Brother International andtrade; QL-570 Setup & Operation Guide - English a - Page 92

40 PASO 4 Referencia Reference 3 Solucionar problemas Si el problema sucede mientras la máquina está funcionando, las siguientes operaciones pueden ayudarle a resolver los problemas. Tipos potenciales de problemas Problema Solución • ¿Está suelto el cable? Compruebe que el cable USB está conectado correctamente. • ¿Ha instalado el rollo DK correctamente? Si no lo ha hecho, retire el rollo DK y vuelva a instalarlo. • ¿Queda aún suficiente cantidad de rollo? La impresora QL no imprime o Compruebe que queda una cantidad de rollo suficiente. se recibe un error de impresión. • ¿Está abierta la tapa del compartimento del rollo DK? Compruebe que la tapa del compartimento del rollo DK está cerrada. • ¿Se ha producido un error de impresión o en la transmisión? Apague la impresora Brother QL y vuelva a encenderla. Si el problema persiste, contacte con su distribuidor de Brother. El botón de alimentación no se enciende. • ¿Está bien insertado el cable de alimentación? Compruebe que el cable de alimentación está insertado. Si está bien insertado, intente enchufarlo a otra toma de corriente. La impresora imprime con rayas o caracteres con poca calidad o la etiquetas no se alimentan correctamente. • ¿Están sucios los cabezales de impresión y el rollo? Mientras el cabezal de impresión permanece generalmente limpio con un uso normal, el polvo o la suciedad del rodillo pueden obstruir el cabezal de impresión. Si esto ocurre, limpie el rodillo. Consulte "Mantenimiento del rodillo" en la página 38. Aparece un mensaje de error de transmisión en el ordenador. • ¿Ha seleccionado el puerto correcto? Compruebe que ha seleccionado el puerto correcto de la lista "Imprimir en el siguiente puerto" en el cuadro de diálogo de propiedades de la impresora. • ¿Está la impresora QL en modo de enfriamiento (el testigo LED parpadea de color naranja)? Espere hasta que el testigo LED deje de parpadear y vuelva a intentar la impresión. • ¿Hay algún otro usuario imprimiendo en red? Si intenta imprimir mientras otros usuarios están imprimiendo grandes cantidades de datos, la impresora no podrá aceptar el trabajo de impresión hasta que haya terminado de imprimir el trabajo actual. En este tipo de situaciones, vuelva a ejecutar el trabajo de impresión una vez se hayan completado el resto de trabajos. Las etiquetas se atascan en el cortador. • Contacte con su distribuidor de Brother. La etiqueta no sale correctamente después de la impresión. • Compruebe que la ruta de salida de la etiqueta no esté bloqueada. • Compruebe que el rollo DK está correctamente ajustado; retire el rollo DK y vuelva a instalarlo • Asegúrese de que la cubierta del rollo DK está bien cerrada. La calidad de impresión es deficiente • ¿Hay suciedad o pelusas que impiden que el rodillo gire libremente? Limpie el rodillo con la hoja de limpieza (disponible por separado). Para obtener detalles, consulte "Mantenimiento del rodillo" en la página 38