HP M5035 HP LaserJet M5025/M5035 MFP - (multiple language) Getting Started Gui - Page 32

Área E-mail Outras Solução de problemas Sintoma Causa/Solução O fax está configurado, mas não envia fax. 1) Certifique-se de utilizar o cabo telefônico que acompanha o dispositivo. 2) Verifique se o cabo telefônico está bem conectado ao dispositivo e a uma porta telefônica ativa. 3) Verifique se o fax está conectado a uma linha telefônica analógica dedicada. Nota: use um telefone para verificar se a porta está ativa. O fax está configurado, 1) Ajuste a taxa de baud para 9600 e tente novamente. mas está com dificuldades 2) Tente desativar o JBIG. para se conectar ou completar a ligação de fax (qualidade de linha de fax). O fax está configurado, mas não recebe fax. 1) Verifique se não está sendo usado um divisor de linha ou um dispositivo de proteção contra surtos de voltagem. 2) Verifique se o correio de voz ou uma secretária eletrônica não está recebendo o fax antes do dispositivo. Remova-os ou configure no dispositivo o "número de toques" antes da resposta para um número inferior. 3) Verifique se não está sendo usada uma linha secundária e se o fax está conectado a uma linha telefônica analógica dedicada. A guia de envio digital no EWS (embedded Web server, servidor da Web incorporado) não é exibida Uma senha administrativa pode estar configurada. Selecione Efetuar logon no canto superior direito do servidor da Web incorporado. Ao tentar enviar um e-mail, a mensagem O gateway de e-mail não está respondendo é exibida no visor do painel de controle 1) O endereço de gateway SMTP pode estar incorreto. Entre em contato com seu administrador de TI para obter o endereço correto. 2) Se você estiver usando um ISP (Internet Service Provider, Provedor de Serviços da Internet) para enviar e-mails, entre em contato com seu ISP para obter o nome do host do gateway SMTP (solicite o FQDN (fully qualified domain name, nome de domínio totalmente qualificado), não o endereço IP). 3) Verifique se o nome de usuário e a senha de autenticação SMTP inseridos estão corretos. Observação: Nem todos os gateways SMTP exigem um nome de usuário e uma senha. Não é possível alterar O recurso "Impedir que o usuário do dispositivo altere o endereço de e-mail" o endereço do remetente no servidor da Web incorporado pode estar selecionado ou a opção em Enviar para e-mail "Autenticação do dispositivo" está ativada. Você deseja digitalizar e enviar um e-mail no formato TIFF em preto e branco Utilize o servidor da Web incorporado para alterar o formato do arquivo de imagem padrão, selecionando Digital Sending, Enviar para e-mail e Avançado. Você deseja alterar o tipo de arquivo ou a configuração de cores dos anexos do e-mail No recurso de e-mail do painel de controle, selecione Mais opções para alterar o formato do arquivo de imagem antes de enviar o e-mail. Uma mensagem de "falha no trabalho" é recebida quando um documento é digitalizado e enviado a um e-mail. 1) Envie um e-mail de teste para verificar se o endereço de e-mail está correto. 2) Verifique se o documento digitalizado não excede o tamanho de anexo máximo permitido do gateway SMTP. Se exceder, utilize o servidor da Web incorporado para alterar o tamanho, selecionando Digital Sending e Enviar para e-mail. Todos os sintomas Consulte o guia do usuário no CD para obter mais informações. 31