Lenovo E100 (Spanish) User guide - Page 42

Síntoma, Acción

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Síntoma El teclado no funciona. El sistema no responde al teclado. Acción Verifique lo siguiente: v El sistema está encendido. v La pantalla se enciende y los controles de contraste y brillo están definidos correctamente. v El teclado está bien conectado al conector del teclado en la parte delantera o trasera del sistema. v No hay ninguna tecla bloqueada. El teclado USB de rendimiento ampliado no funciona. Si no puede solucionar el problema, póngase en contacto con un servicio técnico del sistema. Consulte la información de seguridad y garantía que se proporciona con su sistema para obtener una lista de los números de teléfono de Servicio y soporte. Verifique lo siguiente: v El sistema está encendido. v El teclado está bien conectado al conector USB en la parte delantera o trasera del sistema. v No hay ninguna tecla bloqueada. El ratón no funciona. El sistema no responde al ratón. Si no puede solucionar el problema, póngase en contacto con un servicio técnico del sistema. Consulte la información de seguridad y garantía que se proporciona con su sistema para obtener una lista de los números de teléfono de Servicio y soporte. Verifique lo siguiente: v El sistema está encendido. v El ratón está bien conectado al conector del ratón en la parte delantera o trasera del sistema. v El ratón está limpio. Para obtener más información, consulte la sección "Limpieza del ratón" en la página 36. Si no puede solucionar el problema, póngase en contacto con un servicio técnico del sistema. Consulte la información de seguridad y garantía que se proporciona con su sistema para obtener una lista de los números de teléfono de Servicio y soporte. No se inicia el sistema operativo. Verifique lo siguiente: v La secuencia de inicio incluye el dispositivo donde se encuentra el sistema operativo. Normalmente, el sistema operativo está en el disco duro. Para obtener más información, consulte la sección "Selección de un dispositivo de inicio" en la página 29. El sistema emite varios pitidos antes de iniciarse el sistema operativo. Si no puede solucionar el problema, póngase en contacto con un servicio técnico del sistema. Consulte la información de seguridad y garantía que se proporciona con su sistema para obtener una lista de los números de teléfono de Servicio y soporte. Si el Servicio y Soporte determina que tiene que sustituir el disco duro y la garantía está vigente, puede obtener un soporte de recuperación mediante su servicio técnico local. Verifique que no haya ninguna tecla bloqueada. Si no puede solucionar el problema, póngase en contacto con un servicio técnico del sistema. Consulte la información de seguridad y garantía que se proporciona con su sistema para obtener una lista de los números de teléfono de Servicio y soporte. 34 Guía del usuario

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Síntoma
Acción
El
teclado
no
funciona.
El
sistema
no
responde
al
teclado.
Verifique
lo
siguiente:
v
El
sistema
está
encendido.
v
La
pantalla
se
enciende
y
los
controles
de
contraste
y
brillo
están
definidos
correctamente.
v
El
teclado
está
bien
conectado
al
conector
del
teclado
en
la
parte
delantera
o
trasera
del
sistema.
v
No
hay
ninguna
tecla
bloqueada.
Si
no
puede
solucionar
el
problema,
póngase
en
contacto
con
un
servicio
técnico
del
sistema.
Consulte
la
información
de
seguridad
y
garantía
que
se
proporciona
con
su
sistema
para
obtener
una
lista
de
los
números
de
teléfono
de
Servicio
y
soporte.
El
teclado
USB
de
rendimiento
ampliado
no
funciona.
Verifique
lo
siguiente:
v
El
sistema
está
encendido.
v
El
teclado
está
bien
conectado
al
conector
USB
en
la
parte
delantera
o
trasera
del
sistema.
v
No
hay
ninguna
tecla
bloqueada.
Si
no
puede
solucionar
el
problema,
póngase
en
contacto
con
un
servicio
técnico
del
sistema.
Consulte
la
información
de
seguridad
y
garantía
que
se
proporciona
con
su
sistema
para
obtener
una
lista
de
los
números
de
teléfono
de
Servicio
y
soporte.
El
ratón
no
funciona.
El
sistema
no
responde
al
ratón.
Verifique
lo
siguiente:
v
El
sistema
está
encendido.
v
El
ratón
está
bien
conectado
al
conector
del
ratón
en
la
parte
delantera
o
trasera
del
sistema.
v
El
ratón
está
limpio.
Para
obtener
más
información,
consulte
la
sección
“Limpieza
del
ratón”
en
la
página
36.
Si
no
puede
solucionar
el
problema,
póngase
en
contacto
con
un
servicio
técnico
del
sistema.
Consulte
la
información
de
seguridad
y
garantía
que
se
proporciona
con
su
sistema
para
obtener
una
lista
de
los
números
de
teléfono
de
Servicio
y
soporte.
No
se
inicia
el
sistema
operativo.
Verifique
lo
siguiente:
v
La
secuencia
de
inicio
incluye
el
dispositivo
donde
se
encuentra
el
sistema
operativo.
Normalmente,
el
sistema
operativo
está
en
el
disco
duro.
Para
obtener
más
información,
consulte
la
sección
“Selección
de
un
dispositivo
de
inicio”
en
la
página
29.
Si
no
puede
solucionar
el
problema,
póngase
en
contacto
con
un
servicio
técnico
del
sistema.
Consulte
la
información
de
seguridad
y
garantía
que
se
proporciona
con
su
sistema
para
obtener
una
lista
de
los
números
de
teléfono
de
Servicio
y
soporte.
Si
el
Servicio
y
Soporte
determina
que
tiene
que
sustituir
el
disco
duro
y
la
garantía
está
vigente,
puede
obtener
un
soporte
de
recuperación
mediante
su
servicio
técnico
local.
El
sistema
emite
varios
pitidos
antes
de
iniciarse
el
sistema
operativo.
Verifique
que
no
haya
ninguna
tecla
bloqueada.
Si
no
puede
solucionar
el
problema,
póngase
en
contacto
con
un
servicio
técnico
del
sistema.
Consulte
la
información
de
seguridad
y
garantía
que
se
proporciona
con
su
sistema
para
obtener
una
lista
de
los
números
de
teléfono
de
Servicio
y
soporte.
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Guía
del
usuario