizzare il computer?	367
Voglio usare Windows com'ero abituato a fare - ridatemi il mio desktop!	368
Dove sono le mie applicazioni?	368
Cos'è un ID Microsoft (account)?	369
Come faccio ad aggiungere un preferito su Internet Explorer?	370
Come faccio a controllare gli aggiornamenti di Windows?	370
Dove posso trovare maggiori informazioni?	370
Notifiche per i Regolamenti e la Sicurezza	371
Español	377
Serie TravelMate	377
Información para su seguridad y comodidad	379
Instrucciones de seguridad	379
Precaución para el dispositivo de unidad óptica (sólo en ciertos modelos)	383
Ambiente de utilización	384
Dispositivos médicos	385
Vehículos	385
Entornos potencialmente explosivos	386
Llamadas de emergencia	386
Instrucciones para el desecho	386
Sugerencias e información para utilizar el producto de manera cómoda	387
Las guías	390
Cuidados básicos y consejos para utilizar el ordenador	390
Encendido y apagado del ordenador	390
Cuidados del ordenador	391
Cuidados del adaptador de CA	391
Cuidados de la batería	392
Limpieza y mantenimiento	392
Contenido	393
Panel táctil	397
Fundamentos del touchpad (con dos botones)	397
Utilizar el teclado	399
Teclas de bloqueo y teclado numérico integrado.	399
Teclas de acceso directo	400
Teclas de Windows	401
Acer ProShield	402
Vista general	402
Configuración de ProShield	402
Unidad protegida personal	403
Administrador de credenciales	404
Registro de huellas dactilares*	405
Protección de datos	405
Eliminación de datos	406
Acer Office Manager	407
Consola de Acer Office Manager	407
Panel	407
Gestor de clientes	408