Samsung UN55C7000WF User Manual (user Manual) (ver.1.0) (English, French, Span - Page 128
Problemas, Soluciones y explicaciones, Español
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Información adicional Problemas Soluciones y explicaciones Problemas del sonido En primer lugar, ejecute la Prueba de sonido para confirmar que el audio del televisor funciona correctamente. (Vaya a MENU - Soporte técnico - Autodiagnóstico - Prueba de sonido) (pág. 28) Si el audio es correcto, el problema del sonido puede provenir de la fuente o la señal. No hay sonido o se oye demasiado bajo con el volumen al máximo. • Compruebe el volumen del dispositivo (decodificador de cable/satélite, DVD, Blu-ray, etc.) conectado al televisor. La imagen es buena pero no hay sonido. • Configure la opción Seleccionar altavoz como Altavoz de TV en el menú de Sonido (pág. 23). • Si utiliza un dispositivo externo, compruebe que los cables de audio estén conectados a los terminales de entrada de audio correctos del televisor. • Si utiliza un dispositivo externo, compruebe que la opción de salida de audio del dispositivo (por ejemplo, quizás deba cambiar la opción de audio del decodificador de cable a HDMI si tiene conectado HDMI al televisor). • Si se utiliza un cable DVI a HDMI, se necesita un cable de audio independiente. • Si el televisor tiene un terminal de auriculares, asegúrese de que éstos no estén conectados. • Reinicie el dispositivo conectado volviendo a conectar el cable de alimentación del dispositivo. Los altavoces hacen un ruido inapropiado. • Compruebe las conexiones del cable Compruebe que no haya un cable de vídeo conectado a una entrada de audio. • Para la conexión de la antena o el cable, compruebe la potencia de señal. Un nivel de señal débil puede causar distorsiones en el sonido. • Ejecute la Prueba de sonido como se ha explicado anteriormente. No hay imagen, no hay vídeo El televisor no se enciende. • Compruebe que el cable de alimentación CA esté bien conectado en la toma de la pared y en el televisor. • Compruebe que la toma de la pared funcione. • Intente pulsar el botón POWER del televisor para asegurarse de que el problema no está en el mando a distancia. Si el televisor se enciende, consulte "El mando a distancia no funciona" a continuación. El televisor se apaga automáticamente. No hay imagen ni vídeo. • Compruebe si la opción Temporizador está establecida en Apagado en el menú Configuración (pág. 24). • Si el televisor está conectado a un PC, compruebe la configuración de la alimentación de éste. • Compruebe que el cable de alimentación CA esté bien conectado en la toma de la pared y en el televisor. • Cuando se ve la televisión con una conexión de antena o cable, el televisor se apaga tras 10-15 minutos si no hay señal. • Compruebe las conexiones de los cables (desconecte y vuelva a conectar todos los cables del televisor y de los dispositivos externos). • Establezca la salida de vídeo del dispositivo externo (decodificador de cable/satélite, DVD, Blu-ray, etc.) de modo que coincida con las conexiones de la entrada de TV. Por ejemplo, si la salida de un dispositivo externo es HDMI, se debe conectar a una entrada HDMI en el televisor. • Compruebe que los dispositivos externos estén encendidos. • Asegúrese de seleccionar la fuente correcta del TV pulsando el botón SOURCE del mando a distancia. • Reinicie el dispositivo conectado volviendo a conectar el cable de alimentación del dispositivo. Conexión RF (Cable/Antena) El televisor no recibe todos los canales. • Compruebe que el cable coaxial esté firmemente conectado. • Ejecute Prog. Auto para añadir los canales disponibles a la lista de canales. Vaya a MENU - Canal - Prog. Auto, seleccione Auto y asegúrese de que en el menú esté establecido el tipo correcto de señal de TV por cable. Hay 3 opciones ( STD , HRC e IRC ) (pág. 14) • Compruebe la posición de la antena. No hay subtítulos en los canales digitales. La imagen se ve distorsionada: error de macrobloques, microbloques, puntos, pixelización. • Compruebe el menú de configuración de los subtítulos. Intente cambiar el Modo de Subtítulo Servicio1 a CC1 (pág. 26). • Algunos canales no tienen datos de subtítulos. • La compresión de los contenidos de vídeo puede causar imágenes distorsionadas especialmente en las escenas de movimiento rápido, como en los deportes y las películas de acción. • Un nivel de señal débil puede causar imágenes distorsionadas. No es un problema del televisor. Conexión de PC Aparece un mensaje de "Modo no compatible". • Establezca la resolución de salida del PC de modo que coincida con la resolución admitida por el televisor (pág. 12). "PC" siempre aparece en la lista de fuentes • Esto es normal; "PC" siempre aparece en la lista de fuentes aunque no haya ningún PC conectado. aunque el PC no esté conectado. La imagen es buena pero no hay sonido. • Si utiliza una conexión HDMI, compruebe la configuración del audio del PC. 62 Español