Template Last Updated - 2/7/2007
Contents
13
Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 369
29
Troubleshooting Guide
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
371
Basic Printer Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
371
Display Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
371
Printing Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
371
Print Quality Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
372
The output is too light
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
373
Toner smears or print comes off
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
374
Random spots/Blurred images
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
375
The entire output is blank
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
376
Streaks appear on the output
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
377
Part or the entire output is black
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
378
Pitched color dots
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
378
Vertical blanks
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
379
Ghosting
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
380
Light-induced fatigue
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
381
Fog
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
382
Bead-Carry-Out (BCO)
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
382
Jagged characters
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
383
Banding
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
383
Auger mark
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
384
Wrinkled/Stained paper
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
385
Damage on the leading edge of paper
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
385
Jam/Alignment Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
386
The top and side margins are incorrect
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
386
Color registration is out of alignment
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
386
Images are skewed
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
387
Tray1/Optional 550-Sheet Feeder Misfeed Jam
. . . . . . . . . . . . . . . .
388
MPF Misfeed Jam
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
389
Regi Jam (Exit Sensor On JAM)
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
390
Exit Jam (Exit Sensor Off JAM)
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
390
Tray1/Optional 550-Sheet Feeder Multi-feed Jam
. . . . . . . . . . . . . .
391
MPF Multi-feed Jam
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
391
Noise
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
391
Digital Certificate Problem
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
393
Problems With Installed Optional Accessories
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
395
Other Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
395