Gateway MX6920h 8511135 - Gateway Notebook User Guide (French) - Page 157

Chapitre 14 : Dépannage www.gateway.com Revérifiez l'URL ou essayez-en une autre. Si le message d'erreur apparaît toujours, débranchez la connexion du fournisseur de services Internet (FSI) et fermez votre navigateur puis reconnectez-vous et ouvrez le navigateur. Si le message d'erreur reste affiché, votre FSI éprouve peut-être des difficultés techniques. La connexion à un site Web prend trop de temps Plusieurs facteurs peuvent entraver les performances d'Internet : ■ L'état des lignes téléphoniques de votre résidence ou du service téléphonique local ■ L'état des ordinateurs Internet auxquels vous vous connectez et le nombre d'utilisateurs qui accèdent à ces ordinateurs ■ La complexité des graphiques et des multimédias des pages Web ■ L'ouverture de plusieurs navigateurs Web ou programmes ou l'exécution de téléchargements multiples sur votre ordinateur portable On vous envoie des courriers électroniques, mais vous n'en recevez aucun ■ Cliquez sur le bouton de réception de votre programme de courrier électronique. ■ Assurez-vous que votre compte auprès du fournisseur de services Internet (FSI) est bien configuré. Pour obtenir de l'aide, contactez votre FSI. Clavier Le clavier externe ne fonctionne pas ■ Assurez-vous que le câble du clavier est bien branché. ■ Enlevez tous les câbles de rallonge et boîtes de commutateurs. ■ Nettoyez le clavier avec un aérosol d'air comprenant une rallonge étroite ressemblant à une paille pour enlever la poussière et les peluches coincées sous les touches. ■ Essayez un clavier en bon état pour vous assurer que le port du clavier fonctionne. ■ Si vous avez renversé du liquide sur le clavier, éteignez l'ordinateur et débranchez le clavier. Nettoyez le clavier et retournez-le pour enlever le liquide. Laissez sécher le clavier avant de le réutiliser. Si le clavier ne fonctionne pas lorsqu'il est sec, vous devez peut-être le remplacer. Conseils et astuces Pour de plus amples informations sur l'utilisation du clavier, consultez l'affiche ou le guide du matériel. Un caractère du clavier se répète ou vous voyez apparaître un message d'erreur « Clavier bloqué » ou « Touche défectueuse ». ■ Assurez-vous que rien ne repose sur le clavier. ■ Assurez-vous qu'une touche n'est pas bloquée. Appuyez sur chaque touche pour libérer celle qui pourrait être bloquée et redémarrez votre ordinateur portable. Vous appuyez sur une touche de lettre et un chiffre apparaît à l'écran. ■ Le clavier numérique est activé. 150