Gateway MX6944m 8511949 - Gateway Notebook Reference Guide for Windows Vista ( - Page 130

Advertencia, detallada del problema. Procure copiar el texto exacto

Get Gateway MX6944m PDF manuals and user guides View all Gateway MX6944m manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 130 highlights

CAPÍTULO 9: Resolución de problemas • Si algún dispositivo periférico, como por ejemplo un teclado o un ratón, parece no funcionar, asegúrese de que todos los cables estén conectados correctamente. • Si ha instalado recientemente hardware o software, asegúrese de que lo ha hecho siguiendo las instrucciones pertinentes. Si no compró el software o el hardware a Gateway, consulte la documentación y recursos de Asistencia técnica del fabricante. • Si desea obtener información acerca del "funcionamiento y uso" de un programa, consulte: • La ayuda en línea • La documentación impresa • La documentación de Microsoft Windows • El sitio Web del fabricante del software • Consulte la sección de resolución de problemas de este capítulo. Advertencia Para evitar lesiones físicas, no intente solucionar los problemas de la computadora si: • Los cables de alimentación o los enchufes están dañados • Se ha derramado líquido en la computadora portátil • La computadora portátil se ha caído • La carcasa está dañada En ese caso, desconecte la computadora y póngase en contacto con un técnico especializado. • Tenga consigo la identificación de cliente, el número de serie y el número de pedido, junto con una descripción detallada del problema. Procure copiar el texto exacto si apareció algún mensaje de error y tome nota de los pasos que siguió. • Recuerde tener la computadora portátil cerca cuando efectúe la llamada. Probablemente el técnico le indicará que siga los pasos necesarios para diagnosticar y resolver el problema. • La etiqueta ubicada en la base de la computadora portátil incluye el número de teléfono del servicio de Atención al cliente de Gateway. Para obtener más información, consulte la sección "Información de contacto de Gateway" en la página 3. 122

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 102
  • 103
  • 104
  • 105
  • 106
  • 107
  • 108
  • 109
  • 110
  • 111
  • 112
  • 113
  • 114
  • 115
  • 116
  • 117
  • 118
  • 119
  • 120
  • 121
  • 122
  • 123
  • 124
  • 125
  • 126
  • 127
  • 128
  • 129
  • 130
  • 131
  • 132
  • 133
  • 134
  • 135
  • 136
  • 137
  • 138
  • 139
  • 140
  • 141
  • 142
  • 143
  • 144
  • 145
  • 146
  • 147
  • 148
  • 149
  • 150
  • 151
  • 152
  • 153
  • 154
CAPÍTULO 9: Resolución de problemas
122
•
Si algún dispositivo periférico, como por ejemplo un
teclado o un ratón, parece no funcionar, asegúrese de
que todos los cables estén conectados correctamente.
•
Si ha instalado recientemente hardware o software,
asegúrese de que lo ha hecho siguiendo las
instrucciones pertinentes. Si no compró el software o
el hardware a Gateway, consulte la documentación y
recursos de Asistencia técnica del fabricante.
•
Si desea obtener información acerca del
“funcionamiento y uso” de un programa, consulte:
•
La ayuda en línea
•
La documentación impresa
•
La documentación de Microsoft Windows
•
El sitio Web del fabricante del software
•
Consulte la sección de resolución de problemas de este
capítulo.
•
Tenga consigo la identificación de cliente, el número de
serie y el número de pedido, junto con una descripción
detallada del problema. Procure copiar el texto exacto
si apareció algún mensaje de error y tome nota de los
pasos que siguió.
•
Recuerde tener la computadora portátil cerca cuando
efectúe la llamada. Probablemente el técnico le indicará
que siga los pasos necesarios para diagnosticar y
resolver el problema.
•
La etiqueta ubicada en la base de la computadora
portátil incluye el número de teléfono del servicio de
Atención al cliente de Gateway. Para obtener más
información, consulte la sección
“Información de
contacto de Gateway” en la página 3
.
Advertencia
Para evitar lesiones físicas, no intente solucionar los problemas
de la computadora si:
• Los cables de alimentación o los enchufes están dañados
• Se ha derramado líquido en la computadora portátil
• La computadora portátil se ha caído
• La carcasa está dañada
En ese caso, desconecte la computadora y póngase en contacto con
un técnico especializado.