HP IQ504 Limited Warranty, Support, and System Recovery Guide - Page 60

Ondersteuningsinformatie Vergeet niet te registreren! U kunt uw computer registreren via de Help en ondersteuning. Klik in Windows Vista op de knop Start, klik op Help en ondersteuning en klik vervolgens op Contact opnemen met ondersteuning. Waar hulp krijgen Volg de onderstaande stappen als u hulp nodig hebt: 1 Raadpleeg de installatieposter en de productdocumentatie voor hulp bij het installeren en gebruiken van uw computer. 2 Gebruik de Help en ondersteuning voor het oplossen van vragen over hardware en software. Klik in Windows Vista op de knop Start en klik vervolgens op Help en ondersteuning. De Help en ondersteuning biedt bruikbare informatie voor het oplossen van problemen en bevat de volgende onderdelen: • Een koppeling om de computer te registeren • Systeeminformatie, waaronder het productnummer, het modelnummer en het serienummer van uw computer • E-mailondersteuning • HP Real Time Chat met bevoegde ondersteuningsspecialisten • Telefoonnummers voor ondersteuning • Een koppeling naar gebruikershandleidingen voor uw computer 3 Als u denkt dat u een hardwareprobleem hebt, voert u eerst het diagnostische hulpprogramma uit dat is voorgeïnstalleerd op uw computer voordat u contact opneemt met de klantenservice. Klik in Windows Vista op Start, Alle programma's en PC Help & Tools en klik vervolgens op Diagnostische hulpprogramma's voor hardware. 4 Voor online Help-informatie kunt u een bezoek brengen aan de website van HP Klantenservice op http://www.hp.com/cposupport/nl 5 Kunt u het probleem niet oplossen, neem dan eerst contact op uw computerleverancier of bel met de HP Klantenservice op: 070 300 005 HP Kantoor België Hewlett-Packard Belgium BVBA/SPRL Luchtschipstraat 1 B-1140 Brussel Bescherm uw investering U kunt uw standaard fabrieksgarantie met twee extra jaren verlengen door de aanschaf van een HP-garantieuitbreiding. Bezoek voor meer informatie onze website op: http://www.hp.com/be/garantie-uitbreiding Waar zijn mijn Gebruikershandleidingen? De Gebruikershandleidingen bevinden zich op uw computer. Klik in Windows Vista op Start, Alle programma's en klik vervolgens op Gebruikershandleidingen. Documentatie is beschikbaar op: http://www.hp.com/support waar u kunt zoeken naar de ondersteuningspagina voor uw model. Softwareondersteuning Voor vragen over uw software kunt u een bezoek brengen aan de website van de desbetreffende softwareleverancier: Cyberlink http://www.cyberlink.com Ontbreken er onderdelen? Controleer de inhoud van de computerdoos nadat u de computer gekocht hebt. Indien er onderdelen ontbreken, hebt u 30 dagen gerekend vanaf de aankoopdatum om contact op te nemen met de HP Klantenservice voor vervanging. Na deze periode moet u mogelijk betalen voor deze onderdelen. 12