Bose QuietComfort Earbuds II Multilingual Owners Guide - Page 397

Audio e, video non, sincronizzati, Scarsa qualità, del suono, Il microfono non, rileva i suoni

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RISOLUZIONE DEI PROBLEMI SINTOMO Audio e video non sincronizzati SOLUZIONE Chiudere e riaprire l'applicazione o il servizio musicale. Riprodurre l'audio da un'applicazione o un servizio musicale differente. Collocare entrambi gli auricolari nella custodia di ricarica in modo da farli scattare in posizione magneticamente. Chiudere e riaprire la custodia. La spia di stato degli auricolari lampeggia con luce bianca, quindi mostra lo stato di carica (vedere pagina 36). Rimuovere gli auricolari. Scarsa qualità del suono Controllare la posizione dell'auricolare con uno specchio (vedere pagina 17). Controllare la posizione dell'auricolare utilizzando la funzione Test misura puntali nell'app Bose Music. Questa opzione è accessibile dal menu Impostazioni. Assicurarsi di utilizzare il puntale e l'anello della misura giusta per ogni orecchio (vedere pagina 19). Visitare support.Bose.com/QCSEii per guardare i video dimostrativi. Assicurarsi di utilizzare l'app Bose Music per eseguire la configurazione (vedere pagina 14). Provare una traccia audio diversa. Riprodurre l'audio da un'applicazione o un servizio musicale differente. Rimuovere eventuali depositi di sporcizia o cerume dai puntali e dai beccucci degli auricolari. Disattivare qualsiasi funzione di ottimizzazione audio sul dispositivo o nell'app musicale. Assicurarsi che gli auricolari siano connessi mediante il profilo Bluetooth corretto: Stereo A2DP. Verificare le impostazioni Bluetooth/audio del dispositivo per assicurarsi che sia stato selezionato il profilo corretto. Sul dispositivo: • Disattivare e poi riattivare la funzione Bluetooth. • Cancellare gli auricolari dall'elenco dei dispositivi Bluetooth del dispositivo. Riconnettere (vedere pagina 14). Se si usano gli auricolari con altre persone, tenerli nella custodia di carica per cancellare la personalizzazione audio tra un utente e l'altro. Il microfono non rileva i suoni Controllare che gli anelli stabilizzatori siano posizionati correttamente, ovvero che il foro sull'anello sia allineato con il microfono dell'auricolare (vedere pagina 21). Provare a chiamare un numero differente. Provare con un dispositivo compatibile differente. Sul dispositivo: • Disattivare e poi riattivare la funzione Bluetooth. • Rimuovere gli auricolari dall'elenco dei dispositivi Bluetooth del dispositivo, comprese eventuali ripetizioni del nome con l'indicazione LE (Low Energy), quindi riconnetterli (vedere pagina 14). | 4 7 I TA

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RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
SINTOMO
SOLUZIONE
Audio e
video non
sincronizzati
Chiudere e riaprire l’applicazione o il servizio musicale.
Riprodurre l’audio da un’applicazione o un servizio musicale differente.
Collocare entrambi gli auricolari nella custodia di ricarica in modo da farli
scattare in posizione magneticamente. Chiudere e riaprire la custodia.
La spia di stato degli auricolari lampeggia con luce bianca, quindi mostra lo
stato di carica (vedere pagina 36). Rimuovere gli auricolari.
Scarsa qualità
del suono
Controllare la posizione dell’auricolare con uno specchio (vedere pagina 17).
Controllare la posizione dell’auricolare utilizzando la funzione Test misura
puntali nell’app Bose Music. Questa opzione è accessibile dal menu
Impostazioni.
Assicurarsi di utilizzare il puntale e l’anello della misura giusta per ogni
orecchio (vedere pagina 19).
Visitare
support.Bose.com/QCSEii
support.Bose.com/QCSEii per guardare i video dimostrativi.
Assicurarsi di utilizzare l’app Bose Music per eseguire la configurazione
(vedere pagina 14).
Provare una traccia audio diversa.
Riprodurre l’audio da un’applicazione o un servizio musicale differente.
Rimuovere eventuali depositi di sporcizia o cerume dai puntali e dai
beccucci degli auricolari.
Disattivare qualsiasi funzione di ottimizzazione audio sul dispositivo o
nell’app musicale.
Assicurarsi che gli auricolari siano connessi mediante il profilo
Bluetooth
corretto: Stereo A2DP. Verificare le impostazioni
Bluetooth
/audio del
dispositivo per assicurarsi che sia stato selezionato il profilo corretto.
Sul dispositivo:
Disattivare e poi riattivare la funzione
Bluetooth
.
Cancellare gli auricolari dall’elenco dei dispositivi
Bluetooth
del
dispositivo. Riconnettere (vedere pagina 14).
Se si usano gli auricolari con altre persone, tenerli nella custodia di carica
per cancellare la personalizzazione audio tra un utente e l'altro.
Il microfono non
rileva i suoni
Controllare che gli anelli stabilizzatori siano posizionati correttamente,
ovvero che il foro sull’anello sia allineato con il microfono dell’auricolare
(vedere pagina 21).
Provare a chiamare un numero differente.
Provare con un dispositivo compatibile differente.
Sul dispositivo:
Disattivare e poi riattivare la funzione
Bluetooth
.
Rimuovere gli auricolari dall’elenco dei dispositivi
Bluetooth
del
dispositivo, comprese eventuali ripetizioni del nome con l’indicazione
LE (Low Energy), quindi riconnetterli (vedere pagina 14).