HP A6300f Warranty & Support Guide - Page 53

Informazioni sull'assistenza Non dimenticare la registrazione! È possibile registrare il computer attraverso la Guida in linea e il supporto tecnico. Fare clic sul pulsante Start di Windows e quindi su Guida in linea e Supporto. Dove ottenere assistenza Seguire questi passi in caso sia necessaria l'assistenza 1 Controllare il poster sull'installazione e la documentazione del prodotto per l'impostazione e l'uso del computer. 2 Consultare la Guida in linea e il supporto tecnico per i problemi di hardware e software. Fare clic sul pulsante Start di Windows e quindi su Guida in linea e Supporto. La Guida in linea e il supporto tecnico forniscono utili informazioni sulla ricerca e soluzione dei guasti e comprendono quanto segue: • Il link per la registrazione del computer. • Le informazioni di sistema, compreso il numero del prodotto del computer, il numero del modello e il numero seriale. • Assistenza tramite e-mail. • Real Time Chat di HP con specialisti qualificati. • Numeri di telefono dell'assistenza. • Il link alle guide utente per il computer. 3 Se si ritiene vi sia un problema hardware, priman di contattare il centro del Servizio Assistenza Clienti, lanciare gli strumenti di diagnostica dell'hardware preinstallati sul computer. Fare clic sul pulsante Start di Windows, Tutti i programmi, Guida e Strumenti del PC e poi fare clic su Strumenti di diagnostica dell'hardware. 4 Per ottenere assistenza via Internet, collegarsi al sito Web dell'Assistenza clienti HP all'indirizzo: http://www.hp.com/cposupport/loc/ regional.html 5 Se il problema non viene risolto, anzitutto, chiamare il rivenditore e, in un secondo tempo, chiamare il Centro di Assistenza Clienti HP al numero: 848 800 871 (nelle ore di punta: 0,08 CHF fuori dalle ore di punta: 0,04 CHF) Ufficio HP Svizzera Hewlett-Packard (Schweiz) GmbH Überlandstrasse 1 CH-8600 Dübendorf Dove reperire le Guide per l'utente Le Guide Utente si trovano sul computer. Fare clic sul pulsante Start di Windows, Tutti i programmi e poi su Guide Utente. La documentazione è disponibile anche all'indirizzo: http://www.hp.com/support dove è possibile cercare la pagina dell'assistenza relativa al proprio modello. Assistenza per il software Per quesiti relativi al software, rivolgersi al fornitore telefonando o visitandone il sito Web (vedere le informazioni di seguito): Cyberlink http://www.cyberlink.com Roxio http://www.roxio.com In caso di componenti mancanti Dopo l'acquisto del computer, controllare che lo scatolone contenga tutti i componenti previsti. In caso di componenti mancanti, rivolgersi ad HP entro 30 giorni dalla data di acquisto per la sostituzione del prodotto; scaduto questo periodo, è possibile che i componenti mancanti vengano forniti a pagamento. Le informazioni contenute qui sono soggette a modifica senza alcun tipo di preavviso. Copyright © 2004-2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. 15