Lenovo PC 300 Quick Reference Guide PC300 2169 (Portuguese) - Page 29

Obter ajuda por telefone Durante o período de garantia, pode obter ajuda e informações por telefone através do IBM PC HelpCenter. Técnicos especializados dão resposta a eventuais questões sobre: v Instalação do computador e monitor IBM v Instalação e configuração de opções IBM adquiridas directamente junto da IBM ou de um revendedor IBM v Serviços de assistência (no local ou na entidade reparadora) v Entrega de peças substituíveis pelo cliente, em 24 horas Além disso, se tiver adquirido um IBM PC Server ou um IBM Netfinity Server, poderá beneficiar do IBM Start Up Support durante um período de 90 dias a contar da instalação. Este serviço fornece assistência para as seguintes operações: v Configuração do sistema operativo de rede v Instalação e configuração de placas de interface v Instalação e configuração de adaptadores de rede Quando ligar para o número de assistência, tenha presente as seguintes informações: v Tipo e Modelo da Máquina v Números de série do computador, do monitor e de outros componentes ou prova de compra v Descrição do problema v Texto exacto de quaisquer mensagens de erro apresentadas v Informações sobre a configuração de equipamento e software do sistema Se possível, quando ligar esteja perto do computador. Nos E.U.A. e Canadá, estes serviços estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. No Reino Unido, estes serviços estão disponíveis de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00.1 1. O tempo de resposta depende do número e da complexidade dos problemas colocados. Capítulo 3. Obter ajuda, assistência e informações 19