Lenovo ThinkCentre M92z (Brazilian Portuguese) User Guide - Page 121

Problemas de software, Problemas com o USB, Quando um recurso de classificação é usado

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Problemas de software Selecione o sintoma na lista a seguir: • "Quando um recurso de classificação é usado, as datas não são classificadas na ordem correta" na página 109 • "O software não funciona conforme o esperado" na página 109 Quando um recurso de classificação é usado, as datas não são classificadas na ordem correta Sintoma: Quando um recurso de classificação é usado, as datas não são classificadas na ordem correta. Ação: Alguns softwares desenvolvidos antes do ano 2000 usavam apenas os últimos dois dígitos do ano para classificar datas, presumindo sempre que os dois primeiros dígitos eram 19. Consequentemente, esses programas não classificam as datas na ordem correta. Verifique com o fabricante do software se há atualizações disponíveis. Vários fabricantes de software disponibilizam atualizações na World Wide Web. O software não funciona conforme o esperado Sintoma: O software não funciona conforme o esperado. Acões: • A maioria dos programas de software possui sistemas de ajuda integrados que fornecem instruções para a maioria das tarefas. Se encontrar dificuldade ao executar uma tarefa específica em um programa, consulte o respectivo sistema de ajuda. Em geral, os sistemas de ajuda podem ser acessados por meio de um menu ou de um botão no programa e, frequentemente, por meio da tecla F1. • Se encontrar dificuldade com o sistema operacional Windows ou um de seus componentes, consulte o sistema de ajuda do Windows. Ele pode ser acessado no menu Iniciar do Windows. • Para determinar se os problemas são causados por um software recém-instalado, verifique se: - O seu computador possui os requisitos mínimos de memória necessários para usar o software. Consulte as informações fornecidas com o software para verificar os requisitos de memória. (Se você tiver acabado de instalar um adaptador ou memória, talvez haja um conflito de endereço de memória.) - O software foi projetado para operar em seu computador. - Outros softwares funcionam em seu computador. - O software que você está usando funciona corretamente em outro computador. • Caso tenha recebido quaisquer mensagens ao usar o programa de software, consulte a documentação impressa fornecida com ele ou o sistema de ajuda do software para obter uma descrição das mensagens e das soluções do problema. • Verifique com o fabricante do software se há atualizações disponíveis. Vários fabricantes de software disponibilizam atualizações na World Wide Web. • Se o programa de software costumava funcionar corretamente, mas não mais, clique em Iniciar ➙ Painel de Controle ➙ Sistema e Segurança ➙ Sistema ➙ Proteção do Sistema ➙ Restauração do Sistema. • Se não for possível resolver o problema através de outros métodos, desinstale o programa de software e reinstale-o. Se essas ações não corrigirem o problema, talvez você precise de assistência técnica. Entre em contato com o fabricante do software ou consulte Capítulo 11 "Obtendo Informações, Ajuda e Serviços" na página 111 para obter detalhes. Problemas com o USB Sintoma: Não é possível acessar os conectores USB. Capítulo 10. Resolução de Problemas e Diagnósticos 109

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Problemas de software
Selecione o sintoma na lista a seguir:
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“Quando um recurso de classificação é usado, as datas não são classificadas na ordem correta” na
página 109
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“O software não funciona conforme o esperado” na página 109
Quando um recurso de classificação é usado, as datas não são classificadas na
ordem correta
Sintoma: Quando um recurso de classificação é usado, as datas não são classificadas na ordem correta.
Ação: Alguns softwares desenvolvidos antes do ano 2000 usavam apenas os últimos dois dígitos do ano
para classificar datas, presumindo sempre que os dois primeiros dígitos eram 19. Consequentemente,
esses programas não classificam as datas na ordem correta. Verifique com o fabricante do software se há
atualizações disponíveis. Vários fabricantes de software disponibilizam atualizações na World Wide Web.
O software não funciona conforme o esperado
Sintoma: O software não funciona conforme o esperado.
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A maioria dos programas de software possui sistemas de ajuda integrados que fornecem instruções para
a maioria das tarefas. Se encontrar dificuldade ao executar uma tarefa específica em um programa,
consulte o respectivo sistema de ajuda. Em geral, os sistemas de ajuda podem ser acessados por meio
de um menu ou de um botão no programa e, frequentemente, por meio da tecla F1.
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Se encontrar dificuldade com o sistema operacional Windows ou um de seus componentes, consulte o
sistema de ajuda do Windows. Ele pode ser acessado no menu
Iniciar
do Windows.
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Para determinar se os problemas são causados por um software recém-instalado, verifique se:
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O seu computador possui os requisitos mínimos de memória necessários para usar o software.
Consulte as informações fornecidas com o software para verificar os requisitos de memória. (Se você
tiver acabado de instalar um adaptador ou memória, talvez haja um conflito de endereço de memória.)
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O software foi projetado para operar em seu computador.
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Outros softwares funcionam em seu computador.
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O software que você está usando funciona corretamente em outro computador.
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Caso tenha recebido quaisquer mensagens ao usar o programa de software, consulte a documentação
impressa fornecida com ele ou o sistema de ajuda do software para obter uma descrição das mensagens
e das soluções do problema.
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Verifique com o fabricante do software se há atualizações disponíveis. Vários fabricantes de software
disponibilizam atualizações na World Wide Web.
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Se o programa de software costumava funcionar corretamente, mas não mais, clique em
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reinstale-o.
Se essas ações não corrigirem o problema, talvez você precise de assistência técnica. Entre em contato
com o fabricante do software ou consulte Capítulo 11 “Obtendo Informações, Ajuda e Serviços” na página
111 para obter detalhes.
Problemas com o USB
Sintoma: Não é possível acessar os conectores USB.
Capítulo 10
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