Lenovo ThinkPad X200 (Brazilian Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 33

Problemas com a Senha, Problemas no Teclado

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Problemas com a Senha Problema: Você esqueceu a senha. Solução: v Se você esquecer a senha de inicialização, será necessário enviar o computador para um representante de serviço ou de marketing autorizado da Lenovo para que essa senha seja cancelada. v Se você esquecer sua senha de disco rígido, um representante de serviço autorizado da Lenovo não pode redefini-la ou recuperar dados do HDD ou do SSD. É necessário levar o computador a um representante de serviço autorizado da Lenovo ou a um representante de marketing para substituir o HDD ou o SSD. O comprovante de compra será exigido e será cobrada uma taxa pelas peças e pelo serviço. v Se você esquecer sua senha de supervisor, o representante de serviço autorizado não poderá redefinir a senha. É necessário levar seu computador a um representante de serviço ou de marketing autorizado da Lenovo para substituir a placa-mãe. O comprovante de compra será exigido e será cobrada uma taxa pelas peças e pelo serviço. Problemas no Teclado Problema: Todas ou algumas teclas no teclado não funcionam. Solução: Para Windows Vista®: 1. Clique em Iniciar → Painel de Controle. 2. Clique em Hardware e Som e depois em Teclado. 3. Selecione a guia Hardware. Nas Propriedades do Dispositivo, certifique-se de que o Status do Dispositivo seja Este dispositivo está funcionando corretamente. Para Windows XP: 1. Clique em Iniciar → Painel de Controle. 2. Clique em Impressoras e Outro Hardware e depois clique em Teclado. 3. Selecione a guia Hardware. Nas Propriedades do Dispositivo, certifique-se de que o Status do Dispositivo seja Este dispositivo está funcionando corretamente. Se o problema ocorreu imediatamente após o computador retornar do modo de espera, digite a senha de inicialização se houver sido definida. Se mesmo assim as teclas do teclado não funcionarem, envie o computador para manutenção. Capítulo 3. Solucionando Problemas do Computador 23

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Problemas com a Senha
Problema:
Você esqueceu a senha.
Solução:
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Se você esquecer a senha de inicialização, será necessário enviar o
computador para um representante de serviço ou de marketing autorizado
da Lenovo para que essa senha seja cancelada.
v
Se você esquecer sua senha de disco rígido, um representante de serviço
autorizado da Lenovo não pode redefini-la ou recuperar dados do HDD
ou do SSD. É necessário levar o computador a um representante de
serviço autorizado da Lenovo ou a um representante de marketing para
substituir o HDD ou o SSD. O comprovante de compra será exigido e será
cobrada uma taxa pelas peças e pelo serviço.
v
Se você esquecer sua senha de supervisor, o representante de serviço
autorizado não poderá redefinir a senha. É necessário levar seu
computador a um representante de serviço ou de marketing autorizado da
Lenovo para substituir a placa-mãe. O comprovante de compra será
exigido e será cobrada uma taxa pelas peças e pelo serviço.
Problemas no Teclado
Problema:
Todas ou algumas teclas no teclado não funcionam.
Solução:
Para Windows Vista
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Clique em
Iniciar
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Painel de Controle
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Clique em
Hardware e Som
e depois em
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Selecione a guia
Hardware
. Nas Propriedades do Dispositivo,
certifique-se de que o Status do Dispositivo seja
Este dispositivo está
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Para Windows XP:
1.
Clique em
Iniciar
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Painel de Controle
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Clique em
Impressoras e Outro Hardware
e depois clique em
Teclado
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Selecione a guia
Hardware
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certifique-se de que o Status do Dispositivo seja
Este dispositivo está
funcionando corretamente
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Se o problema ocorreu imediatamente após o computador retornar do modo
de espera, digite a senha de inicialização se houver sido definida.
Se mesmo assim as teclas do teclado não funcionarem, envie o computador
para manutenção.
Capítulo 3. Solucionando Problemas do Computador
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