Lenovo ThinkPad X30 Spanish - Service and Troubleshooting Guide for ThinkPad X - Page 68

Antes de llamar para obtener servicio técnico

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v Sustitución o utilización de piezas que no son de IBM. Todas las piezas de IBM contienen un identificador de 7 caracteres en el formato IBM FRU XXXXXXX. v Identificación de fuentes de problemas de software que no es de IBM. v Instalación de unidades sustituibles por el cliente (CRU). v Instalación y configuración de código de máquina o de código interno bajo licencia que esté diseñado para ser instalado por el cliente. Si no registra su sistema con IBM, puede necesite presentar un comprobante de compra para obtener servicio de garantía. Antes de llamar para obtener servicio técnico Puede solucionar muchos problemas sin ayuda externa siguiendo los procedimientos de resolución de problemas que IBM proporciona en la ayuda en línea o en las publicaciones que se proporcionan con el sistema y el software. La mayoría de sistemas, sistemas operativos y programas de aplicación vienen con información que contiene procedimientos de resolución de problemas y explicaciones de mensajes de error y de códigos de error. La información que viene con el sistema también describe las pruebas de diagnósticos que el usuario puede realizar. Si cree que se trata de un problema de software, consulte la información del sistema operativo o del programa de aplicación. Realización de una llamada para obtener servicio técnico Por favor, tenga preparada la siguiente información: v Tipo de máquina, modelo y número de serie v Descripción del problema v Texto exacto de los mensajes de error v Información de configuración de software y hardware Para buscar el número de teléfono del HelpCenter más cercano, consulte "Números de teléfono" en Capítulo 3, "Obtención de ayuda y servicio técnico de IBM" en la página 41 Declaración de garantía limitada de IBM Z125-4753-06 8/2000 Esta declaración de garantía consta de dos partes: Parte 1 y Parte 2. Asegúrese de leer la Parte 1 y los términos específicos de cada país de la Parte 2 que sean aplicables a su país o región. 56 ThinkPad® X30 Series Guía de servicio y de resolución de problemas

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IBM contienen un identificador de 7 caracteres en el formato IBM FRU
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Instalación de unidades sustituibles por el cliente (CRU).
v
Instalación y configuración de código de máquina o de código interno bajo
licencia que esté diseñado para ser instalado por el cliente.
Si no registra su sistema con IBM, puede necesite presentar un comprobante
de compra para obtener servicio de garantía.
Antes de llamar para obtener servicio técnico
Puede solucionar muchos problemas sin ayuda externa siguiendo los
procedimientos de resolución de problemas que IBM proporciona en la ayuda
en línea o en las publicaciones que se proporcionan con el sistema y el
software.
La mayoría de sistemas, sistemas operativos y programas de aplicación vienen
con información que contiene procedimientos de resolución de problemas y
explicaciones de mensajes de error y de códigos de error. La información que
viene con el sistema también describe las pruebas de diagnósticos que el
usuario puede realizar.
Si cree que se trata de un problema de software, consulte la información del
sistema operativo o del programa de aplicación.
Realización de una llamada para obtener servicio técnico
Por favor, tenga preparada la siguiente información:
v
Tipo de máquina, modelo y número de serie
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Descripción del problema
v
Texto exacto de los mensajes de error
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Información de configuración de software y hardware
Para buscar el número de teléfono del HelpCenter más cercano, consulte
“Números de teléfono” en Capítulo 3, “Obtención de ayuda y servicio técnico
de IBM” en la página 41
Declaración de garantía limitada de IBM Z125-4753-06 8/2000
Esta declaración de garantía consta de dos partes: Parte 1 y Parte 2. Asegúrese
de leer la Parte 1 y los términos específicos de cada país de la Parte 2 que
sean aplicables a su país o región.
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