Gateway MX6944m 8511949 - Gateway Notebook Reference Guide for Windows Vista ( - Page 108

Internet, Consejo, Ayuda

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CAPÍTULO 9: Resolución de problemas No es posible acceder a la unidad de disco duro o aparece el mensaje "Falla general al acceder a la unidad C" • Si hay un disquete en la unidad de disquete externa, extráigalo y reinicie la PC portátil. • Verifique que el disco duro esté correctamente instalado. Extráigalo, insértelo nuevamente con firmeza y luego reinicie la computadora portátil. Consejo Para obtener más información acerca de la extracción de la unidad de disco duro, consulte la sección "Sustitución del kit de la unidad de disco duro" en la página 87. • Si la computadora se ha expuesto a electricidad estática o a impactos físicos, es posible que deba volver a instalar el sistema operativo. Internet No es posible conectarse a Internet • Si utiliza un módem de acceso telefónico, asegúrese de que el cable del módem esté enchufado en el conector del módem y no en el conector de red Ethernet. O BIEN, Si está usando un módem de cable o DSL, asegúrese de que el cable del módem esté enchufado en el conector de red Ethernet y no en el conector del módem. Consejo Para ver la ubicación del conector de módem, consulte "Derecha" en la página 8. Para ver la ubicación del conector de red, consulte "Derecha" en la página 8. • Asegúrese de que no exista ningún problema relacionado con el módem. Para obtener más información, consulte la sección "Módem (acceso telefónico)" en la página 107. • Asegúrese de haber configurado correctamente la cuenta del proveedor de servicios de Internet (ISP). Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica del proveedor para obtener ayuda. Ayuda Para obtener más información acerca de la resolución de problemas de conexiones a Internet, haga clic en Inicio y luego en Ayuda y soporte técnico. Escriba la frase resolución de problemas de conexión en el cuadro Buscar ayuda y luego presione INTRO. 100

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CAPÍTULO 9: Resolución de problemas
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No es posible acceder a la unidad de disco duro o aparece
el mensaje “Falla general al acceder a la unidad C”
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Si hay un disquete en la unidad de disquete externa,
extráigalo y reinicie la PC portátil.
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Verifique que el disco duro esté correctamente
instalado. Extráigalo, insértelo nuevamente con firmeza
y luego reinicie la computadora portátil.
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Si la computadora se ha expuesto a electricidad estática
o a impactos físicos, es posible que deba volver a
instalar el sistema operativo.
Internet
No es posible conectarse a Internet
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Si utiliza un módem de acceso telefónico, asegúrese de
que el cable del módem esté enchufado en el conector
del módem y no en el conector de red Ethernet.
O BIEN,
Si está usando un módem de cable o DSL, asegúrese de
que el cable del módem esté enchufado en el conector
de red Ethernet y no en el conector del módem.
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Asegúrese de que no exista ningún problema
relacionado con el módem. Para obtener más
información, consulte la sección
“Módem (acceso
telefónico)” en la página 107
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Asegúrese de haber configurado correctamente la
cuenta del proveedor de servicios de Internet (ISP).
Póngase en contacto con el servicio de asistencia
técnica del proveedor para obtener ayuda.
Consejo
Para obtener más información acerca de la extracción de la
unidad de disco duro, consulte la sección
“Sustitución del kit de la
unidad de disco duro” en la página 87
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Consejo
Para ver la ubicación del conector de módem, consulte
“Derecha”
en la página 8
. Para ver la ubicación del conector de red, consulte
“Derecha” en la página 8
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Ayuda
Para obtener más información acerca de la resolución de
problemas de conexiones a Internet, haga clic en
Inicio
y luego en
Ayuda y soporte técnico
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problemas de conexión
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