HP ScanJet Enterprise 9000 Getting Started Guide - Page 52

Maintenance, dépannage et assistance, Dépannage de l'installation

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Chapitre 4 (suite) Erreur Erreur matérielle Description Cette erreur peut être générée dans deux situations. • Une défaillance matérielle s'est produite. Mettez le bouton Marche/arrêt en position Arrêt. Patientez 30 secondes, puis appuyez sur l'interrupteur Marche/arrêt pour le mettre en position Marche. Si l'affichage du message persiste, rendezvous sur le site www.hp.com/support. • L'exécution d'une maintenance de routine est nécessaire sur le scanner. Lisez le message de maintenance qui s'affiche sur l'écran de l'ordinateur. Maintenance, dépannage et assistance Un nettoyage régulier du scanner garantit des numérisations de qualité optimale. L'entretien nécessaire dépend de plusieurs facteurs, notamment du taux d'utilisation et de l'environnement. Il est conseillé d'effectuer un nettoyage de base lorsque cela s'avère nécessaire. Il convient que le nettoyage et l'entretien de base comprennent le nettoyage de la vitre et des rouleaux d'alimentation du scanner. Vous pouvez utiliser l'utilitaire Outils du scanner HP pour effectuer un suivi régulier des tâches de maintenance. Pour des instructions détaillées sur l'entretien du scanner, reportez-vous au guide de l'utilisateur du scanner. Attention Évitez de placer des objets comportant des bords acérés, trombones, agrafes, ou d'introduire de la colle liquide, du fluide de correction ou toute autre substance dans le scanner. Les pages de document ne doivent être ni gondolées, ni froissées, ni collées ensemble. Voir aussi « Logiciel du scanner, » page 37 Dépannage de l'installation Si le scanner ne fonctionne pas après son installation, il se peut qu'un message similaire à l'un des suivants s'affiche sur l'ordinateur : • L'initialisation du scanner a échoué. • Scanner introuvable. • Une erreur interne s'est produite. • Pas de communication entre l'ordinateur et le scanner. Pour résoudre le problème, vérifiez les câbles et le logiciel du scanner comme décrit ici. Remarque Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à l'utilisation du scanner, consultez les informations de résolution des incidents dans le guide de l'utilisateur du scanner. 48 Scanner HP Scanjet Enterprise 9000

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Erreur matérielle
Cette erreur peut être générée dans deux situations.
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Une défaillance matérielle s'est produite. Mettez le bouton
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en position Arrêt. Patientez 30 secondes, puis
appuyez sur l'interrupteur
Marche/arrêt
pour le mettre en
position Marche. Si l'affichage du message persiste, rendez-
vous sur le site
www.hp.com/support
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L'exécution d'une maintenance de routine est nécessaire sur le
scanner. Lisez le message de maintenance qui s'affiche sur
l'écran de l'ordinateur.
Maintenance, dépannage et assistance
Un nettoyage régulier du scanner garantit des numérisations de qualité optimale.
L'entretien nécessaire dépend de plusieurs facteurs, notamment du taux d'utilisation et
de l'environnement. Il est conseillé d'effectuer un nettoyage de base lorsque cela s'avère
nécessaire.
Il convient que le nettoyage et l'entretien de base comprennent le nettoyage de la vitre
et des rouleaux d'alimentation du scanner. Vous pouvez utiliser l'utilitaire Outils du
scanner HP pour effectuer un suivi régulier des tâches de maintenance.
Pour des instructions détaillées sur l'entretien du scanner, reportez-vous au guide de
l'utilisateur du scanner.
Attention
Évitez de placer des objets comportant des bords acérés, trombones,
agrafes, ou d'introduire de la colle liquide, du fluide de correction ou toute autre
substance dans le scanner. Les pages de document ne doivent être ni gondolées, ni
froissées, ni collées ensemble.
Voir aussi
« Logiciel du scanner, » page 37
Dépannage de l'installation
Si le scanner ne fonctionne pas après son installation, il se peut qu'un message similaire
à l'un des suivants s'affiche sur l'ordinateur :
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L'initialisation du scanner a échoué.
•
Scanner introuvable.
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Une erreur interne s'est produite.
•
Pas de communication entre l'ordinateur et le scanner.
Pour résoudre le problème, vérifiez les câbles et le logiciel du scanner comme décrit ici.
Remarque
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à
l'utilisation du scanner, consultez les informations de résolution des incidents dans le
guide de l'utilisateur du scanner.
Chapitre 4
(suite)
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