Lenovo E100 (Spanish) User guide - Page 41

Capítulo, Resolución, problemas, diagnósticos

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Capítulo 4. Resolución de problemas y diagnósticos Este capítulo describe algunos programas de diagnóstico y resolución de problemas básicos. Si el problema de su sistema no está descrito en esta sección, consulte el apartado Capítulo 5, "Obtención de información, ayuda y servicios", en la página 39 para obtener recursos adicionales de resolución de problemas. Resolución de problemas básicos La tabla siguiente proporciona información para ayudarle a resolver los problemas de su sistema. Síntoma Acción El ordenador no se inicia cuando Verifique lo siguiente: pulsa el botón de encendido. v El cable de alimentación está conectado en la parte trasera del ordenador y dentro de una toma de alimentación que funciona correctamente. v Si su sistema tiene un interruptor de alimentación secundario en la parte trasera, asegúrese de que está encendido. v El indicador de alimentación de la parte delantera del ordenador está encendido. v El voltaje está configurado con el valor correcto respecto a su país. No aparece nada en la pantalla. Si no puede solucionar el problema, póngase en contacto con un servicio técnico del sistema. Consulte la información de seguridad y garantía que se proporciona con su sistema para obtener una lista de los números de teléfono de Servicio y soporte. Verifique lo siguiente: v El cable de la pantalla está conectado firmemente en la parte trasera de la pantalla y en la parte trasera del ordenador. v El cable de alimentación de la pantalla está conectado a la pantalla y a la toma de conexión que funciona correctamente. v La pantalla se enciende y los controles de contraste y brillo están definidos correctamente. v El voltaje está configurado con el valor correcto respecto a su país. v El cable de señal está conectado firmemente a la pantalla y al conector de la pantalla del sistema. Nota: Si su sistema tiene dos conectores de pantalla, verifique que su pantalla esté conectada en uno de los conectores PCIe x16 en lugar de estar conectado en la parte trasera de la placa del sistema. Si desea obtener más información, consulte la sección "Conectar el sistema" en la Guía de seguridad y garantía. Si no puede solucionar el problema, póngase en contacto con un servicio técnico del sistema. Consulte la información de seguridad y garantía que se proporciona con su sistema para obtener una lista de los números de teléfono de Servicio y soporte. © Lenovo 2005, 2008. Partes del © IBM Corp. 2005. 33

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Capítulo
4.
Resolución
de
problemas
y
diagnósticos
Este
capítulo
describe
algunos
programas
de
diagnóstico
y
resolución
de
problemas
básicos.
Si
el
problema
de
su
sistema
no
está
descrito
en
esta
sección,
consulte
el
apartado
Capítulo
5,
“Obtención
de
información,
ayuda
y
servicios”,
en
la
página
39
para
obtener
recursos
adicionales
de
resolución
de
problemas.
Resolución
de
problemas
básicos
La
tabla
siguiente
proporciona
información
para
ayudarle
a
resolver
los
problemas
de
su
sistema.
Síntoma
Acción
El
ordenador
no
se
inicia
cuando
pulsa
el
botón
de
encendido.
Verifique
lo
siguiente:
v
El
cable
de
alimentación
está
conectado
en
la
parte
trasera
del
ordenador
y
dentro
de
una
toma
de
alimentación
que
funciona
correctamente.
v
Si
su
sistema
tiene
un
interruptor
de
alimentación
secundario
en
la
parte
trasera,
asegúrese
de
que
está
encendido.
v
El
indicador
de
alimentación
de
la
parte
delantera
del
ordenador
está
encendido.
v
El
voltaje
está
configurado
con
el
valor
correcto
respecto
a
su
país.
Si
no
puede
solucionar
el
problema,
póngase
en
contacto
con
un
servicio
técnico
del
sistema.
Consulte
la
información
de
seguridad
y
garantía
que
se
proporciona
con
su
sistema
para
obtener
una
lista
de
los
números
de
teléfono
de
Servicio
y
soporte.
No
aparece
nada
en
la
pantalla.
Verifique
lo
siguiente:
v
El
cable
de
la
pantalla
está
conectado
firmemente
en
la
parte
trasera
de
la
pantalla
y
en
la
parte
trasera
del
ordenador.
v
El
cable
de
alimentación
de
la
pantalla
está
conectado
a
la
pantalla
y
a
la
toma
de
conexión
que
funciona
correctamente.
v
La
pantalla
se
enciende
y
los
controles
de
contraste
y
brillo
están
definidos
correctamente.
v
El
voltaje
está
configurado
con
el
valor
correcto
respecto
a
su
país.
v
El
cable
de
señal
está
conectado
firmemente
a
la
pantalla
y
al
conector
de
la
pantalla
del
sistema.
Nota:
Si
su
sistema
tiene
dos
conectores
de
pantalla,
verifique
que
su
pantalla
esté
conectada
en
uno
de
los
conectores
PCIe
x16
en
lugar
de
estar
conectado
en
la
parte
trasera
de
la
placa
del
sistema.
Si
desea
obtener
más
información,
consulte
la
sección
"Conectar
el
sistema"
en
la
Guía
de
seguridad
y
garantía
.
Si
no
puede
solucionar
el
problema,
póngase
en
contacto
con
un
servicio
técnico
del
sistema.
Consulte
la
información
de
seguridad
y
garantía
que
se
proporciona
con
su
sistema
para
obtener
una
lista
de
los
números
de
teléfono
de
Servicio
y
soporte.
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2008.
Partes
del
©
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