Lenovo ThinkCentre M57 Spanish (User guide) - Page 27

Programas de diagnóstico Los programas de diagnóstico se utilizan para comprobar el funcionamiento de los componentes de hardware del sistema e informar de los valores controlados por el sistema operativo que pueden producir errores de hardware. Si el sistema tiene una unidad de disco duro interna y un sistema operativo instalado, para ayudarle a diagnosticar problemas, en su sistema se han instalado dos programas de diagnóstico: v PC-Doctor para Windows (se utiliza cuando el sistema operativo Windows está ejecutándose) v PC-Doctor para DOS o PC-Doctor para Windows PE, en función del tipo y modelo de máquina (se utiliza cuando el sistema operativo Windows no se inicia) Notas: 1. Puede bajar la versión más reciente de los programas de diagnóstico PC-Doctor para Windows o PC-Doctor para DOS desde esta dirección: http://www.lenovo.com/support Escriba el tipo de máquina en el campo Use Quick Path (Utilizar ruta rápida) y pulse Go (Ir) para buscar los archivos específicos de su sistema. 2. Si no puede aislar y reparar el problema por su cuenta después de ejecutar PC-Doctor para Windows y, en función del tipo y modelo de máquina, PC-Doctor para DOS o PC-Doctor para Windows PE, guarde e imprima los archivos de anotaciones cronológicas creados por ambos programas de diagnóstico. Necesitará tenerlos a mano cuando hable con el representante del soporte técnico de Lenovo. El archivo de anotaciones cronológicas creado por PC-Doctor para Windows se guarda de manera automática en C:\PCDR\DETAILED.TXT. PC-Doctor para Windows PC-Doctor para Windows es un programa de diagnóstico que funciona en el sistema operativo Windows. El programa de diagnóstico permite ver los síntomas y soluciones de los problemas del sistema, acceder al centro de resolución de problemas de Lenovo, actualizar los controladores del sistema y revisar información del sistema. Para ejecutar PC-Doctor para Windows, pulse Inicio → Todos los programas → PC-Doctor para Windows → PC-Doctor para Windows. Siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla. Si desea información adicional sobre la ejecución del programa de diagnóstico, consulte el sistema de ayuda de PC-Doctor para Windows. Si sigue sospechando que hay un problema después de que PC-Doctor para Windows se haya ejecutado satisfactoriamente, ejecute PC-Doctor para DOS o PC-Doctor para Windows PE como ayuda para diagnosticar el problema del sistema. PC-Doctor para DOS En función del tipo y del modelo de máquina, puede disponer de PC-Doctor para DOS o PC-Doctor para Windows PE en el sistema Lenovo. El programa de diagnóstico PC-Doctor para DOS forma parte del espacio de trabajo de Rescue and Recovery y se ejecuta de modo independiente del sistema operativo Windows. Capítulo 6. Resolución de problemas y programas de diagnóstico 19