Lenovo IdeaPad N585 (German) Safty and General Information Guide - Page 33

Hilfe im Internet, Kontakt zum Kundendienstzentrum

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Page 33 highlights

Kapitel 3. Anfordern von Hilfe Hilfe im Internet Auf der Website von Lenovo im Internet finden Sie aktuelle Informationen zu Lenovo-Computern und Support. Kundendienstinformationen für Ihren Lenovo-Computer finden Sie unter http://consumersupport.lenovo.com. Auf der Website finden Sie Problemlösungen sowie Hinweise für den noch besseren Einsatz Ihres Computers und zu Optionen, die die Arbeit mit Ihrem Lenovo-Computer noch einfacher machen. Kontakt zum Kundendienstzentrum Wenn Sie versucht haben, das Problem selbst zu lösen, Sie aber dennoch Hilfe benötigen, können Sie während der Garantiezeit telefonisch Hilfe und Informationen beim Kundendienstzentrum anfordern. Die nachstehenden Leistungen werden während der Garantiezeit bereitgestellt: • Problemermittlung - Geschultes Personal hilft Ihnen dabei festzustellen, ob ein Hardwareproblem vorliegt, und zu entscheiden, was für die Behebung des Problems erforderlich ist. • Lenovo-Hardwarereparatur - Wenn festgestellt wurde, dass das Problem von Lenovo-Hardware während der Garantiezeit verursacht wurde, erhalten Sie entsprechende Garantieleistungen durch geschultes Personal. • Konstruktionsänderungen - Gelegentlich können Änderungen nach dem Verkauf des Produkts erforderlich sein. Lenovo bzw. Ihr Händler, falls dieser von Lenovo hierzu befugt ist, stellt bestimmte Konstruktionsänderungen für Ihre Hardware bereit. Die nachstehenden Komponenten sind davon ausgeschlossen: • Austausch oder Verwendung nicht von oder für Lenovo hergestellter oder nicht unter die Garantie fallender Einzelteile • Identifizierung von Softwareproblemquellen • Änderungen, Modifikationen oder Aufrüstungen der Gerätetreiber • Installation und Wartung von Netzwerkbetriebssystemen • Installation und Wartung von Anwendungsprogrammen Hinweis: Um festzustellen, ob Ihr Lenovo-Hardwareprodukt unter die Garantie fällt und wann die Garantie abläuft, informieren Sie sich unter http://consumersupport.lenovo.com/. 27

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Kapitel 3. Anfordern von Hilfe
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Hilfe im Internet
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Kontakt zum Kundendienstzentrum
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