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eMachines H3120 User Manual - Page 391

Numéros de téléphone, Autoassistance, Ressources, Description du service, Comment l'obtenir

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Page 391 highlights

CHAPITRE 14: Dépannage www.emachines.com ■ Si vous avez des questions concernant la manière d'utiliser un programme, consultez : ■ Aide en ligne ■ Documentation imprimée ■ Documentation Microsoft Windows ■ Le site Web des éditeurs de logiciels ■ Consultez la section Dépannage de ce chapitre. ■ Ayez sous la main votre ID de client, le numéro de série et le numéro de commande, ainsi qu'une description détaillée de votre problème, notamment le texte exact de tous les messages d'erreur et les mesures que vous avez prises. ■ Assurez-vous que votre ordinateur est à proximité au moment de votre appel. Le technicien peut vous demander de suivre certaines étapes de dépannage. Numéros de téléphone Vous pouvez accéder au support technique à l'aide de votre téléphone pour obtenir des réponses à vos questions : Ressources Description du service Comment l'obtenir Service d'assistance clientèle eMachines Contactez un représentant du service d'assistance clientèle eMachines concernant toute question de support technique non couverte par un didacticiel. (Consultez « Avant d'appeler le service d'assistance clientèle eMachines » à la page 181 avant d'appeler.) Les numéros de téléphone du service d'assistance clientèle eMachines varient selon le pays ou la région. Consultez l'étiquette à l'avant ou sur le côté de votre ordinateur. Autoassistance Aide et support Pour plus d'informations sur le dépannage, cliquez sur Démarrer puis sur Aide et support. Tapez le mot clé pratiquer dans le champ Rechercher, puis cliquez sur la flèche. Pour toute question sur la manière d'utiliser du matériel ou des logiciels fournis par eMachines, consultez les ressources suivantes : ■ La documentation imprimée ou en ligne fournie avec votre matériel ou vos logiciels. Dans bon nombre de cas, vous trouverez des informations complémentaires sur les produits et de la documentation en ligne pour le matériel fourni par eMachines dans la bibliothèque de documentation de notre site Web. ■ Ce manuel de l'utilisateur. ■ Le site Web des éditeurs de logiciels. 182

