HP M5035 HP LaserJet M5025/M5035 MFP - (multiple language) Getting Started Gui - Page 28

Zone Courrier électronique Autre Dépannage Symptôme Cause/Solution Télécopieur configuré mais il n'envoie pas les télécopies. 1) Veillez à utiliser le cordon téléphonique livré avec l'appareil. 2) Assurez-vous que le cordon téléphonique est raccordé correctement au périphérique et à un port de téléphone actif. 3) Assurez-vous que le télécopieur est connecté à une ligne téléphonique analogique dédiée. Remarque : Utilisez un téléphone pour vérifier que le port est actif. Fax configuré mais il rencontre des difficultés pour se connecter ou pour terminer l'appel (qualité de la ligne de télécopie). 1) Essayez de régler le débit en bauds sur 9 600 et relancez l'appel. 2) Essayez de désactiver JBIG. Télécopieur configuré mais il ne reçoit pas les télécopies. 1) Assurez-vous qu' aucun séparateur de ligne ou appareil de protection contre les surtensions n'est utilisé. 2) Assurez-vous que la messagerie vocale ou un répondeur téléphonique n'intercepte pas la télécopie entrante avant le périphérique. Annulez ces fonctions ou réglez le nombre de sonneries avant réponse à un nombre plus faible. 3) Assurez-vous qu'aucune ligne de survol n'est utilisée et que le télécopieur est connecté à une ligne téléphonique analogique dédiée. L'onglet de communication numérique du serveur Web intégré ne s'affiche pas Vous devez peut-être configurer un mot de passe administratif. Sélectionnez Connexion dans le coin supérieur droit du serveur Web intégré. La passerelle de courrier électronique ne répond pas s'affiche sur l'écran du panneau de commande lors des tentatives de récupération d'email 1) Il est possible que l'adresse de passerelle SMTP ne soit pas correcte. Contactez votre administrateur informatique pour obtenir l'adresse correcte. 2) Si vous utilisez un fournisseur de service Internet (ISP) pour votre courrier électronique, contactez votre fournisseur pour obtenir le nom d'hôte de votre passerelle SMTP (demandez le nom de domaine complet (FQDN), pas seulement l'adresse IP). 3) Assurez-vous que vous avez entré le nom d'utilisateur et le mot de passe correct pour l'authentification SMTP. Remarque : Les passerelles SMTP ne demandent pas toutes un nom d'utilisateur et un mot de passe. L'adresse « de » ne peut pas La fonction « Empêcher l'utilisateur du périphérique de modifier l'adresse être remplacée par Envoyer électronique » dans l'EWS est peut-être activée ou « Authentification courrier électronique périphérique » est activée. Vous souhaitez numériser et envoyer le résultat à une adresse de courrier électronique en noir et blanc au format TIFF. Utilisez l'EWS pour modifier le format du fichier image par défaut en sélectionnant Communication numérique, Envoyer courrier électronique, puis Avancé. Vous souhaitez modifier le type de fichiers ou les paramètres de couleur des pièces jointes aux courriers électroniques Dans la fonction de courrier électronique du panneau de commande, sélectionnez Options supplémentaires pour modifier le format de fichier image avant d'envoyer le courrier électronique. Un message « Echec de la tâche » est reçu lorsqu'un document est numérisé et envoyé par courrier électronique. 1) Envoyez un courrier électronique de test pour vous assurer que l'adresse de courrier électronique est correcte. 2) Assurez-vous que le document numérisé ne dépasse pas la taille maximum autorisée pour vos pièces jointes de la passerelle SMTP. Si c'est le cas, modifiez la taille via l'EWS en sélectionnant Communication numérique et Envoyer courrier électronique. Tous les symptômes Reportez-vous au Guide de l'utilisateur sur le CD-ROM pour de plus amples informations. FRWW 27