Lenovo ThinkPad L530 (Japanese) User Guide - Page 167

第 11, サポートの入手

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第 11 Lenovo 151 Lenovo 152 153 Lenovo ThinkPad ThinkPad の Web ThinkPad 製品を Lenovo Web サイト http://www.lenovo.com/register 21 Lenovo は ThinkPad の BIOS Web ThinkPad Web http://www.lenovo.com/support Lenovo ThinkPad S/N ThinkPad TYPE S/N Lenovo TYPE S/N) © Copyright Lenovo 2012 151

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第 11
11
11 章
サポートの入手
この章では、Lenovo のヘルプおよびサポートを受けることについて情報を提供します。
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151 ページの 『Lenovo に電話をかける前に』
•
152 ページの 『サービス体制』
•
153 ページの 『有償サービスの利用』
Lenovo
Lenovo
Lenovo に
電話
をかける前に
ThinkPad に関する問題の多くは、エラー・コードの説明を参照したり、診断プログラムを実行したり、ま
たは ThinkPad の Web サイトを参照することによって解決できます。
お客様登
録
ご使用の ThinkPad 製品を Lenovo にお客様登録 (Web サイト http://www.lenovo.com/register を参照) してくださ
い。ご使用のコンピューターの登録について詳しくは、21 ページの 『お客様登録』を参照してください。
システム更新のダウンロード
Lenovo は ThinkPad の BIOS やデバイス・ドライバー、その他の関連ソフトウェアの修正プログラムを Web
サイトで随時公開しています。すべての修正プログラムの適用が必要な訳ではありませんが、公開情報の
中には修正の内容も記述されていますので、ご使用の ThinkPad に何らかの不具合があった場合、その修
正に必要なプログラムだけを選んでダウンロードして頂けます。
更新ソフトウェアをダウンロードするには、以下の Web サイトにアクセスし、画面の指示に従います。
情報の
記録
Lenovo に連絡する前に、ご使用の ThinkPad に関する以下の重要な情報を記録しておいてください。
問
題
の症状と
詳
細の
記録
以下の質問に対する回答をまとめてから、お問い合わせください。この情報を利用して問題を迅速に
解決できます。
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発生している問題。連続的に起こっているのか、それとも断続的に起こるのか。
•
エラー・メッセージ、またそのエラー・コード (表示されている場合)。
•
使用しているオペレーティング・システムとバージョン。
•
問題発生時に実行していたソフトウェア・アプリケーション。
•
問題を再現できるか。再現できた場合は、その方法。
システム情報の
記録
シリアル番号 (S/N) のラベルは、ThinkPad 本体の底面にあります。モデル番号 (TYPE) とシリアル番号
(S/N) を書き留めてください。
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Lenovo 製品名
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モデル番号 (TYPE)
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シリアル番号 (S/N)
© Copyright Lenovo 2012
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