HP 2800dtn HP Business Inkjet 2800 - Getting Started Guide - Page 22
Problemen oplossen
UPC - 829160652429
View all HP 2800dtn manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 22 highlights
Problemen oplossen In dit gedeelte worden oplossingen beschreven voor problemen die vaak optreden tijdens de installatie van hardware en software. Controleer de printer op het volgende: z Het Aan/Uit-lampje brandt (knippert niet). Nadat de printer is aangezet, heeft de printer ongeveer 45 seconden nodig om op te warmen. z Op de display van het bedieningspaneel wordt weergegeven dat de printer gereed is. z Zorg dat er geen foutberichten op het scherm worden weergegeven. z Zorg dat de voedingskabel en andere kabels functioneren en goed op de printer zijn aangesloten. z Media moeten goed in de lade geplaatst zijn en niet in de printer zijn vastgelopen. z Printkoppen en inktcartridges moeten goed geplaatst zijn in de juiste met kleuren gecodeerde sleuven. Druk de printkoppen en inktcartridges goed op hun plaats. Controleer of de tape van alle printkoppen is verwijderd. z De printkopgrendel en alle kleppen moeten gesloten zijn. z Het achterpaneel en de automatische duplexeenheid moeten stevig op hun plaats zitten. z Alle verpakkingstape en -materialen moeten van de printer zijn verwijderd. z Zorg dat de printer een configuratiepagina kan afdrukken. Zie 'Een configuratiepagina afdrukken' op pagina 21. z Zorg dat de printer is geselecteerd als huidige printer of standaardprinter. Zie de on line Help van de computer voor meer informatie. z Zorg dat Afdrukken onderbreken niet is geselecteerd als u een computer met Windows gebruikt. z Zorg dat er zijn niet te veel programma's actief zijn wanneer u een taak uitvoert. Sluit de programma's die u niet gebruikt of start de computer opnieuw op voordat u de taak opnieuw afdrukt. Algemene netwerkproblemen oplossen Als u de printersoftware niet kunt instaleren, moet u proberen het installatieprogramma opnieuw uit te voeren nadat u het volgende heeft gecontroleerd: z Alle kabelverbindingen tussen de computer en printer moeten in orde zijn. z Het netwerk functioneert en de netwerk-hub is ingeschakeld. z Alle toepassingen moeten afgesloten of uitgeschakeld zijn, inclusief eventuele antivirusprogramma's en persoonlijke firewalls. Problemen met aansluiten op een bedraad netwerk z De printer moet op hetzelfde subnet zijn geïnstalleerd als de computers die van de printer gebruikmaken. Probeer vervolgens het installatieprogramma opnieuw uit te voeren. z Het is niet aan te raden de printer een vast IP-adres te geven, maar het is goed mogelijk dat sommige installatieproblemen op die manier kunnen worden opgelost (zoals een tegenstrijdigheid met een persoonlijke firewall). Raadpleeg voor meer informatie de digitale gebruikershandleiding. Problemen bij het installeren van de software Controleer de computer op het volgende: z De computer moet voldoen aan de systeemvereisten (zie de gebruikershandleiding op de Starter-cd). Controleer of aan de installatievereisten wordt voldaan z Voordat u software op een computer met Windows installeert, moeten alle andere programma's zijn afgesloten. z Als het pad naar het cd-rom-station niet wordt herkend, controleert u of u de juiste stationsaanduiding heeft opgegeven. z Als uw computer de cd in het cd-rom-station niet herkent, controleert u of de cd beschadigd is. U kunt het printerstuurprogramma downloaden vanaf http://www.hp.com/support/businessinkjet2800. Het printerstuurprogramma opnieuw installeren z Als u Windows gebruikt en de computer de printer niet kan vinden, voert u het hulpprogramma voor het verwijderen van software ('Scrubber', te vinden in de map Utils\Scrubber op de Starter-cd) uit. Hiermee verwijdert u het printerstuurprogramma volledig. Start de computer opnieuw op en installeer het printerstuurprogramma opnieuw. Problemen met aansluiten op een netwerk Opmerking: als u een van de volgende maatregelen heeft getroffen, moet u het installatieprogramma opnieuw uitvoeren. Nederlands 22