Lenovo ThinkPad X200 (Brazilian Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 73

Centro Autorizado de Serviços CAS. O Cliente é responsável por

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retorno, um selo de devolução pré-pago e uma embalagem apropriada serão incluídos com a CRU de substituição, e 2) o Cliente pode ser cobrado pela CRU de substituição se o Provedor de Serviço não receber a CRU defeituosa dentro de 30 (trinta) dias do recebimento da substituição. 2. Serviço no Local No Serviço On-site, o Centro Autorizado de Serviços (CAS) irá reparar ou trocar o produto no local do Cliente. É necessário fornecer uma área de trabalho para desmontagem e remontagem do produto Lenovo. Para alguns produtos, determinados reparos podem exigir que seu Provedor de Serviços envie o produto a um centro de assistência técnica designado. 3. Serviço de Emissário ou Depósito No Emissário ou Serviço de Depósito, o produto será reparado ou trocado em um centro de atendimento designado, com entrega organizada pelo Centro Autorizado de Serviços (CAS). O Cliente é responsável por desconectar o produto. Uma embalagem apropriada será fornecida para que o cliente retorne o produto a um centro de atendimento designado. Um emissário recolherá o produto e o entregará ao centro de assistência técnica designado. Após o reparo ou a troca, o centro de assistência técnica providenciará a devolução do produto a você. 4. Serviço de Transporte pelo Cliente ou Correio No Transporte do Cliente ou Serviço de Correio, o produto será reparado ou trocado em um centro de atendimento designado, com entrega ou remessa organizada pelo Centro Autorizado de Serviços (CAS). O Cliente é responsável por entregar ou enviar pelo correio, conforme especificado pelo Provedor de Serviços (pago previamente a menos que especificado de outra maneira), o produto devidamente empacotado a um local designado. Após o reparo ou a troca do produto, ele será disponibilizado para coleta. A falha em coletar o produto pode fazer com que o Centro Autorizado de Serviços (CAS) descarte o produto quando achar conveniente. Para serviço de transporte, o produto será devolvido a você por conta da Lenovo, a não ser que o Provedor de Serviços determine o contrário. 5. Serviço de Troca do Produto Sob o Serviço de Troca do Produto, a Lenovo enviará um produto substituto para o seu local. Você é responsável por sua instalação e verificação de sua operação. O produto substituto se torna sua propriedade em troca pelo produto com falha, que se torna propriedade da Lenovo. Você deve embalar o produto com falha na caixa de remessa utilizada para enviar o produto substituto e devolvê-lo para a Lenovo. Os encargos de transporte, das duas partes, são pagos pela Lenovo. A não utilização da caixa na qual o produto substituto foi recebida pode resultar em sua responsabilidade por danos para produtos com falha durante a remessa. O cliente pode ser cobrado pelo produto substituto, se a Lenovo não receber o produto com falha dentro de (30) dias do recebimento do produto substituto. Apêndice A. Informações sobre Garantia 63

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retorno, um selo de devolução pré-pago e uma embalagem apropriada
serão incluídos com a CRU de substituição, e 2) o Cliente pode ser
cobrado pela CRU de substituição se o Provedor de Serviço não receber a
CRU defeituosa dentro de 30 (trinta) dias do recebimento da substituição.
2.
Serviço no Local
No Serviço On-site, o Centro Autorizado de Serviços (CAS) irá reparar ou
trocar o produto no local do Cliente. É necessário fornecer uma área de
trabalho para desmontagem e remontagem do produto Lenovo. Para
alguns produtos, determinados reparos podem exigir que seu Provedor de
Serviços envie o produto a um centro de assistência técnica designado.
3.
Serviço de Emissário ou Depósito
No Emissário ou Serviço de Depósito, o produto será reparado ou trocado
em um centro de atendimento designado, com entrega organizada pelo
Centro Autorizado de Serviços (CAS). O Cliente é responsável por
desconectar o produto. Uma embalagem apropriada será fornecida para
que o cliente retorne o produto a um centro de atendimento designado.
Um emissário recolherá o produto e o entregará ao centro de assistência
técnica designado. Após o reparo ou a troca, o centro de assistência técnica
providenciará a devolução do produto a você.
4.
Serviço de Transporte pelo Cliente ou Correio
No Transporte do Cliente ou Serviço de Correio, o produto será reparado
ou trocado em um centro de atendimento designado, com entrega ou
remessa organizada pelo Centro Autorizado de Serviços (CAS). O Cliente é
responsável por entregar ou enviar pelo correio, conforme especificado
pelo Provedor de Serviços (pago previamente a menos que especificado de
outra maneira), o produto devidamente empacotado a um local designado.
Após o reparo ou a troca do produto, ele será disponibilizado para coleta.
A falha em coletar o produto pode fazer com que o Centro Autorizado de
Serviços (CAS) descarte o produto quando achar conveniente. Para serviço
de transporte, o produto será devolvido a você por conta da Lenovo, a não
ser que o Provedor de Serviços determine o contrário.
5.
Serviço de Troca do Produto
Sob o Serviço de Troca do Produto, a Lenovo enviará um produto
substituto para o seu local. Você é responsável por sua instalação e
verificação de sua operação. O produto substituto se torna sua
propriedade em troca pelo produto com falha, que se torna propriedade
da Lenovo. Você deve embalar o produto com falha na caixa de remessa
utilizada para enviar o produto substituto e devolvê-lo para a Lenovo. Os
encargos de transporte, das duas partes, são pagos pela Lenovo. A não
utilização da caixa na qual o produto substituto foi recebida pode resultar
em sua responsabilidade por danos para produtos com falha durante a
remessa. O cliente pode ser cobrado pelo produto substituto, se a Lenovo
não receber o produto com falha dentro de (30) dias do recebimento do
produto substituto.
Apêndice A. Informações sobre Garantia
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