Lenovo ThinkCentre M92z (Brazilian Portuguese) User Guide - Page 105

Capítulo 10. Resolução de Problemas e Diagnósticos, Resolução de Problemas Básica

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Capítulo 10. Resolução de Problemas e Diagnósticos Este capítulo fornece informações sobre o diagnóstico e a solução de problemas do computador. Se o problema do seu computador não estiver descrito aqui, consulte Capítulo 11 "Obtendo Informações, Ajuda e Serviços" na página 111 para conhecer recursos adicionais de resolução de problemas. Resolução de Problemas Básica A tabela a seguir fornece informações para ajudá-lo a resolver problemas do seu computador. Nota: Se não for possível corrigir o problema, leve o computador para manutenção. Para obter uma lista de números de telefone de serviço e suporte, consulte o Guia de Segurança, Garantia e Configuração do ThinkCentre fornecido com seu computador ou acesse o Web site de suporte da Lenovo em http://www.lenovo. com/support/phone. Sintoma O computador não inicia quando você pressiona o botão liga/desliga. A tela do monitor está em branco. O teclado não funciona. O mouse não funciona. Ação Verifique se: • O cabo de energia está conectado corretamente à parte traseira do computador e a uma tomada funcionando. • Se seu computador tiver uma chave de alimentação secundária na parte posterior, certifique-se de que ela esteja ligada. • O indicador de energia na parte frontal do computador está ligado. • A voltagem do computador corresponde à voltagem disponível na tomada para seu país ou região. Verifique se: • O cabo de sinal do monitor está corretamente conectado ao monitor e ao conector de monitor apropriado no computador. • O cabo de energia do monitor está conectado corretamente ao monitor e a uma tomada funcionando. • O monitor está ligado e os controles de brilho e contraste estão definidos corretamente. • A voltagem do computador corresponde à voltagem disponível na tomada para seu país ou região. • Se seu computador tiver dois conectores de monitor, certifique-se de usar o conector na placa de gráficos. Verifique se: • O computar está ligado. • O teclado está devidamente conectado a um conector USB no computador. • Não há teclas presas. Verifique se: • O computar está ligado. • O mouse está devidamente conectado a um conector USB no computador. • O mouse está limpo. Consulte "Mouse Ótico" na página 89 para obter informações adicionais. © Copyright Lenovo 2012 93

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Capítulo 10.
Resolução de Problemas e Diagnósticos
Este capítulo fornece informações sobre o diagnóstico e a solução de problemas do computador. Se o
problema do seu computador não estiver descrito aqui, consulte Capítulo 11 “Obtendo Informações, Ajuda
e Serviços” na página 111 para conhecer recursos adicionais de resolução de problemas.
Resolução de Problemas Básica
A tabela a seguir fornece informações para ajudá-lo a resolver problemas do seu computador.
Nota:
Se não for possível corrigir o problema, leve o computador para manutenção. Para obter uma lista
de números de telefone de serviço e suporte, consulte o
Guia de Segurança, Garantia e Configuração
do ThinkCentre
fornecido com seu computador ou acesse o Web site de suporte da Lenovo em
http://www.lenovo. com/support/phone.
Sintoma
Ação
O computador não inicia
quando você pressiona o botão
liga/desliga.
Verifique se:
•
O cabo de energia está conectado corretamente à parte traseira do computador
e a uma tomada funcionando.
•
Se seu computador tiver uma chave de alimentação secundária na parte
posterior, certifique-se de que ela esteja ligada.
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O indicador de energia na parte frontal do computador está ligado.
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A voltagem do computador corresponde à voltagem disponível na tomada para
seu país ou região.
A tela do monitor está em
branco.
Verifique se:
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O cabo de sinal do monitor está corretamente conectado ao monitor e ao
conector de monitor apropriado no computador.
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O cabo de energia do monitor está conectado corretamente ao monitor e a uma
tomada funcionando.
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O monitor está ligado e os controles de brilho e contraste estão definidos
corretamente.
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A voltagem do computador corresponde à voltagem disponível na tomada para
seu país ou região.
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Se seu computador tiver dois conectores de monitor, certifique-se de usar o
conector na placa de gráficos.
O teclado não funciona.
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O computar está ligado.
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O teclado está devidamente conectado a um conector USB no computador.
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Não há teclas presas.
O mouse não funciona.
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O computar está ligado.
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O mouse está devidamente conectado a um conector USB no computador.
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O mouse está limpo. Consulte “Mouse Ótico” na página 89 para obter
informações adicionais.
© Copyright Lenovo 2012
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