HP Scanjet 8300 Setup and Support Guide - Page 127

Suporte ao produto

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7 Suporte ao produto Site de acessibilidade na Web Clientes portadores de deficiências podem obter ajuda visitando www.hp.com/hpinfo/ community/accessibility/prodserv/. Site na Web do HP Scanjet Visite www.hp.com/sbso/busproducts_imaging.html para obter uma variedade de informações: ● Conhecer dicas para digitalizar de maneira mais efetiva e criativa. ● Obter acesso ao software e às atualizações de driver do HP Scanjet. ● Registrar o produto. ● Assinar boletins informativos, atualizações de driver e de software e alertas de suporte. ● Adquirir suprimentos do scanner. Processo de suporte O processo de suporte da HP funciona de maneira mais eficaz quando as etapas adiante são executadas na ordem especificada: 1. Reveja a Ajuda eletrônica referente ao software e ao scanner, incluindo a seção Solução de problemas. 2. Se você possuir acesso à Internet, poderá obter uma ampla variedade de informações sobre o scanner. Visite o site de Suporte Técnico da HP na Web para obter ajuda sobre produtos, drivers e atualizações de software no endereço www.hp.com/support. 3. Utilize o suporte eletrônico HP. Se você possuir acesso à Internet, entre em contato com a HP pelo site www.hp.com/support. Selecione Suporte e Solução de problemas, digite as informações sobre o modelo do scanner e, em seguida, clique nas setas duplas. No final da próxima página, selecione e-mail embaixo de Recursos Colaborativos. Você receberá a resposta pessoal de um técnico do Suporte do produto HP. O suporte por e-mail está disponível nos idiomas relacionados nesse site na Web. 4. Se você for um cliente americano, vá para a etapa 5. Caso contrário, entre em contato com o revendedor local HP. Se ocorrerem falhas de hardware do scanner, leve-o ao revendedor local HP para obter uma solução. O serviço é gratuito durante o período de garantia limitada do scanner. Após o período de garantia, o fornecedor fará um orçamento do serviço. 5. Entre em contato com o Centro de suporte do produto HP para obter suporte por telefone. Consulte o seguinte site na Web para verificar detalhes e condições de suporte por telefone em seu país/região: www.hp.com/support. Entre em contato Português Guia de Suporte e Instalação 25

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www.hp.com/hpinfo/
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Site na Web do HP Scanjet
Visite
www.hp.com/sbso/busproducts_imaging.html
para obter uma variedade de
informações:
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Obter acesso ao software e às atualizações de driver do HP Scanjet.
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Registrar o produto.
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Assinar boletins informativos, atualizações de driver e de software e alertas de
suporte.
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Adquirir suprimentos do scanner.
Processo de suporte
O processo de suporte da HP funciona de maneira mais eficaz quando as etapas adiante
são executadas na ordem especificada:
1.
Reveja a Ajuda eletrônica referente ao software e ao scanner, incluindo a seção
Solução de problemas.
2.
Se você possuir acesso à Internet, poderá obter uma ampla variedade de
informações sobre o scanner. Visite o site de Suporte Técnico da HP na Web para
obter ajuda sobre produtos, drivers e atualizações de software no endereço
www.hp.com/support
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Utilize o suporte eletrônico HP. Se você possuir acesso à Internet, entre em contato
com a HP pelo site
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Suporte do produto HP. O suporte por e-mail está disponível nos idiomas
relacionados nesse site na Web.
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Se você for um cliente americano, vá para a etapa 5. Caso contrário, entre em
contato com o revendedor local HP. Se ocorrerem falhas de hardware do scanner,
leve-o ao revendedor local HP para obter uma solução. O serviço é gratuito durante
o período de garantia limitada do scanner. Após o período de garantia, o fornecedor
fará um orçamento do serviço.
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Entre em contato com o Centro de suporte do produto HP para obter suporte por
telefone. Consulte o seguinte site na Web para verificar detalhes e condições de
suporte por telefone em seu país/região:
www.hp.com/support
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Guia de Suporte e Instalação
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