Sony STR-ZA810ES Operating Instructions - Page 78

Solución de problemas La siguiente página de solución de problemas cubre las preguntas frecuentes. Visite la Guía de ayuda para ver ejemplos detallados. http://rd1.sony.net/help/ha/strza81/h_uc2/ Puede buscar por palabra clave utilizando la guía de solución de problemas online. Si todavía no puede encontrar una solución, consulte con el distribuidor Sony más cercano. General La parte superior del receptor se calienta.  Este fenómeno es específico de este amplificador. Esto no es un mal funcionamiento. Si [Control for HDMI] o [Network Standby] está ajustado a [On], o [Standby Through] está ajustado a [On] o [Auto], la alimentación para la zona 2 se activa, y la parte superior del receptor podrá volverse caliente aun mientras el receptor está en modo de espera. Esta condición sucede porque la corriente está fluyendo en los circuitos internos del receptor, y es normal. Video En la pantalla del televisor o monitor no hay imagen o la imagen aparece poco clara, independientemente del tipo de imagen.  Seleccione la entrada apropiada en el receptor (páginas 12, 13).  Ajuste su televisor al modo de entrada apropiado.  Asegúrese de que los cables están conectados correcta y firmemente al equipo.  Dependiendo del equipo de reproducción, puede que el equipo necesite ser configurado. Consulte el manual de instrucciones suministrado con el equipo.  Ajuste [HDMI Signal Format] de la toma HDMI IN seleccionada a [Standard format] en el menú [HDMI Settings]. Un tipo específico de imagen no se emite o está dañada. Salida HDMI  La salida de las señales de video HDMI del receptor puede que esté ajustada a [OFF]. En este caso, seleccione [HDMI OUT A] o [HDMI OUT B] utilizando el botón HDMI OUT del mando a distancia (página 14).  Sony recomienda utilizar un cable HDMI homologado o un cable HDMI fabricado por Sony. Asegúrese de utilizar cables HDMI de alta velocidad de primera calidad con Ethernet. Para 4K/60p 4:4:4 8 bit y 4K/60p 4:2:0 10 bit, etc., se requiere un cable HDMI de alta velocidad de primera calidad con Ethernet, que admita ancho de banda de hasta 18 Gbps. Imagen 4K  Dependiendo del televisor o el equipo de video, puede que las imágenes 4K no se visualicen. Compruebe la capacidad y el ajuste de video de su televisor o dispositivo de video. También, asegúrese de conectar el receptor a una toma de entrada HDMI de un televisor o equipo de video que admita 4K. Cuando utilice un dispositivo de reproducción para contenido de video de resolución 4K, etc., tiene que conectar un cable HDMI a una toma HDMI que admita HDCP 2.2. HDR  Es posible que las imágenes HDR no se visualicen en modo HDR cuando se utilicen ciertos televisores o equipos de video. Compruebe las capacidades y ajustes de video de su televisor y equipo de video.  Es posible que algunos equipos de video no emitan contenido HDR en modo HDR si [HDMI Signal Format] está ajustado a [Standard format], aun cuando ambos el televisor y el equipo de video admitan HDR y anchos de banda de hasta 18 Gbps. En este caso, ajuste [HDMI Signal Format] para la toma HDMI IN seleccionada a [Enhanced format]. Cuando [Enhanced format] está ajustado como el formato de señal, utilice cables HDMI de alta velocidad de primera calidad con Ethernet, que admitan anchos de banda de hasta 18 Gbps. 22ES