Section	Page
English	2
Getting Help	8
Thank you for purchasing our computer!	9
Using the eMachines Web site	9
Using Help and Support	10
Searching for a topic	10
Getting help in Media Center	11
Using Online help	11
Contact information	12
Microsoft Certificate of Authenticity	13
Getting to Know Your Computer	14
Front	15
Back	17
Connecting the dial-up modem	18
Connecting to a cable or DSL modem or to a wired Ethernet network	19
Installing a printer, scanner, or other peripheral device	20
Configuring the audio jacks	20
Using Your Computer	22
Working safely	23
Reducing eye strain	23
Setting up your computer desk and chair	23
Setting up your computer and computer accessories	24
Sitting at your computer	24
Avoiding discomfort and injury from repetitive strain	24
Protecting from power source problems	25
Checking the voltage selection	25
Starting your computer	26
Waking up your computer	26
Turning off your computer	26
Restarting (rebooting) your computer	27
Using the keyboard	27
Enhanced keyboard	27
Standard keyboard	28
Keyboard features	28
Using the mouse	29
Adjusting the volume	30
Using WindowsXP	32
Using the Windows desktop	33
Using the Start menu	34
Adding icons to the desktop	35
Identifying window items	35
Working with files and folders	36
Viewing drives	36
Creating folders	37
Copying and moving files and folders	38
Deleting files and folders	38
Searching for files	40
Using the Windows Search utility	40
Browsing for files and folders	41
Working with documents	43
Creating a new document	43
Saving a document	44
Opening a document	44
Printing a document	45
Using shortcuts	46
Using the Internet	48
Learning about the Internet	49
Setting up an Internet account	50
Accessing your Internet account	50
Using the WorldWideWeb	50
Connecting to a Website	51
Downloading files	52
Using e-mail	53
Sending e-mail	53
Checking your e-mail	54
Networking Your Computer	56
Introduction to Networking	57
Using a router	57
Creating an Ethernet network	59
Installing Ethernet cards and drivers	59
Making sure your broadband connection works	59
Naming the computers and the workgroup	59
Configuring the TCP/IP protocol	60
Setting up an Ethernet network	62
Configuring your router	64
Testing your network	64
Sharing resources	65
Sharing drives and printers	65
Using the network	67
Viewing shared drives and folders	67
Mapping a network drive	67
Opening files across the network	68
Copying files across the network	68
Printing files across the network	68
Adding a printer to your network	69
Sending and Receiving Faxes	70
Installing and configuring Fax	71
Installing Fax	71
Configuring Fax	72
Sending a simple fax	74
Setting up your cover page template	75
Faxing from programs	75
Faxing a scanned document	76
Receiving and viewing a fax	76
Canceling a fax	76
Automatically retry sending a fax	76
Automatically canceling a fax	77
Using Drives and Ports	78
Using the memory card reader	79
Memory card types	79
Using a memory card	80
Using the CD or DVD drive	80
Identifying drive types	80
Inserting a CD or DVD	81
Using a second monitor	82
Viewing the display on a television	83
Modifying television settings	85
Using Windows Media Center	86
Manually updating the Media Center Program Guide	87
Using multimedia	88
Adjusting the volume	88
Playing music and movies	90
Playing WAV audio files	90
Playing audio and video files	90
Playing CDs or DVDs	91
Creating audio files and music libraries	93
Creating music files	93
Building a music library	96
Editing track information	97
Creating and editing videos	97
Editing videos	97
Transferring your video to your computer	98
Editing your video	99
Saving your video	99
Creating music CDs and video DVDs	100
Creating a music CD	100
Creating video DVDs	101
Advanced multimedia software features	102
Recording audio	102
Customizing Your Computer	104
Adjusting the screen and desktop settings	105
Adjusting the color depth	105
Adjusting the screen resolution	106
Changing the colors on your Windows desktop	107
Changing the desktop background	108
Selecting a screen saver	109
Using an extended desktop	110
Changing the mouse settings	111
Changing Power-Saving Settings	112
Changing the power scheme	112
Changing advanced power settings	113
Activating and using Hibernate mode	113
Installing an uninterruptible power supply	115
Protecting Your Computer	116
Hardware security	117
Kensington lock slot	117
Data security	117
About startup and hard drive passwords	117
About Windows XP user accounts	117
Protecting your computer from viruses	118
Using McAfee SecurityCenter	119
Using Windows XP Security Center	122
Security updates	123
Windows Update	123
BigFix	125
Protecting and Recovering Your Files and Software	126
System recovery options	127
Copying driver and application recovery files	127
Creating recovery discs	128
Copying driver and application recovery files to a network	129
Creating discs from recovery files on a network	130
Recovering your system	131
Recovering specific files and software	132
Recovering your system using Microsoft System Restore	133
Recovering your system from the hard drive	134
Maintaining Your Computer	136
Caring for your computer	137
Setting up a maintenance schedule	137
Cleaning your computer	137
Updating Windows	139
BigFix	139
