Lenovo ThinkPad Edge E420 (Bahasa Indonesia) User Guide - Page 185

Bab 11. Mendapatkan dukungan, Sebelum menghubungi Lenovo, Daftarkan komputer Anda

Get Lenovo ThinkPad Edge E420 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkPad Edge E420 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 185 highlights

Bab 11. Mendapatkan dukungan Ada hal yang lebih penting dalam kepemilikan Notebook ThinkPad daripada sekedar memiliki komputer yang berdaya guna dan dapat dibawa-bawa. Bab ini berisi informasi tentang kapan saatnya berkomunikasi dengan Lenovo dan cara terbaik untuk melakukannya. • "Sebelum menghubungi Lenovo" pada halaman 167 • "Mendapatkan bantuan dan layanan" pada halaman 168 • "Membeli layanan tambahan" pada halaman 170 Sebelum menghubungi Lenovo Sering kali, Anda dapat mengatasi masalah komputer dengan melihat informasi di penjelasan kode kesalahan, menjalankan program diagnostik, atau dengan mengunjungi situs Web ThinkPad. Daftarkan komputer Anda Untuk mendaftarkan produk ThinkPad ke Lenovo, kunjungi: http://www.lenovo.com/register. Ini dapat membantu pihak berwenang untuk mengembalikan komputer Anda jika sampai hilang atau dicuri. Mendaftarkan komputer juga memungkinkan Lenovo untuk memberitahukan kepada Anda tentang informasi teknis dan upgrade yang mungkin ada. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mendaftarkan komputer Anda, lihat "Mendaftarkan komputer Anda" pada halaman 27. Men-download update sistem Men-download peranti lunak versi terbaru mungkin akan menyelesaikan masalah yang Anda temui pada komputer. Untuk men-download peranti lunak terbaru, kunjungi: http://www.lenovo.com/ThinkPadDrivers. Kemudian, ikuti instruksi di layar. Mencatat informasi Sebelum Anda berbicara dengan perwakilan Lenovo, catat informasi penting berikut tentang komputer Anda. Catat gejala dan detail masalah Kumpulkan jawaban atas pertanyaan di bawah sebelum Anda menelepon untuk meminta bantuan. Sehingga Anda akan dapat memperoleh bantuan secepat mungkin. • Apa masalahnya? Apakah terjadi terus menerus atau kadang kala? • Apakah ada pesan kesalahan yang muncul? Apa kode kesalahannya, jika ada? • Sistem operasi apa yang Anda gunakan? Versi berapa? • Aplikasi peranti lunak apa yang beroperasi saat masalah terjadi? • Apakah masalah dapat muncul kembali? Jika ya, bagaimana? Catat informasi sistem Label nomor serial ada di bagian bawah komputer. Catat jenis mesin dan nomor serial. • Apa nama produk Lenovo Anda? © Copyright Lenovo 2011 167

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 102
  • 103
  • 104
  • 105
  • 106
  • 107
  • 108
  • 109
  • 110
  • 111
  • 112
  • 113
  • 114
  • 115
  • 116
  • 117
  • 118
  • 119
  • 120
  • 121
  • 122
  • 123
  • 124
  • 125
  • 126
  • 127
  • 128
  • 129
  • 130
  • 131
  • 132
  • 133
  • 134
  • 135
  • 136
  • 137
  • 138
  • 139
  • 140
  • 141
  • 142
  • 143
  • 144
  • 145
  • 146
  • 147
  • 148
  • 149
  • 150
  • 151
  • 152
  • 153
  • 154
  • 155
  • 156
  • 157
  • 158
  • 159
  • 160
  • 161
  • 162
  • 163
  • 164
  • 165
  • 166
  • 167
  • 168
  • 169
  • 170
  • 171
  • 172
  • 173
  • 174
  • 175
  • 176
  • 177
  • 178
  • 179
  • 180
  • 181
  • 182
  • 183
  • 184
  • 185
  • 186
  • 187
  • 188
  • 189
  • 190
  • 191
  • 192
  • 193
  • 194
  • 195
  • 196
  • 197
  • 198
  • 199
  • 200
  • 201
  • 202
Bab 11.
Mendapatkan dukungan
Ada hal yang lebih penting dalam kepemilikan Notebook ThinkPad daripada sekedar memiliki komputer
yang berdaya guna dan dapat dibawa-bawa. Bab ini berisi informasi tentang kapan saatnya berkomunikasi
dengan Lenovo dan cara terbaik untuk melakukannya.
•
“Sebelum menghubungi Lenovo” pada halaman 167
•
“Mendapatkan bantuan dan layanan” pada halaman 168
•
“Membeli layanan tambahan” pada halaman 170
Sebelum menghubungi Lenovo
Sering kali, Anda dapat mengatasi masalah komputer dengan melihat informasi di penjelasan kode
kesalahan, menjalankan program diagnostik, atau dengan mengunjungi situs Web ThinkPad.
Daftarkan komputer Anda
Untuk mendaftarkan produk ThinkPad ke Lenovo, kunjungi: http://www.lenovo.com/register. Ini dapat
membantu pihak berwenang untuk mengembalikan komputer Anda jika sampai hilang atau dicuri.
Mendaftarkan komputer juga memungkinkan Lenovo untuk memberitahukan kepada Anda tentang informasi
teknis dan upgrade yang mungkin ada.
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mendaftarkan komputer Anda, lihat “Mendaftarkan komputer
Anda” pada halaman 27.
Men-download update sistem
Men-download peranti lunak versi terbaru mungkin akan menyelesaikan masalah yang Anda temui pada
komputer.
Untuk men-download peranti lunak terbaru, kunjungi: http://www.lenovo.com/ThinkPadDrivers. Kemudian,
ikuti instruksi di layar.
Mencatat informasi
Sebelum Anda berbicara dengan perwakilan Lenovo, catat informasi penting berikut tentang komputer Anda.
Catat gejala dan detail masalah
Kumpulkan jawaban atas pertanyaan di bawah sebelum Anda menelepon untuk meminta bantuan. Sehingga
Anda akan dapat memperoleh bantuan secepat mungkin.
•
Apa masalahnya? Apakah terjadi terus menerus atau kadang kala?
•
Apakah ada pesan kesalahan yang muncul? Apa kode kesalahannya, jika ada?
•
Sistem operasi apa yang Anda gunakan? Versi berapa?
•
Aplikasi peranti lunak apa yang beroperasi saat masalah terjadi?
•
Apakah masalah dapat muncul kembali? Jika ya, bagaimana?
Catat informasi sistem
Label nomor serial ada di bagian bawah komputer. Catat jenis mesin dan nomor serial.
•
Apa nama produk Lenovo Anda?
© Copyright Lenovo 2011
167