Lenovo ThinkPad T500 (Spanish) Hardware Password Manager Deployment Guide - Page 55

Solución: El administrador puede inhabilitar Desregistrar PC del menú del BIOS como valor de política en la consola de administración. Hacerlo impedirá que el usuario vea la opción Desregistrar PC. • Síntoma: Cuando la política dicta que las credenciales de cuenta de hardware y de Windows se mantengan sincronizadas, la aplicación cliente no detecta un cambio en la contraseña del almacén mediante el menú de inicio de sesión en intranet. Descripción del problema:Client Portal no puede actualizar la contraseña de Windows debido a cambios en la contraseña del almacén. Esto se debe a que Client Portal no puede supervisar de forma precisa o segura los cambios en la contraseña del almacén después del inicio de Windows (por ejemplo, el cliente sólo puede saber si se ha producido un cambio en la contraseña, pero no el cambio en sí). Nota: Si el usuario cambia su contraseña de Windows, la aplicación cliente indicará al usuario que cambie la contraseña del almacén en su próximo inicio de sesión de Windows. Solución: Los administradores pueden impedir esto si inhabilitan la política Cambiar cuenta de hardware (valor del menú del BIOS). • Síntoma: recibe el mensaje de error No ha sido posible generar la clave de cifrado durante el registro de Hardware Password Manager. Descripción del problema: los usuarios con un nombre de usuario de Windows que contenga cualquiera de los caracteres !@#$*() recibirán un mensaje de error al intentar registrarse. Solución: Cambie su nombre de usuario para que excluya los caracteres especiales mostrados anteriormente. • Síntoma: El asistente de registro de Hardware Password Manager no solicita establecer una contraseña de Windows si está en blanco. Descripción del problema: Puesto que Hardware Password Manager requiere una contraseña de Windows para poder registrarse, se espera que el cliente de Hardware Password Managersolicite establecer una contraseña de Windows si no se ha establecido ninguna. En su lugar, el cliente de HPM no permite que el usuario pulse Siguiente si su contraseña de Windows está en blanco. Solución: El usuario debe tener una contraseña de Windows establecida antes de registrarse en Hardware Password Manager. • Síntoma: La instalación de SGE o SGN falla si el cliente de Hardware Password Manager está instalado. Descripción del problema: Si está instalando SGN o SGE en Windows XP cuando se instala el cliente de Hardware Password Manager, aparecerá un error que indica que Lenovo GINA está activo y fallará la instalación. Solución: Desinstale el cliente de Hardware Password Manager, reinicie el sistema, instale SGE o SGN, reinicie de nuevo y vuelva a instalar el cliente. • Síntoma: cuando se especifica la versión del BIOS en la lista de exclusión de versiones del BIOS del sistema ThinkCentre, no puede escribirse el último carácter de la versión del BIOS en el recuadro de texto de la consola de administración. Descripción del problema: el problema se debe a que el servidor de Hardware Password Manager soporta un máximo de 8 caracteres para la versión del BIOS. Los sistemas ThinkCentre tienen una versión de BIOS con 9. Esto no suele suponer un problema ya que no es necesario utilizar coincidencias exactas (los primeros 8 caracteres coinciden independientemente del noveno). Solución: Ninguna • Síntoma: Se ha recibido el mensaje de error Falta PSI.DLL. Descripción de problema: El mensaje de error Falta PSI.DLL aparece si no se ha instalado correctamente el agente del cliente. Solución: Desinstale el agente del cliente, reinicie el sistema y vuelva a instalar el agente del cliente. Compruebe que el recuadro de Hardware Password Manager está seleccionado al instalar el agente del cliente si desea utilizar Hardware Password Manager en dicho sistema). Apéndice C. Sugerencias y consejos 47