Lenovo ThinkCentre M51e (Czech) Quick reference guide - Page 35
Kapitola, získat, zákaznickou, podporu, servis
View all Lenovo ThinkCentre M51e manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 35 highlights
Kapitola 4. Jak získat zákaznickou podporu a servis Jestliže potřebujete pomoc, servis, technickou podporu nebo chcete získat více informací o produktech IBM, máte k dispozici širokou škálu informačních zdrojů IBM, které vám pomohou. V nich naleznete informace, kde hledat další informace o IBM a jejích produktech, co dělat v případě, že máte s počítačem nějaký problém, a kam se obrátit o pomoc, je-li to nezbytné. Jak získat informace Informace o vašem počítači a případně o předinstalovaném softwaru naleznete v dokumentaci, která je součástí dodávky. Dokumentace sestává z tištěných knih, online knih, souborů README a souborů nápovědy. Informace o produktech IBM jsou navíc k dispozici na webových stránkách. V síti WWW jsou k dispozici webové stránky s aktuálními informacemi o produktech PC a jejich podpoře. Adresa domovské stránky pro osobní počítače je: http://www.ibm.com/pc/. Informace týkající se podpory produktů, včetně podporovaných voleb, najdete na adrese: http://www.ibm.com/pc/support/. Publikace je možné objednat prostřednictvím objednávkového systému IBM Publications Ordering System na adrese http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/ cgibin/pbi.cgi. Jak získat podporu a servis Máte-li nějaký problém týkající se počítače, je vám k dispozici řada zdrojů, kde naleznete pomoc. Použití programů pro diagnostiku a dokumentaci Řadu problémů týkajících se počítače můžete vyřešit sami bez asistence zvenčí. Setkáte-li se s problémem při práci s vaším počítačem, prvním místem, kam byste se měli podívat, jsou informace v počítačové dokumentaci týkající se odstraňování problémů. Máte-li podezření, že se jedná o softwarový problém, projděte si dokumentaci (včetně souborů README a online nápovědy), která byla součástí dodávky operačního systému či aplikace. Většina počítačů a serverů se dodává včetně sady diagnostických programů, s jejichž pomocí můžete identifikovat problémy hardwaru. Informace o tom, jak používat diagnostické programy, najdete v dokumentaci k programu, v části zabývající se odstraňováním problémů. © Copyright IBM Corp. 2005 19