Lenovo E100 (Spanish) User guide - Page 43

Programa, diagnóstico, PC-Doctor, Windows

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Programa de diagnóstico Los programas de diagnóstico se usan para probar el funcionamiento de componentes de hardware de su sistema y para notificar valores controlados por el sistema operativo que pueden provocar anomalías del hardware. Hay disponibles dos programas de diagnóstico para ayudarle a diagnosticar problemas: v PC-Doctor para DOS v PC-Doctor para Windows (se utiliza para diagnosticar problemas mientras se ejecuta el sistema operativo de Windows). Notas: 1. Puede descargar la última versión del programa de diagnóstico PC-Doctor para Windows o PC-Doctor para DOS desde la página web http:// www.lenovo.com/support/. Especifique el tipo y el modelo de máquina en el campo Especificar un número de producto y pulse Ir para encontrar los archivos descargables específicos para su sistema. 2. Si no puede aislar o reparar el problema usted mismo, tras ejecutar PC-Doctor para Windows y en función del modelo y el tipo de máquina, ejecute PC-Doctor para DOS, guarde e imprima los archivos de registro que han creado los dos programas de diagnóstico. Necesitará los archivos de registro cuando hable con representante del servicio técnico de Lenovo. PC-Doctor para Windows PC-Doctor para Windows es un programa de diagnóstico que trabaja mediante el sistema operativo de Windows. El programa de diagnóstico PC-Doctor para le permite ver los síntomas y las soluciones para problemas del sistema, acceder al centro de resolución de problemas de Lenovo y revisar la información del sistema. Para ejecutar PC-Doctor para Windows, en el menú del escritorio de Windows abra el menú Inicio, seleccione Todos los programas, seleccione PC-Doctor para Windows, y pulse PC-Doctor para Windows. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Si desea obtener información adicional sobre cómo ejecutar un programa de diagnóstico, consulte la ayuda del sistema referente a PC-Doctor para Windows. Si todavía sospecha que pueda tener un problema tras haber ejecutado satisfactoriamente PC-Doctor para Windows, ejecute PC-Doctor para DOS a fin de ayudarle a diagnosticar su problema informático. PC-Doctor para DOS El programa de diagnóstico PC-Doctor para DOS se ejecuta sea cual sea el sistema operativo de Windows. Utilice PC-Doctor para DOS si no puede iniciar el sistema operativo de Windows o si PC-Doctor para Windows no ha podido aislar el posible problema. Puede ejecutar PC-Doctor para DOS desde una imagen de CD de diagnóstico que haya creado. Nota: No olvide crear una imagen de CD de diagnóstico. Crear una imagen de CD de diagnóstico Para crear una imagen de CD de diagnóstico, descargue una imagen de CD autoiniciable (conocida como una imagen .iso) del programa de diagnóstico desde http://www.lenovo.com/support/. Tras haber descargado la imagen, puede crear el CD usando cualquier software de grabación de CD. Capítulo 4. Resolución de problemas y diagnósticos 35

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Programa
de
diagnóstico
Los
programas
de
diagnóstico
se
usan
para
probar
el
funcionamiento
de
componentes
de
hardware
de
su
sistema
y
para
notificar
valores
controlados
por
el
sistema
operativo
que
pueden
provocar
anomalías
del
hardware.
Hay
disponibles
dos
programas
de
diagnóstico
para
ayudarle
a
diagnosticar
problemas:
v
PC-Doctor
para
DOS
v
PC-Doctor
para
Windows
(se
utiliza
para
diagnosticar
problemas
mientras
se
ejecuta
el
sistema
operativo
de
Windows).
Notas:
1.
Puede
descargar
la
última
versión
del
programa
de
diagnóstico
PC-Doctor
para
Windows
o
PC-Doctor
para
DOS
desde
la
página
web
http://
www.lenovo.com/support/.
Especifique
el
tipo
y
el
modelo
de
máquina
en
el
campo
Especificar
un
número
de
producto
y
pulse
Ir
para
encontrar
los
archivos
descargables
específicos
para
su
sistema.
2.
Si
no
puede
aislar
o
reparar
el
problema
usted
mismo,
tras
ejecutar
PC-Doctor
para
Windows
y
en
función
del
modelo
y
el
tipo
de
máquina,
ejecute
PC-Doctor
para
DOS,
guarde
e
imprima
los
archivos
de
registro
que
han
creado
los
dos
programas
de
diagnóstico.
Necesitará
los
archivos
de
registro
cuando
hable
con
representante
del
servicio
técnico
de
Lenovo.
PC-Doctor
para
Windows
PC-Doctor
para
Windows
es
un
programa
de
diagnóstico
que
trabaja
mediante
el
sistema
operativo
de
Windows.
El
programa
de
diagnóstico
PC-Doctor
para
le
permite
ver
los
síntomas
y
las
soluciones
para
problemas
del
sistema,
acceder
al
centro
de
resolución
de
problemas
de
Lenovo
y
revisar
la
información
del
sistema.
Para
ejecutar
PC-Doctor
para
Windows,
en
el
menú
del
escritorio
de
Windows
abra
el
menú
Inicio,
seleccione
Todos
los
programas
,
seleccione
PC-Doctor
para
Windows
,
y
pulse
PC-Doctor
para
Windows
.
Siga
las
instrucciones
que
aparecen
en
la
pantalla.
Si
desea
obtener
información
adicional
sobre
cómo
ejecutar
un
programa
de
diagnóstico,
consulte
la
ayuda
del
sistema
referente
a
PC-Doctor
para
Windows.
Si
todavía
sospecha
que
pueda
tener
un
problema
tras
haber
ejecutado
satisfactoriamente
PC-Doctor
para
Windows,
ejecute
PC-Doctor
para
DOS
a
fin
de
ayudarle
a
diagnosticar
su
problema
informático.
PC-Doctor
para
DOS
El
programa
de
diagnóstico
PC-Doctor
para
DOS
se
ejecuta
sea
cual
sea
el
sistema
operativo
de
Windows.
Utilice
PC-Doctor
para
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si
no
puede
iniciar
el
sistema
operativo
de
Windows
o
si
PC-Doctor
para
Windows
no
ha
podido
aislar
el
posible
problema.
Puede
ejecutar
PC-Doctor
para
DOS
desde
una
imagen
de
CD
de
diagnóstico
que
haya
creado.
Nota:
No
olvide
crear
una
imagen
de
CD
de
diagnóstico.
Crear
una
imagen
de
CD
de
diagnóstico
Para
crear
una
imagen
de
CD
de
diagnóstico,
descargue
una
imagen
de
CD
autoiniciable
(conocida
como
una
imagen
.iso)
del
programa
de
diagnóstico
desde
Tras
haber
descargado
la
imagen,
puede
crear
el
CD
usando
cualquier
software
de
grabación
de
CD.
Capítulo
4.
Resolución
de
problemas
y
diagnósticos
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