Managing hard drive space	140
Checking hard drive space	140
Using Disk Cleanup	140
Checking the hard drive for errors	141
Defragmenting the hard drive	142
Backing up files	143
Using the Scheduled Task Wizard	144
Moving from your old computer	144
Using the Files and Settings Transfer Wizard	144
Transferring files	145
Transferring Internet settings	146
Installing your old printer or scanner	147
Installing your old programs	148
Adding and Replacing Components	150
Preventing static electricity discharge	151
Opening the case	151
Removing the side panel	151
Removing the front bezel	153
Closing the case	154
Replacing the front bezel	154
Replacing the side panel	154
Installing memory	155
Replacing the system battery	156
Adding or replacing a CD or DVD drive	157
Replacing the memory card reader	159
Adding or replacing a hard drive	160
Replacing the rear fan	162
Replacing the power supply	163
Replacing the heat sink	164
Replacing the front I/O panel	165
Adding or replacing an expansion card	168
Replacing the system board	169
Troubleshooting	172
Safety guidelines	173
First steps	173
Troubleshooting	174
Add-in cards	174
Audio	174
Battery	174
CD or DVD drives	174
Computer	175
Diskette drive	175
DVD drives	176
File management	176
Hard drive	177
Internet	177
Keyboard	178
Media Center	179
Memory	181
Memory card reader	181
Modem (dial-up)	181
Monitor	184
Mouse	185
Networks	185
Passwords	186
Power	186
Printer	186
Sound	188
Telephone support	188
Before calling eMachines Customer Care	188
Telephone numbers	189
Self-help	189
Safety, Regulatory, and Legal Information	190
Index	196
A	196
B	196
C	196
D	197
E	197
F	198
G	198
H	198
I	198
J	198
K	198
L	199
M	199
N	199
O	199
P	200
R	200
S	200
T	201
U	201
V	201
W	202
Z	202
Français	204
Obtenir de l'aide	210
Nous vous remercions d'avoir acheté notre ordinateur !	211
Utilisation du site Web eMachines	211
Obtenir de l'aide et un support technique	212
Recherche d'un sujet	212
Obtenir de l'aide dans Media Center	213
Utilisation de l'aide en ligne	214
Coordonnées	215
Certificat d'authenticité Microsoft.	215
Faites connaissance avec votre ordinateur	216
Avant	217
Arrière	219
Branchement du modem commuté	220
Branchement à un modem câble ou DSL ou à un réseau Ethernet	221
Installation d'une imprimante, d'un scanneur, ou d'un autre périphérique	222
Configuration des prises audio	222
Utilisation de votre ordinateur	224
Travailler en toute sécurité	225
Diminution de la fatigue visuelle	225
Préparation du bureau et de la chaise	225
Préparation de l'ordinateur et des accessoires	226
Position devant l'ordinateur	226
Éviter les douleurs et les blessures dues à la fatigue répétitive	226
Protection contre les problèmes de source d'alimentation	227
Vérification de la tension	227
Démarrage de l'ordinateur	228
Activation de l'ordinateur	228
Mise hors tension de l'ordinateur	228
Redémarrage (réinitialisation) de l'ordinateur	229
Utilisation du clavier	229
Clavier amélioré	229
Clavier standard	230
Fonctionnalités du clavier	230
Utilisation de la souris	231
Réglage du volume	232
Utilisation de Windows XP	234
Utilisation du bureau Windows	235
Utilisation du menu Démarrer	236
Ajout d'icônes sur le bureau	237
Identification des éléments de fenêtre	237
Gestion des fichiers et des dossiers	238
Affichage des lecteurs	238
Création de dossiers	239
Copie et déplacement de fichiers et de dossiers	240
Suppression de fichiers et de dossiers	241
Recherche de fichiers	243
Utilisation de l'utilitaire de recherche Windows	243
Parcourir les fichiers et les dossiers	244
Gestion des documents	246
Création d'un nouveau document	246
Enregistrement d'un document	247
Ouverture d'un document	247
Impression d'un document	248
Utilisation des raccourcis	249
Utilisation d'Internet	250
Découvrir Internet	251
Configuration d'un compte Internet	252
Accès à votre compte Internet	252
Utilisation du Web	252
Connexion à un site Web	253
Téléchargement de fichiers	254
Utilisation de la messagerie	255
Envoi d'un message électronique	255
Consultation du courrier électronique	256
Mise en réseau de votre ordinateur	258
Introduction à la mise en réseau	259
Utilisation d'un routeur	259
Création d'un réseau Ethernet	261
Installation de cartes et de pilotes Ethernet	261
Comment vous assurer que votre connexion haut débit fonctionne	261
Attribution d'un nom aux ordinateurs et au groupe de travail	262
Configuration du protocole TCP/IP	262
Configuration d'un réseau Ethernet	264
Configuration de votre routeur	266
Test de votre réseau	266
Partage des ressources	267
Partage de lecteurs et d'imprimantes	267
Utilisation du réseau	269
Affichage des lecteurs et dossiers partagés	269
Mappage d'un lecteur réseau	270
Ouverture de fichiers sur le réseau	270
Copie de fichiers sur le réseau	270
Impression de fichiers sur le réseau	271
Ajout d'une imprimante au réseau	271
Envoi et réception de télécopies	272
Installation et configuration de Fax	273
Installation de Fax	273
Configuration de Fax	273
Envoi d'une télécopie simple	275
Configuration du modèle de page de garde	276
Envoi de télécopies à partir de programmes	277
Télécopie d'un document numérisé	277
Réception et affichage d'une télécopie	278
Annulation d'une télécopie	278
Réessayer automatiquement d'envoyer une télécopie	278
