Dell Precision 490 Quick Reference Guide - Page 136

Padrão das luzes Descrição do problema Possível falha no dispositivo USB. Solução sugerida Reinstale todos os dispositivos USB, verifique as conexões dos cabos e, em seguida, reinicie o computador. Nenhum módulo de memória foi detectado. Nenhum módulo de memória foi detectado. Ocorreu uma falha na placa do sistema. 1 Reinstale os módulos de memória para garantir a comunicação bem sucedida do computador com a memória. 2 Reinicie o computador. 3 Se o problema persistir, remova todos os módulos de memória e instale um módulo no conector DIMM_1. 4 Reinicie o computador. Aparece uma mensagem informando que como a memória não é compatível, o sistema terá seu desempenho e capacidade de correção de erros reduzidas. 5 Pressione para iniciar o sistema operacional. 6 Execute o utilitário Dell Diagnostics. Consulte o Guia do usuário para obter mais informações. 7 Se o módulo de memória passar pelo teste, desligue o computador, remova o módulo e repita o processo com os módulos restantes até que ocorra um erro de memória durante a inicialização ou teste de diagnóstico. Se o primeiro módulo de memória testado estiver com defeito, repita o processo com os módulos restantes para garantir que não estejam com defeito. 8 Quando os módulos com defeito forem identificados, entre em contato com a Dell para obter uma peça de substituição. • Se tiver um módulo de memória instalado, reinstale-o e reinicie o computador. • Caso haja dois ou mais módulos de memória instalados, remova-os, reinstale um módulo e, em seguida, reinicie o computador. Se o computador iniciar normalmente, reinstale mais um módulo. Continue até identificar o módulo defeituoso ou até que todos os módulos reinstalados não apresentem mais erro. • Se disponível, instale no computador uma memória do mesmo tipo da que esteja funcionando corretamente. • Se o problema persistir, entre em contato com a Dell. Entre em contato com a Dell para obter assistência técnica. 136 Guia de referência rápida