Lenovo NetVista X40 User Guide for NetVista 6643 systems (Italian) - Page 67

Procedura per la risoluzione dei problemi

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Procedura per la risoluzione dei problemi Utilizzare questa procedura come punto di partenza per l'individuazione dei problemi. 1. Per iniziare la risoluzione dei problemi, eseguire la procedura riportata di seguito. a. Rimuovere tutti i minidischi e i CD dalle unità. b. Spegnere l'elaboratore ed attendere alcuni secondi. c. Accendere tutti i dispositivi collegati, quindi accendere l'elaboratore. d. Attendere alcuni secondi per la visualizzazione della prima finestra dell'applicazione o del sistema operativo. E' visualizzato il desktop di Windows o la prima schermata del programma applicativo? No - Andare al passo 2. Sì - Il POST (Power-On Self-Test) non ha rilevato alcun problema. E' necessario eseguire altre prove diagnostiche. Vedere "Esecuzione del programma IBM Enhanced Diagnostic" a pagina 73 ed eseguire i programmi di diagnostica. Se non è possibile eseguire i programmi di diagnostica o se tali programmi non rilevano errori, andare a "Tabelle per la risoluzione dei problemi ai dispositivi" a pagina 57. 2. Viene visualizzato un messaggio di errore oppure il contenuto dello schermo non è leggibile. E' visuaIizzato un messaggio di errore? No - Andare al passo 3. Sì - Vedere "Codici di errore POST" a pagina 54 e individuare il messaggio di errore, quindi tornare in questo punto. Il messaggio di errore si trova nella tabella? No - Il messaggio di errore potrebbe essere stato generato dal software. Consultare la documentazione del programma applicativo. Sì - Andare al passo 4. 3. Vedere "Tabelle per la risoluzione dei problemi ai dispositivi" a pagina 57. Individuare il sintomo che descrive meglio il problema ed eseguire le azioni adatte. Se il problema persiste, rivolgersi all'assistenza tecnica. 4. Il Programma di utilità per la configurazione viene avviato automaticamente dopo la visualizzazione del messaggio di errore? No - Per questo messaggio di errore, attenersi alle istruzioni riportate in "Codici di errore POST" a pagina 54. Sì - Andare al passo 5 a pagina 54. Capitolo 6. Risoluzione dei problemi 53

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Procedura per la risoluzione dei problemi
Utilizzare questa procedura come punto di partenza per l’individuazione dei
problemi.
1.
Per iniziare la risoluzione dei problemi, eseguire la procedura riportata di
seguito.
a.
Rimuovere tutti i minidischi e i CD dalle unità.
b.
Spegnere l’elaboratore ed attendere alcuni secondi.
c.
Accendere tutti i dispositivi collegati, quindi accendere l’elaboratore.
d.
Attendere alcuni secondi per la visualizzazione della prima finestra
dell’applicazione o del sistema operativo.
E’ visualizzato il desktop di Windows o la prima schermata del
programma applicativo?
No
- Andare al passo 2.
Sì
- Il POST (Power-On Self-Test) non ha rilevato alcun problema. E’
necessario eseguire altre prove diagnostiche. Vedere “Esecuzione del
programma IBM Enhanced Diagnostic” a pagina 73 ed eseguire i
programmi di diagnostica. Se non è possibile eseguire i programmi di
diagnostica o se tali programmi non rilevano errori, andare a “Tabelle per
la risoluzione dei problemi ai dispositivi” a pagina 57.
2.
Viene visualizzato un messaggio di errore oppure il contenuto dello
schermo non è leggibile.
E’ visuaIizzato un messaggio di errore?
No
- Andare al passo 3.
Sì
- Vedere “Codici di errore POST” a pagina 54 e individuare il messaggio
di errore, quindi tornare in questo punto.
Il messaggio di errore si trova nella tabella?
No
- Il messaggio di errore potrebbe essere stato generato dal software.
Consultare la documentazione del programma applicativo.
Sì
- Andare al passo 4.
3.
Vedere “Tabelle per la risoluzione dei problemi ai dispositivi” a pagina 57.
Individuare il sintomo che descrive meglio il problema ed eseguire le azioni
adatte. Se il problema persiste, rivolgersi all’assistenza tecnica.
4.
Il Programma di utilità per la configurazione viene avviato
automaticamente dopo la visualizzazione del messaggio di errore?
No
- Per questo messaggio di errore, attenersi alle istruzioni riportate in
“Codici di errore POST” a pagina 54.
Sì
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Capitolo 6. Risoluzione dei problemi
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