Lenovo ThinkCentre M92z (Brazilian Portuguese) User Guide - Page 124
Web site de Suporte da Lenovo, Ajuda e Serviços, Usando a documentação e o programa de diagnóstico
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• Acessar informações de resolução de problemas e suporte para o seu modelo de computador e outros produtos suportados. • Localizar os números de telefone de serviço e suporte para seu país ou região. • Localizar um Provedor de Serviços perto de você. Web site de Suporte da Lenovo Informações de suporte técnico estão disponíveis no Web site de Suporte da Lenovo em: http://www.lenovo.com/support Este Web site está atualizado com as informações de suporte mais recentes, como: • Drivers e software • Soluções de diagnóstico • Garantia de produtos e serviços • Detalhes de produtos e peças • Guias e manuais do usuário • Base de dados de conhecimento e perguntas frequentes Ajuda e Serviços Esta seção contém informações sobre como obter ajuda e serviço. Usando a documentação e o programa de diagnóstico Caso ocorra algum problema com seu computador, consulte o Capítulo 10 "Resolução de Problemas e Diagnósticos" na página 93. Para obter informações sobre recursos adicionais para ajudá-lo a resolver problemas do seu computador, consulte "Recursos de Informações" na página 111. Caso suspeite de um problema de software, consulte a documentação fornecida com o sistema operacional ou programa de software, incluindo arquivos leia-me e ajuda on-line. A maioria dos computadores possui um programa de diagnóstico que ajuda você a identificar problemas de hardware. Você também pode obter as informações técnicas mais recentes e fazer o download de drivers de dispositivo e atualizações no Web site da Lenovo em: http://www.lenovo.com/support Chamando o Serviço Durante o período de garantia, você pode obter ajuda e informações por telefone no Centro de Suporte ao Cliente. Os serviços a seguir estão disponíveis durante o período de garantia: • Determinação de problemas - Uma equipe de serviços treinada está disponível para ajudá-lo na determinação do problema de hardware e na decisão da ação necessária para corrigir o problema. • Reparo de hardware - Se o problema for causado por hardware na garantia, uma equipe de serviços treinada estará disponível para fornecer o nível de serviço aplicável. • Gerenciamento de alterações de engenharia - Podem ocorrer alterações que são necessárias após a venda de um produto. A Lenovo ou seu revendedor fará as alterações de engenharia (ECs) selecionadas disponíveis aplicáveis ao seu hardware. 112 Guia do Usuário do ThinkCentre
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