Lenovo PC 300 Quick Reference Guide PC300 2169 (Portuguese) - Page 26

Não são abrangidos os seguintes itens

Get Lenovo PC 300 PDF manuals and user guides View all Lenovo PC 300 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 26 highlights

Durante o período de garantia, estão disponíveis os seguintes serviços: v Determinação de problemas - Uma equipa de pessoal especializado está disponível para auxiliá-lo, na eventualidade de ocorrer um problema no equipamento, e indicar a acção correctiva necessária. v Reparação de equipamento IBM - No caso de o problema ter origem em equipamento IBM abrangido pela garantia, está disponível uma equipa de pessoal técnico especializado para prestar o nível de serviço adequado. v Gestão de alterações técnicas - Ocasionalmente, poderão surgir alterações a um produto, após a respectiva comercialização. A IBM, ou revendedor IBM devidamente autorizado, procederá às alterações técnicas (ECs - Engineering Changes) disponíveis, adequadas ao equipamento de que dispõe. Para poder usufruir da garantia, guarde a prova de compra do computador. Quando ligar para o número de assistência, tenha presente as seguintes informações: v Tipo e Modelo da Máquina v Números de série dos produtos de equipamento IBM de que dispõe v Descrição do problema v Texto exacto de quaisquer mensagens de erro apresentadas v Informações sobre a configuração de equipamento e software Se possível, quando ligar esteja perto do computador. São necessários um monitor, teclado e rato compatíveis para a execução de diversas actividades de assistência. Antes de obter assistência para o computador, certifique-se de que dispõe destes componentes ligados ao computador, quer directa quer através de um comutador de consola. Não são abrangidos os seguintes itens: v Substituição ou utilização de componentes de outros fabricantes ou de componentes IBM não abrangidos pela garantia Nota: Todos os componentes abrangidos pela garantia contêm uma identificação de 7 caracteres, no formato IBM FRU XXXXXXX. v Identificação da origem de problemas de software v Configuração do BIOS, como parte de uma instalação ou actualização v Alterações, modificações ou actualizações a controladores de dispositivo v Instalação e manutenção de sistemas operativos de rede (NOS) v Instalação e manutenção de programas de aplicação Para obter uma explicação detalhada dos termos da garantia IBM, consulte a garantia de equipamento IBM. 16 Manual de Consulta Rápida

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
Durante o período de garantia, estão disponíveis os seguintes serviços:
v
Determinação de problemas - Uma equipa de pessoal especializado está
disponível para auxiliá-lo, na eventualidade de ocorrer um problema no
equipamento, e indicar a acção correctiva necessária.
v
Reparação de equipamento IBM - No caso de o problema ter origem em
equipamento IBM abrangido pela garantia, está disponível uma equipa de
pessoal técnico especializado para prestar o nível de serviço adequado.
v
Gestão de alterações técnicas - Ocasionalmente, poderão surgir alterações a
um produto, após a respectiva comercialização. A IBM, ou revendedor IBM
devidamente autorizado, procederá às alterações técnicas (ECs - Engineering
Changes) disponíveis, adequadas ao equipamento de que dispõe.
Para poder usufruir da garantia, guarde a prova de compra do computador.
Quando ligar para o número de assistência, tenha presente as seguintes
informações:
v
Tipo e Modelo da Máquina
v
Números de série dos produtos de equipamento IBM de que dispõe
v
Descrição do problema
v
Texto exacto de quaisquer mensagens de erro apresentadas
v
Informações sobre a configuração de equipamento e software
Se possível, quando ligar esteja perto do computador.
São necessários um monitor, teclado e rato compatíveis para a execução
de diversas actividades de assistência. Antes de obter assistência para o
computador, certifique-se de que dispõe destes componentes ligados ao
computador, quer directa quer através de um comutador de consola.
Não são abrangidos os seguintes itens:
v
Substituição ou utilização de componentes de outros fabricantes ou de
componentes IBM não abrangidos pela garantia
Nota:
Todos os componentes abrangidos pela garantia contêm uma
identificação de 7 caracteres, no formato IBM FRU XXXXXXX.
v
Identificação da origem de problemas de software
v
Configuração do BIOS, como parte de uma instalação ou actualização
v
Alterações, modificações ou actualizações a controladores de dispositivo
v
Instalação e manutenção de sistemas operativos de rede (NOS)
v
Instalação e manutenção de programas de aplicação
Para obter uma explicação detalhada dos termos da garantia IBM, consulte a
garantia de equipamento IBM.
16
Manual de Consulta Rápida