Gateway MX6920h 8511135 - Gateway Notebook User Guide (French) - Page 171
Vidéo, Support par téléphone, Avant d'appeler le service d'assistance clientèle Gateway
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Chapitre 14 : Dépannage www.gateway.com Vidéo Important La fonctionnalité TV n'est disponible que sur certains ordinateurs portables gateway. Le projecteur ou le moniteur externe ne fonctionne pas ■ Assurez-vous d'avoir appuyé sur FN+F4 pour activer l'option de moniteur externe. ■ Assurez-vous que le moniteur est activé et que le câble vidéo est bien connecté. ■ Si votre ordinateur portable est connecté à un duplicateur de ports, assurez-vous que le moniteur externe ou le projecteur est connecté au port de moniteur du duplicateur de ports et non de l'ordinateur portable. Le port de moniteur de l'ordinateur portable peut être désactivé en cas de connexion à un duplicateur de ports. La sortie TV ne fonctionne pas ■ Assurez-vous que la sortie TV est activée. Pour obtenir de plus amples informations, consultez "Visualisation de l'affichage sur un téléviseur" à la page 58. ■ Assurez-vous que le téléviseur est allumé et que le câble S-vidéo est bien connecté. ■ Les téléviseurs utilisent différentes normes en fonction du pays. Si vous voyagez, il peut s'avérer nécessaire de changer le mode de sortie TV. Pour obtenir de plus amples informations, consultez "Visualisation de l'affichage sur un téléviseur" à la page 58. Support par téléphone Avant d'appeler le service d'assistance clientèle Gateway Avertissement Pour éviter toute blessure corporelle, n'essayez pas de résoudre votre problème d'ordinateur portable si : • les fiches ou cordons d'alimentation sont endommagés ; • un liquide a été déversé sur l'ordinateur ; • votre ordinateur portable est tombé ; • le boîtier a été endommagé. Débranchez plutôt votre ordinateur portable et contactez un technicien en informatique qualifié. Si vous avez un problème technique avec votre ordinateur portable, suivez ces recommandations avant de contacter le service d'assistance clientèle Gateway : ■ Assurez-vous que votre ordinateur portable est branché convenablement à une sortie c.a. mise à la masse fournissant l'alimentation. Si vous utilisez un limiteur de surtension, assurez-vous qu'il est activé. ■ Si un périphérique, tel un clavier ou une souris, ne semble pas fonctionner, assurez-vous que tous les câbles sont branchés en toute sécurité. ■ Si vous avez installé récemment des périphériques ou des logiciels, assurez-vous d'avoir effectué l'installation conformément aux instructions fournies. Si vous n'avez pas acheté les périphériques ou logiciels chez Gateway, consultez la documentation du fabricant et les ressources du support technique. 164
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