Lenovo ThinkStation C20 (Spanish) User Guide - Page 72

Programas de diagnóstico, Lenovo Solution Center

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Síntoma El sistema operativo no arranca. El sistema emite varios pitidos antes de arrancar el sistema operativo. Acción Compruebe que incluye el dispositivo donde reside el sistema operativo en la secuencia de dispositivos de arranque. Normalmente, el sistema operativo está en la unidad de disco duro. Para obtener más información, consulte "Selección de un dispositivo de arranque" en la página 55. Compruebe que no hay ninguna tecla atascada. Programas de diagnóstico Los programas de diagnóstico se usan para probar los componentes de hardware del sistema. Los programas de hardware también pueden informar de los valores controlados por el sistema operativo que interfieren con el funcionamiento correcto del sistema. Dependiendo del sistema operativo preinstalado y la fecha de fabricación del producto, Lenovo proporciona una de las siguientes soluciones de diagnóstico: • Lenovo Solution Center (se utiliza cuando el sistema operativo de Windows se ejecuta normalmente) • Lenovo ThinkVantage Toolbox (se utilizan cuando el sistema operativo Windows se ejecuta normalmente) • PC-Doctor for Rescue and Recovery (utilizado cuando no puede iniciar el sistema operativo Windows) Notas: 1. También puede descargarse el programa de diagnóstico PC-Doctor for DOS desde http://support.lenovo.com. Consulte "PC-Doctor for DOS" en la página 67 para obtener una información detallada. 2. Si no puede aislar ni reparar el problema por su cuenta tras ejecutar los programas, guarde e imprima los archivos de registro que crean estos programas. Necesitará tenerlos a mano cuando hable con el representante del soporte técnico de Lenovo. Lenovo Solution Center El programa Lenovo Solution Center le permite solucionar problemas y resolver problemas del sistema. Combina pruebas de diagnóstico, recolección de información del sistema, estado de seguridad e información de soporte, junto con recomendaciones y sugerencias para un máximo rendimiento del sistema. Notas: • El programa Lenovo Solution Center sólo está disponible en los modelos con el sistema operativo Windows 7 preinstalado. Si su modelo Windows 7 no tiene preinstalado el programa, puede descargarlo de http://www.lenovo.com/diagnose. • Si usa el sistema operativo Windows Vista® o Windows XP, vaya a http://www.lenovo.com/diagnose para conocer la última información sobre diagnósticos para su sistema. Para ejecutar Lenovo Solution Center en el sistema operativo Windows 7, pulse Inicio ➙ Todos los programas ➙ Lenovo ThinkVantage Tools ➙ Estado del sistema y diagnósticos. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Para obtener información adicional, consulte el sistema de ayuda de Lenovo Solution Center. Nota: Si no puede aislar o reparar el problema por su cuenta tras ejecutar el programa, guarde e imprima los archivos de registro que cree el programa. Necesitará tenerlos a mano cuando hable con el representante del soporte técnico de Lenovo. 66 Guía del usuario de ThinkStation

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Síntoma
Acción
El sistema operativo no arranca.
Compruebe que incluye el dispositivo donde reside el sistema operativo en la
secuencia de dispositivos de arranque. Normalmente, el sistema operativo está en
la unidad de disco duro. Para obtener más información, consulte “Selección de un
dispositivo de arranque” en la página 55.
El sistema emite varios pitidos
antes de arrancar el sistema
operativo.
Compruebe que no hay ninguna tecla atascada.
Programas de diagnóstico
Los programas de diagnóstico se usan para probar los componentes de hardware del sistema. Los
programas de hardware también pueden informar de los valores controlados por el sistema operativo que
interfieren con el funcionamiento correcto del sistema.
Dependiendo del sistema operativo preinstalado y la fecha de fabricación del producto, Lenovo proporciona
una de las siguientes soluciones de diagnóstico:
•
Lenovo Solution Center (se utiliza cuando el sistema operativo de Windows se ejecuta normalmente)
•
Lenovo ThinkVantage Toolbox (se utilizan cuando el sistema operativo Windows se ejecuta normalmente)
•
PC-Doctor for Rescue and Recovery (utilizado cuando no puede iniciar el sistema operativo Windows)
Notas:
1. También puede descargarse el programa de diagnóstico PC-Doctor for DOS desde
http://support.lenovo.com. Consulte “PC-Doctor for DOS” en la página 67 para obtener una información
detallada.
2. Si no puede aislar ni reparar el problema por su cuenta tras ejecutar los programas, guarde e imprima
los archivos de registro que crean estos programas. Necesitará tenerlos a mano cuando hable con el
representante del soporte técnico de Lenovo.
Lenovo Solution Center
El programa Lenovo Solution Center le permite solucionar problemas y resolver problemas del sistema.
Combina pruebas de diagnóstico, recolección de información del sistema, estado de seguridad e
información de soporte, junto con recomendaciones y sugerencias para un máximo rendimiento del sistema.
Notas:
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El programa Lenovo Solution Center sólo está disponible en los modelos con el sistema operativo
Windows 7 preinstalado. Si su modelo Windows 7 no tiene preinstalado el programa, puede descargarlo
•
Si usa el sistema operativo Windows Vista
®
o Windows XP, vaya a http://www.lenovo.com/diagnose para
conocer la última información sobre diagnósticos para su sistema.
Para ejecutar Lenovo Solution Center en el sistema operativo Windows 7, pulse
Inicio
➙
Todos los
programas
➙
Lenovo ThinkVantage Tools
➙
Estado del sistema y diagnósticos
. Siga las instrucciones
que aparecen en pantalla.
Para obtener información adicional, consulte el sistema de ayuda de Lenovo Solution Center.
Nota:
Si no puede aislar o reparar el problema por su cuenta tras ejecutar el programa, guarde e imprima los
archivos de registro que cree el programa. Necesitará tenerlos a mano cuando hable con el representante
del soporte técnico de Lenovo.
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Guía del usuario de ThinkStation