Samsung SIR-TS360 Owners Manual - Page 120
Anexo: Solución de problemas y especificaciones
UPC - 036725136007
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A ANEXO Solución de problemas y especificaciones Anexo: Solución de problemas y especificaciones Use los consejos que figuran a continuación como ayuda para resolver cualquier problema que tenga con el Receptor HD DIRECTV®. Solución de problemas P No hay imagen ni sonido y la luz de encendido (POWER) no se prende. Hay sonido pero no hay imagen. Hay imagen pero no hay sonido. No hay imagen ni sonido. La parte superior e inferior de la imagen del programa está cortada. Veo el siguiente mensaje en mi televisor: "(Debido a) las restricciones de los derechos de autor......" R Asegúrese de que su Receptor HD DIRECTV® esté enchufado en un tomacorriente que funcione. Si el tomacorriente tiene un interruptor, asegúrese de que esté encendido. Si su Receptor HD DIRECTV® está enchufado en una regleta de terminales, asegúrese de que esté enchufada y encendida. Verifique las pilas en el control remoto. Asegúrese de que su entrada de TV (modo A/V) esté ajustada correctamente. Asegúrese de que los cables A/V estén conectados correctamente. Asegúrese de que el audio del televisor no esté desactivado. Asegúrese de que el televisor esté encendido. Asegúrese de que su Receptor HD DIRECTV® esté encendido. Asegúrese de que la Tarjeta de acceso esté correctamente insertada en su receptor. Verifique la potencia de la señal satelital (ver Comprobar la potencia de la señal satelital en el capítulo 3). Asegúrese de que el cable coaxial esté conectado correctamente a la antena satelital. Verifique las conexiones entre su Receptor HD DIRECTV® y su televisor. Apague su receptor, desenchúfelo, espere 10 a 20 segundos, luego vuelva a enchufarlo y enciéndalo. Si conecta su televisor a una de las salidas de vídeo compuesto (Video Out, S-Video Out o TV Out) y ve un programa de alta definición con el botón RESOLUTION del Receptor HD DIRECTV® configurado en 720p ó 1080e, la imagen se verá levemente cortada en el extremo superior e inferior (los bordes superiores e inferiores de la imagen no aparecerán en la pantalla del televisor). Para evitar este problema, ajuste el botón RESOLUTION en la posición 480p/l si su televisor está conectado a una de las salidas de vídeo compuesto. Esto significa que el programa que está tratando de ver no puede visualizarse en algunas salidas. Utilice una conexión diferente del Receptor HD DIRECTV® a su televisor. Consulte la sección Conectar el Receptor HD DIRECTV® en el capítulo 3 para obtener más información. 116 (continuación...) A ANEXO Solución de problemas y especificaciones P No veo ningún vídeo en mi televisor conectado a la salida DVI. Veo pantallas de subtítulos ocultos que se superponen en algunos programas. Tengo una pantalla congelada y el botón POWER no funciona. No puedo ver un programa. No puedo comprar un programa PPV. Olvidé mi contraseña. El lado izquierdo/derecho de la pantalla no coincide con el televisor en el modo RGB/DVI. El control remoto IR o RF no funciona después de ajustar el tipo de control remoto. R Si su televisor tiene una entrada DVI pero no es compatible con HDCP, tal vez no pueda ver un vídeo en la salida DVI del receptor DIRECTV® HD. Debe conectar su televisor usando una de las otras salidas de vídeo del receptor DIRECTV® HD. Si activa los subtítulos ocultos en su receptor DIRECTV® HD y su televisor, puede ver pantallas de subtítulos ocultos que se superpongan. Para evitar este problema, active los subtítulos ocultos en el televisor o en el receptor DIRECTV® HD pero no en ambos dispositivos. Desenchufe su receptor durante 10 a 20 segundos; luego vuelva a enchufarlo y enciéndalo. Verifique las pilas en el control remoto. Asegúrese de que su suscripción incluya el canal que desea ver. Comuníquese con su proveedor del servicio si tiene alguna duda. Asegúrese de que el sistema no esté bloqueado buscando el ícono de bloqueo ( ) en el banner de canales. Puede ser demasiado tarde para comprar el programa. Intente comprar otra emisión del mismo programa. Asegúrese de que la línea telefónica esté conectada correctamente. Si su sistema está bloqueado, asegúrese de que la compra no supere su límite de gastos o de clasificaciones. Su tarjeta de acceso puede estar llena. Comuníquese con su proveedor del servicio para obtener ayuda. Si olvidó su contraseña, comuníquese con su proveedor del servicio para obtener ayuda. Puede ajustar el lado izquierdo/derecho de la pantalla usando esta función porque un proveedor de televisión diferente utiliza un desplazamiento de pantalla diferente. Use el menú "Configuración del monitor" en el menú de instalación. El ajuste predeterminado es "Samsung Electronics DLP products". Utilice las teclas en el panel delantero para ingresar al menú y ajustar el tipo de control remoto como IR y RF. Consulte la página 102 para obtener más información sobre cómo ajustar el tipo de control remoto. 117