Lenovo V100 (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 25
Problemas, teclado, espera, hibernação
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Resolução de problemas Solução: → Se se esquecer da palavra-passe de ligação, terá de levar o computador a um representante autorizado dos serviços de assistência ou representante de vendas Lenovo para proceder ao cancelamento da palavra-passe. → Se se esquecer da palavra-passe da unidade de disco rígido, um representante autorizado dos serviços de assistência Lenovo não a poderá redefinir nem recuperar dados da unidade de disco rígido. Terá de levar o computador a um representante autorizado dos serviços de assistência ou representante de vendas Lenovo para proceder à substituição da unidade de disco rígido. Será necessário apresentar a prova de compra e é possível que o serviço esteja sujeito a uma taxa adicional, relativa a peças e assistência. → Se se esquecer da palavra-passe de supervisor, um representante autorizado dos serviços de assistência da Lenovo não a poderá redefinir. Terá de levar o computador a um representante autorizado dos serviços de assistência ou representante de vendas da Lenovo para proceder à substituição da placa de sistema. Será necessário apresentar a prova de compra e é possível que o serviço esteja sujeito a uma taxa adicional, relativa a peças e assistência. Problemas do teclado Problema: Solução: É apresentado um algarismo quando escreve uma letra. A função Numeric Lock está activa. Para a desactivar, prima Fn + Delete. Problema: Solução: Nenhuma ou apenas algumas teclas do teclado numérico externo funcionam. Certifique-se de que o teclado numérico externo está correctamente ligado ao computador. Problemas de espera ou de hibernação Problema: Solução: O computador entra inesperadamente em modo de espera (standby). Quando o processador atinge uma temperatura demasiado elevada, o computador entra automaticamente em modo de espera, de modo a permitir o arrefecimento do computador e a proteger o processador e outros componentes internos. Verifique as definições do modo de espera. Problema: Solução: O computador entra em modo de espera (o indicador de espera ilumina-se) imediatamente após a execução do POST (Power-on self-test) (a luz do indicador de espera ilumina-se). Certifique-se de que: v A bateria está carregada. v A temperatura de funcionamento se encontra dentro de um nível aceitável. Consulte a secção "Especificações" na página 46. Se a bateria estiver carregada e se a temperatura estiver no intervalo adequado, o computador tem de ser reparado. Capítulo 3. Resolução de problemas do computador 17
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