Lenovo V100 (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 25

Problemas, teclado, espera, hibernação

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Resolução de problemas Solução: → Se se esquecer da palavra-passe de ligação, terá de levar o computador a um representante autorizado dos serviços de assistência ou representante de vendas Lenovo para proceder ao cancelamento da palavra-passe. → Se se esquecer da palavra-passe da unidade de disco rígido, um representante autorizado dos serviços de assistência Lenovo não a poderá redefinir nem recuperar dados da unidade de disco rígido. Terá de levar o computador a um representante autorizado dos serviços de assistência ou representante de vendas Lenovo para proceder à substituição da unidade de disco rígido. Será necessário apresentar a prova de compra e é possível que o serviço esteja sujeito a uma taxa adicional, relativa a peças e assistência. → Se se esquecer da palavra-passe de supervisor, um representante autorizado dos serviços de assistência da Lenovo não a poderá redefinir. Terá de levar o computador a um representante autorizado dos serviços de assistência ou representante de vendas da Lenovo para proceder à substituição da placa de sistema. Será necessário apresentar a prova de compra e é possível que o serviço esteja sujeito a uma taxa adicional, relativa a peças e assistência. Problemas do teclado Problema: Solução: É apresentado um algarismo quando escreve uma letra. A função Numeric Lock está activa. Para a desactivar, prima Fn + Delete. Problema: Solução: Nenhuma ou apenas algumas teclas do teclado numérico externo funcionam. Certifique-se de que o teclado numérico externo está correctamente ligado ao computador. Problemas de espera ou de hibernação Problema: Solução: O computador entra inesperadamente em modo de espera (standby). Quando o processador atinge uma temperatura demasiado elevada, o computador entra automaticamente em modo de espera, de modo a permitir o arrefecimento do computador e a proteger o processador e outros componentes internos. Verifique as definições do modo de espera. Problema: Solução: O computador entra em modo de espera (o indicador de espera ilumina-se) imediatamente após a execução do POST (Power-on self-test) (a luz do indicador de espera ilumina-se). Certifique-se de que: v A bateria está carregada. v A temperatura de funcionamento se encontra dentro de um nível aceitável. Consulte a secção "Especificações" na página 46. Se a bateria estiver carregada e se a temperatura estiver no intervalo adequado, o computador tem de ser reparado. Capítulo 3. Resolução de problemas do computador 17

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esquecer
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de
ligação,
terá
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levar
o
computador
a
um
representante
autorizado
dos
serviços
de
assistência
ou
representante
de
vendas
Lenovo
para
proceder
ao
cancelamento
da
palavra-passe.
→
Se
se
esquecer
da
palavra-passe
da
unidade
de
disco
rígido,
um
representante
autorizado
dos
serviços
de
assistência
Lenovo
não
a
poderá
redefinir
nem
recuperar
dados
da
unidade
de
disco
rígido.
Terá
de
levar
o
computador
a
um
representante
autorizado
dos
serviços
de
assistência
ou
representante
de
vendas
Lenovo
para
proceder
à
substituição
da
unidade
de
disco
rígido.
Será
necessário
apresentar
a
prova
de
compra
e
é
possível
que
o
serviço
esteja
sujeito
a
uma
taxa
adicional,
relativa
a
peças
e
assistência.
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Se
se
esquecer
da
palavra-passe
de
supervisor,
um
representante
autorizado
dos
serviços
de
assistência
da
Lenovo
não
a
poderá
redefinir.
Terá
de
levar
o
computador
a
um
representante
autorizado
dos
serviços
de
assistência
ou
representante
de
vendas
da
Lenovo
para
proceder
à
substituição
da
placa
de
sistema.
Será
necessário
apresentar
a
prova
de
compra
e
é
possível
que
o
serviço
esteja
sujeito
a
uma
taxa
adicional,
relativa
a
peças
e
assistência.
Problemas
do
teclado
Problema:
É
apresentado
um
algarismo
quando
escreve
uma
letra.
Solução:
A
função
Numeric
Lock
está
activa.
Para
a
desactivar,
prima
Fn
+
Delete.
Problema:
Nenhuma
ou
apenas
algumas
teclas
do
teclado
numérico
externo
funcionam.
Solução:
Certifique-se
de
que
o
teclado
numérico
externo
está
correctamente
ligado
ao
computador.
Problemas
de
espera
ou
de
hibernação
Problema:
O
computador
entra
inesperadamente
em
modo
de
espera
(standby).
Solução:
Quando
o
processador
atinge
uma
temperatura
demasiado
elevada,
o
computador
entra
automaticamente
em
modo
de
espera,
de
modo
a
permitir
o
arrefecimento
do
computador
e
a
proteger
o
processador
e
outros
componentes
internos.
Verifique
as
definições
do
modo
de
espera.
Problema:
O
computador
entra
em
modo
de
espera
(o
indicador
de
espera
ilumina-se)
imediatamente
após
a
execução
do
POST
(Power-on
self-test)
(a
luz
do
indicador
de
espera
ilumina-se).
Solução:
Certifique-se
de
que:
v
A
bateria
está
carregada.
v
A
temperatura
de
funcionamento
se
encontra
dentro
de
um
nível
aceitável.
Consulte
a
secção
“Especificações”
na
página
46.
Se
a
bateria
estiver
carregada
e
se
a
temperatura
estiver
no
intervalo
adequado,
o
computador
tem
de
ser
reparado.
Resolução
de
problemas
Capítulo
3.
Resolução
de
problemas
do
computador
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