Annulation automatique d'une télécopie	279
Utilisation de lecteurs et de ports	280
Utilisation du lecteur de carte mémoire	281
Types de carte mémoire	281
Utilisation d'une carte mémoire	282
Utilisation du lecteur de CD ou de DVD	282
Identification des types de lecteur	282
Insertion d'un CD ou d'un DVD	283
Utilisation d'un deuxième moniteur	284
Visualisation de l'affichage sur un téléviseur	285
Modification des paramètres du téléviseur	287
Utilisation de Windows Media Center	288
Mise à jour manuelle du guide des programmes Media Center	289
Utilisation du multimédia	290
Réglage du volume	290
Écouter de la musique et regarder des films	292
Lecture de fichier audio WAV	292
Lecture de fichiers audio et vidéo	292
Lecture de CD ou de DVD	293
Création de fichiers audio et de bibliothèques musicales	295
Création de fichiers musicaux	295
Création d'une bibliothèque musicale	298
Modifier les informations des pistes	298
Création et montage de vidéos	299
Montage de vidéos	299
Transfert d'une vidéo vers l'ordinateur	300
Montage vidéo	301
Enregistrement d'une vidéo	301
Création de CD musicaux et de DVD vidéo	302
Création d'un CD musical	302
Création de DVD vidéo	303
Fonctionnalités avancées des logiciels multimédias	304
Enregistrement audio	304
Personnalisation de votre ordinateur	306
Réglage des paramètres de l'écran et du bureau	307
Modification de l'intensité de couleur	307
Réglage de la résolution de l'écran	308
Modification des couleurs du bureau de Windows	309
Modification de l'arrière-plan du bureau	310
Sélection d'un écran de veille	311
Utilisation d'un bureau étendu	312
Modification des paramètres de la souris	313
Changement des paramètres d'économie d'énergie	314
Modification du schéma d'alimentation	314
Modification des paramètres d'alimentation avancés	315
Activation et utilisation du mode Veille prolongée	315
Installation d'un onduleur	317
Protection de votre ordinateur	318
Sécurité du matériel	319
Logement de loquet Kensington	319
Sécurité des données	319
À propos du mot de passe de démarrage et du disque dur	319
À propos des comptes d'utilisateur Windows XP	319
Protection antivirus de votre ordinateur	320
Utilisation de McAfee SecurityCenter	321
Utilisation de Windows XP Security Center	324
Mises à jour de sécurité	325
Windows Update	325
BigFix	327
Protection et récupération de vos fichiers et logiciels	328
Options de récupération du système	329
Copie des fichiers de récupération des pilotes et des applications	329
Création de disques de récupération	330
Copie des fichiers de récupération des pilotes et des applications sur un réseau	331
Création de disques à partir de fichiers de récupération stockés sur un réseau	332
Récupération du système	333
Récupération de fichiers et de logiciels spécifiques	334
Récupération du système à l'aide de l'option Restauration du système de Microsoft	335
Récupération du système à partir du disque dur	336
Maintenance de votre ordinateur	338
Entretien de votre ordinateur	339
Définition d'un calendrier d'entretien	339
Nettoyage de votre ordinateur	339
Mise à jour de Windows	341
BigFix	341
Gestion de l'espace disque	342
Vérification de l'espace disque	342
Utilisation de l'utilitaire Nettoyage de disque	343
Recherche d'erreurs sur le disque dur	343
Défragmentation du disque dur	345
Sauvegarde de fichiers	346
Utilisation de l'Assistant Tâches planifiées	346
Déplacement depuis votre ancien ordinateur	347
Utilisation de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres	347
Transfert de fichiers	347
Transfert de paramètres Internet	349
Installation de votre ancien scanneur ou imprimante	349
Installation de vos anciens programmes	350
Ajout et remplacement de composants	352
Prévention de décharge d'électricité statique	353
Ouverture du boîtier	353
Démontage du panneau latéral	353
Démontage du cadre avant	355
Fermeture du boîtier	356
Remontage du cadre avant	356
Remontage du panneau latéral	356
Installation de la mémoire	357
Remplacement de la batterie système	358
Ajout ou remplacement d'un lecteur de CD ou de DVD	359
Remplacement du lecteur de carte mémoire	361
Ajout ou remplacement d'un disque dur	362
Remplacement du ventilateur arrière	364
Remplacement du bloc d'alimentation	365
Remplacement du dissipateur thermique	366
Remplacement du panneau E/S avant	367
Ajout ou remplacement d'une carte d'extension	370
Remplacement de la carte système	371
Dépannage	374
Directives de sécurité	375
Premières étapes	375
Dépannage	376
Cartes d'extension	376
Audio	376
Batterie	376
Lecteurs de CD ou de DVD	376
Ordinateur	377
Lecteur de disquettes	377
Lecteurs de DVD	378
Gestion de fichiers	378
Disque dur	379
Internet	379
Clavier	380
Media Center	381
Mémoire	383
Lecteur de carte mémoire	383
Modem (commuté)	383
Moniteur	386
Souris	387
Réseaux	387
Mots de passe	388
Alimentation	388
Imprimante	388
Son	390
Support par téléphone	390
Avant d'appeler le service d'assistance clientèle eMachines	390
Numéros de téléphone	391
Autoassistance	391
Informations relatives à la sécurité, aux règlements et aux questions d'ordre juridique	392
Index	398
A	398
B	398
C	398
D	399
E	400
F	400
G	401

Match case Limit results 1 per page

CHAPITRE 14: Dépannage

www.emachines.com

182

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