Lenovo ThinkPad X60s (Spanish) Service and Troubleshooting Guide - Page 27

Problema, contraseñas, Problemas, teclado

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Resolución de problemas del sistema Problema de contraseñas Problema: Solución: He olvidado la contraseña. Si ha registrado el sistema para el servicio de restablecimiento de contraseñas y olvida la contraseña de encendido o de disco duro, puede restablecerla pulsando el botón ThinkVantage en el indicador de solicitud de contraseña. v Si no logra restablecer la contraseña de encendido, deberá llevar el sistema a un proveedor de servicio autorizado o a un representante de ventas de Lenovo para cancelar la contraseña. v Si no logra restablecer la contraseña de disco duro, el servicio autorizado de Lenovo no podrá restablecer la contraseña ni recuperar los datos del disco duro. Deberá llevar el sistema a un proveedor de servicio autorizado o representante de ventas de Lenovo para que sustituya la unidad de disco duro. Se le solicitará el comprobante de compra y puede que se le facture una cantidad adicional por las piezas y el servicio prestado. Si ha olvidado la contraseña de supervisor, el proveedor de servicio autorizado de Lenovo no podrá restablecer la contraseña. Deberá llevar el sistema a un proveedor de servicio autorizado o representante de ventas de Lenovo para sustituir la placa del sistema. Se le solicitará el comprobante de compra y puede que se le facture una cantidad adicional por las piezas y el servicio prestado. Problemas del teclado Problema: Solución: No funciona alguna de las teclas del teclado o ninguna de ellas. v Si el problema se ha producido inmediatamente después de que el sistema volviera de la modalidad de espera, entre la contraseña de encendido, si se ha establecido. v Si hay conectado un teclado numérico externo o un ratón: 1. Apague el sistema. 2. Extraiga el teclado numérico externo o el ratón. 3. Encienda el sistema e intente utilizar el teclado de nuevo. Si se ha solucionado el problema de teclado, vuelva a conectar cuidadosamente el teclado numérico externo, el teclado externo o el ratón, asegurándose de que se hayan colocado debidamente los conectores. Si las teclas del teclado siguen sin funcionar, solicite servicio técnico para el sistema. Problema: Solución: Aparece un número cuando se pulsa una letra. La función de bloqueo numérico está activada. Para inhabilitarla, pulse y mantenga pulsada la tecla Mayús o Fn y luego pulse BloqNum (BloqDespl). Problema: Solución: No funciona alguna de las teclas del teclado numérico externo, o ninguna de ellas. Asegúrese de que el teclado numérico externo esté conectado correctamente al sistema. Capítulo 3. Resolución de problemas del sistema 19

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Problema
de
contraseñas
Problema:
He
olvidado
la
contraseña.
Solución:
Si
ha
registrado
el
sistema
para
el
servicio
de
restablecimiento
de
contraseñas
y
olvida
la
contraseña
de
encendido
o
de
disco
duro,
puede
restablecerla
pulsando
el
botón
ThinkVantage
en
el
indicador
de
solicitud
de
contraseña.
v
Si
no
logra
restablecer
la
contraseña
de
encendido,
deberá
llevar
el
sistema
a
un
proveedor
de
servicio
autorizado
o
a
un
representante
de
ventas
de
Lenovo
para
cancelar
la
contraseña.
v
Si
no
logra
restablecer
la
contraseña
de
disco
duro,
el
servicio
autorizado
de
Lenovo
no
podrá
restablecer
la
contraseña
ni
recuperar
los
datos
del
disco
duro.
Deberá
llevar
el
sistema
a
un
proveedor
de
servicio
autorizado
o
representante
de
ventas
de
Lenovo
para
que
sustituya
la
unidad
de
disco
duro.
Se
le
solicitará
el
comprobante
de
compra
y
puede
que
se
le
facture
una
cantidad
adicional
por
las
piezas
y
el
servicio
prestado.
Si
ha
olvidado
la
contraseña
de
supervisor,
el
proveedor
de
servicio
autorizado
de
Lenovo
no
podrá
restablecer
la
contraseña.
Deberá
llevar
el
sistema
a
un
proveedor
de
servicio
autorizado
o
representante
de
ventas
de
Lenovo
para
sustituir
la
placa
del
sistema.
Se
le
solicitará
el
comprobante
de
compra
y
puede
que
se
le
facture
una
cantidad
adicional
por
las
piezas
y
el
servicio
prestado.
Problemas
del
teclado
Problema:
No
funciona
alguna
de
las
teclas
del
teclado
o
ninguna
de
ellas.
Solución:
v
Si
el
problema
se
ha
producido
inmediatamente
después
de
que
el
sistema
volviera
de
la
modalidad
de
espera,
entre
la
contraseña
de
encendido,
si
se
ha
establecido.
v
Si
hay
conectado
un
teclado
numérico
externo
o
un
ratón:
1.
Apague
el
sistema.
2.
Extraiga
el
teclado
numérico
externo
o
el
ratón.
3.
Encienda
el
sistema
e
intente
utilizar
el
teclado
de
nuevo.
Si
se
ha
solucionado
el
problema
de
teclado,
vuelva
a
conectar
cuidadosamente
el
teclado
numérico
externo,
el
teclado
externo
o
el
ratón,
asegurándose
de
que
se
hayan
colocado
debidamente
los
conectores.
Si
las
teclas
del
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siguen
sin
funcionar,
solicite
servicio
técnico
para
el
sistema.
Problema:
Aparece
un
número
cuando
se
pulsa
una
letra.
Solución:
La
función
de
bloqueo
numérico
está
activada.
Para
inhabilitarla,
pulse
y
mantenga
pulsada
la
tecla
Mayús
o
Fn
y
luego
pulse
BloqNum
(BloqDespl).
Problema:
No
funciona
alguna
de
las
teclas
del
teclado
numérico
externo,
o
ninguna
de
ellas.
Solución:
Asegúrese
de
que
el
teclado
numérico
externo
esté
conectado
correctamente
al
sistema.
Resolución
de
problemas
del
sistema
Capítulo
3.
Resolución
de
problemas
del
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