HP A6300f Warranty & Support Guide - Page 38

Informationen zum Support Vergessen Sie nicht, Ihren Computer zu registrieren! Sie können Ihren Computer durch das Hilfe- und Supportcenter registrieren. Klicken Sie dazu auf der Windows-Taskleiste auf die Schaltfläche Start und dann auf Hilfe und Support. Hilfequellen zur Problembehebung Bei Problemen gehen Sie folgendermaßen vor: 1 Prüfen Sie, ob Sie in der Kurzanleitung oder in der Produktdokumentation die gewünschten Informationen zum Einrichten und Benutzen des Computers finden. 2 Bei Fragen bezüglich Hardware oder Software wenden Sie sich an das Hilfe- und Supportcenter. Klicken Sie dazu auf der Windows-Taskleiste auf die Schaltfläche Start und dann auf Hilfe und Support. Das Hilfe- und Supportcenter hält wichtige Informationen zur Fehlerbehebung bereit und beinhaltet Folgendes: • Link zur Registrierung Ihres Computers • Systeminformationen, inklusive Produkt-, Modell- und Seriennummer Ihres Computers • E-Mail-Support • HP Real Time Chat mit qualifizierten Support- Spezialisten • Support-Telefonnummern • Link zu den Benutzerhandbüchern für Ihren Computer 3 Falls Sie der Meinung sind, dass auf Ihrem Computer ein Hardwareproblem vorliegt, führen Sie das vorinstallierte Hardware-Diagnosetool aus, bevor Sie sich an HP wenden. Klicken Sie auf der Windows-Taskleiste auf die Schaltfläche Start, wählen Sie Alle Programme, PC-Hilfe und -Tools, und klicken Sie dann auf Hardware-Diagnosetools. 4 Onlinehilfe erhalten Sie über die Website des HP-Kundendienstes: http://www.hp.com/cposupport/loc/ regional.html 5 Wenn Sie ein Problem nicht lösen können, wenden Sie sich zuerst an Ihren PC-Händler und rufen Sie erst danach den HP-Kundendienst an unter: 0848 672 672 (Tagsüber: 0,08 CHF Abends/nachts: 0,04 CHF) HP-Niederlassung Schweiz Hewlett-Packard (Schweiz) GmbH Überlandstrasse 1 CH-8600 Dübendorf Wo finde ich meine Benutzerhandbücher? Die Benutzerhandbücher befinden sich auf Ihrem PC. Klicken Sie auf der Windows-Taskleiste auf die Schaltfläche Start, wählen Sie Alle Programme, und klicken Sie dann auf Benutzerhandbücher. Dokumentation steht Ihnen ebenfalls zur Verfügung unter: http://www.hp.com/support Hier können Sie auf der Support-Seite nach Ihrem Modell suchen. Software-Support Wenden Sie sich bei Problemen mit der Software an den Hersteller oder besuchen Sie dessen Website. Nachstehend finden Sie die entsprechenden Internetadressen: Cyberlink http://www.cyberlink.com Roxio http://www.roxio.com Fehlende Komponenten? Überprüfen Sie nach dem Kauf den Inhalt der PC-Verpackung. Bei fehlenden Komponenten können Sie sich wegen einer Nachlieferung innerhalb von 30 Tagen nach Kauf an den HP-Kundendienst wenden. Nach Ablauf dieser Frist müssen Sie fehlende Komponenten u. U. bezahlen. Die Informationen in dieser Dokumentation können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Copyright © 2004-2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. 18